사회복지사2급/프로그램개발과평가)

소개글

사회복지사2급/프로그램개발과평가)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 유사시장 방식의 사회서비스
1) 사회서비스
2) 시장방식의 휴먼서비스
3) 비시장방식의 사회복지서비스
4) 유사시장방식의 사회서비스
가. 바우처 사회서비스 방식
나. 유사시장의 방식의 장점과 단점

2. 유사시장방식의 사회서비스에 마케팅과 품질관리가 필요한 이유

본문내용

한적이나마 시장경영학적 마케팅 품질관리 개념의 중요성이 커지고 있습니다.
이는 유사시장방식의 단점으로 언급되어졌던 문제들을 해결하기 꼭 필요한 부분이라고 할 수 있겠습니다. 위에서 언급했듯이 유사시장방식은 소비자의 정보판단력 부족, 생산자의 부족, 그리고 생산자와 소비자 간의 야합 또는 사취에 취약하다는 문제점 등을 가지고 있었습니다.
그러나 시장경영학적 마케팅 품질관리에 신경을 쓴다면, 위와 같은 문제들이 많이 해소될 것으로 보여집니다.
일단 소비자가 무엇을 원하는 지, 어떤 것에 만족도가 높은지 제대로 파악하여, 이를
효과적으로 공급할 수 있는 생산자를 구하고, 소비자가 원하는 방식의 상품 제공을 위한 공급 시스템을 만드는 것이 중요하다고 할 수 있겠습니다. 또한 많은 생산자들이 유사시장방식 서비스에 참여하게 하기 위해 생산자들의 니즈도 제대로 파악할 필요가 있습니다. 소비자만큼 공급의 주체인 생산자도 중요합니다.
확보된 생산자로 소비자가 원하는 상품을 제대로 만들어내고, 적정한 가격을 설정하며, 소비자와 생산자의 부당한 거래를 막기 위한 투명한 거래 시스템을 고안하는 것도 중요합니다.
또한 이러한 모든 것이 제대로 홍보가 되어지지 않는다면, 아무리 유사시장방식의 서비스를 다양하게 준비해놓았다 할지라도 몰라서 못쓰는 사태가 벌어질 것입니다.
그래서 상품 제공의 홍보뿐만이 아니라 유시시장방식의 서비스 자체에 대한 홍보도 필요하고 봅니다.
이렇게 마케팅의 믹스 즉 상품 혹은 서비스, 가격, 경로. 촉진에 대한 고려와 적용이 잘 이루어진다면 유사시장방식의 사회서비스의 질은 더 높아질 것입니다.

키워드

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