관광마케팅 연구계획서
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소개글

관광마케팅 연구계획서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 이론에 관한 문헌 고찰
2. 이론의 실증 연구 분석
3. 연구 계획
4. 참고문헌

본문내용

경우 소비자의 기대와 수준을 맞추기 위해 항공사의 긍정적인 이미지는 중요한 역할을 하며 소비자의 구매 활동까지 영향을 준다. 따라서 본 연구에서는 항공사의 사회적 책임 (CSR)활동에 대한 소비자의 인식이 기업이미지, 구매의도에 미치는 영향에 관해 연구해보았다. 결과적으로 항공사의 CSR활동은 항공사의 이미지에 긍정적인 역할을 주고 구매활동에 유의한 영향을 준다. 이러한 연구 결과를 통해 국내 항공사는 사회적 공헌과 더불어 기업의 이익을 낳을 수 있는 전략적 방향을 제시할 수 있다.
4. 참고문헌
국내문헌
성현선·서대교(2010). 기업의 사회적 책임활동 태도가 기업이미지와 구매의도에 미치는 영향, 「서비스 경영학지」, 12(1), 19-40.
곽 교 (2013). 기업의 사회적 책임이 기업 신뢰 및 평판과 고객 충성도에 미치는 영향에 관한 연구,영남대학교 석사학위논문.
양예 (2012). 항공사의 CSR활동이 지각된 서비스 품질 및 재 구매의도에 미치는 영향: 중국 소비자를 중심으로, 경희대학교 석사학위논문.
조재원(2013). 항공사 CSR활동이 기업이미지, 태도 및 행동의도에 미치는 영향 연구, 경희대학교 석사학위논문.
박혜원·한주희(2011). 기업의 사회적 책임이 조직 구성원의 조직 몰입과 조직 시민행동에 미치는 영향에 관한 연구, 조직과 인사 관리연구,35(3),pp.115-140
최진주. (2016). 항공사의 사회적 책임활동에 대한 인식이 사회적 연결감과 브랜드 선호도에 미치는 영향. 박사학위논문, 세종대학교, 서울.
국외 문헌
Carroll A. B.(1991). The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stake holders. Business Horizons, 34(4),39-48.
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Purohit, D.,&Srivastava, J. (2001). Effect of manufacturer reputation, retailer reputation, and product warranty on consumer judgments of product quality: a cue diagnosticity framework. Journal of Consumer Psychology, 10(3),123-134.
Sen, S. & Bhattacharya (2001). Does Doing Good Always Lead to Doing Better: Consumer Reactions to Corporate Social Responsibility. Journal of Marketing Research, 38(2),225-243. Steiner, G. A. 1971.Business and Society. New York Random House.
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  • 페이지수7페이지
  • 등록일2020.08.20
  • 저작시기2019.6
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#1134873
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