사회복지실천에서 직접적인 실천과 간접적인 실천의 범주를 살펴보고 각각의 ‘예’를 들어 제시하시오

소개글

사회복지실천에서 직접적인 실천과 간접적인 실천의 범주를 살펴보고 각각의 ‘예’를 들어 제시하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 직접적 실천
1. 위기반응에서의 행동
2. 지지적인 행동
3. 클라이언트가 자원활용을 하도록 하는 활동
4. 정보 및 의뢰

II. 간접적 실천
1. 영향력 있는 사람의 관여
2. 팀웍
3. 프로그램 계획 및 자원개발
4. 대변

* 참고문헌

본문내용

정신건강센터, 직업재활기관, 그 외 다른 기관들이 모두 관여될 필요가 있을 것이다.
조정을 비효과적으로 만드는 요인은 관련된 다른 원조자들에 대한 존중과 신뢰의 결여, 원조자들 사이의 적절한 정보공유의 결여, 클라이언트에 대해 무엇을 해야 할 것인가에 대한 상이한 관점이나 가치, 함께 공유하고 일할 능력의 결여, 협력관계를 발달시킬 시간의 부족, 조정을 위한 기관의 인가 및 지지 부족 등이 있다. 이러한 모든 요소들은 생산적이고 만족할 만한 조정을 저해한다.
3) 프로그램 계획 및 자원개발
사회복지사가 이용 가능한 자원을 조사할 때 때로는 필요한 자원을 이용할 수 없는 경우가 생기는데 이때 사회복지사는 자원동원을 위한 프로그램을 계획해야 한다. Rothman 등(1976)은 새로운 자원개발 혹은 동원 프로그램을 계획할 때 유용한 세 가지 지침을 다음과 같이 제시하였다.
첫째, 좋은 관계를 발달시키고 그 관계에 의존한다.
둘째, 프로그램을 개발하는 목표와 계획을 명료화한다.
셋째, 프로그램에 이용되는 자원은 현실적이어야 한다.
프로그램 계획은 기존의 기관조직 내에서 일어나기도 하지만, 지역사회를 기반으로 나오기도 한다.
만일 프로그램이 기존의 기관조직 내에서 기능 한다면 기관행정 및 직원의 지지와 관여가 중요하다.
반면 프로그램이 지역사회 기반에서 발달된 것이라면 지역사회 주민들이 프로그램에 대한 주요한 책임을 지게 되는데 이들은 가능한 한 계획과정 초기부터 관여하는 것이 필요하다. 대개 계획의 첫 과정으로서는 지역사회에 영향력 있는 사람들과 제안 된 계획에 관한 논의를 하는 것이 중요하며 때로는 지역사회 주민들을 함께 초청하여 논의에 참여시키는 것도 중요하다.
프로그램개발이 결정되었다면 계획위원회와 같은 사업을 수행할 조직이 확립되어야 하며, 이러한 조직은 계획과정에서 지역주민의 참여를 허용해야 한다. 조직은 프로그램에서 다를 욕구의 범위를 확립해야 하는데 욕구사정은 개인의 욕구뿐 아니라 기관 및 지역사회의 제반 요인들을 고려해서 이루어져야 한다.
욕구사정 외에 또 다른 과업은 프로그램에 필요한 지지를 이끌어내는 것이다. 또한 프로그램 운영위원회는 직원을 채용하고 고용해야할 뿐만 아니라 필요 시 자원봉사자 프로그램도 개발해야 한다.
4) 대변
대변 또는 옹호(advocacy)는 클라이언트의 생활, 지역사회 그리고 서비스에 있어서 그 자신의 통제와 관여를 증진시키려는 사회복지실천의 다른 중요한 요소이다. 발달초기에 대변은 클라이언트에 대한 서비스 즉, 사례대변과 원인대변으로 보았다. 사례대변(case advocacy)은 클라이언트가 혜택을 받도록 계획된 급여에 쉽게 접근할 수 있도록 하는 전문가들의 노력이다. 원인대변(cause advocacy)은 클라이언트들이 속한 사회집단의 이익을 위해 사회변화를 촉진시키려는 것이다.(Payne, 1991, P. 225).
사회복지사가 사정(assessment)에서 체계적 접근을 사용할 때 욕구충족에 대한 장애물이 사회제도의 기능에 있다는 점에 민감해야 한다. 이 장애물은 한 사람이나 한 가족에게 영향을 줄 뿐만 아니라 집단에 영향을 줄 수 있다. 이 상황에서 사회제도의 변화에 초점을 둔 전략을 고려할 필요가 있으며, 원인대변전략이 하나의 선택이다. 대변활동 시 다음과 같은 방법들을 활용한다(Johnson & Yanka, 2001, P. 374).
1/ 현실의 사회복지 문제들에 대한 정책진술을 사려 깊게 준비한다.
2/ 현안에 대해 신중히 분석한다.
3/ 주요 입법가와 개별적인 협의를 한다.
4/ 현안을 지지 혹은 거부하기 위해 복지분야 외의 영향력 있는 조직들을 설득한다.
5/ 영향력이 큰 대표자들로 주민위원회를 구성한다.
6/ 사회적 욕구에 대한 해석을 계속한다.
원인대변에는 두 가지 접근이 있는데, 첫째는 정치과정에 영향력을 행사하는 것이며, 둘째는 사람들을 조직하여 사회적 행동을 취하는 것이다.
이들 접근을 선택하기에 앞서 고려되어야 할 사항은 다음과 같다.
첫째, 대변 활동에서 기관 고용인, 특히 공적 기관의 고용인 신분이다. 원인대변에 공무원이 참여하는 것은 사실 불가능하나 공무원들도 합법적인 대변수단을 찾을 수 있다. 여기에는 정책에 영향을 미칠 수 있는 자료의 제공, 권리투쟁을 위해 클라이언트에게 조직에 관한 정보를 제공하는 것 등이 포함된다.
둘째, 서비스나 지지를 원하거나 요청하지 않는 사람들을 위해 원인 대변을 수행하는 데 따른 윤리적 문제이다. 어떤 클라이언트들은 대변 활동으로 인해 더 많은 것을 상실하게 될까봐 두려워하며, 전문가를 불신하기도 한다.
이러한 경우 사회복지사는 자신의 정의감에 반응할 것인가 클라이언트의 소망에 부응해야 할 것인가 하는 문제에 봉착하게 된다.
셋째, 원인대변에 개입하기 전에 사회복지사는 상황을 주의 깊게 사청하고 숙지해야 하며, 이 외에 다른 방법이 전혀 없는가를 확인해야 한다.
또한 발생 가능한 위험과 기대되는 결과, 필요한 자원이 이용 가능한가 등의 모든 사항들을 고려하여 정책체계의 영향을 생각할지 혹은 문제에 영향 받는 사람들을 조직할지의 여부를 결정하게 된다.
이 과정에 있어서 사회복지사의 활동은 일반적으로 폭넓게 적용될 수 있는 중재적, 기능 부여적, 교육적, 조정적 및 변호적 역할의 다섯 가지 중재적 역할을 하게 된다.
* 참고문헌
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상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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