롯데마트 기업분석과 롯데마트 마케팅 SWOT STP 4P전략 분석 및 롯데마트 위한 새로운 마케팅전략 수립

소개글

롯데마트 기업분석과 롯데마트 마케팅 SWOT STP 4P전략 분석 및 롯데마트 위한 새로운 마케팅전략 수립에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 롯데마트 기업소개
(1) 롯데마트 기업개요
(2) 롯데마트 사업분야

2. 시장환경분석 (Five Forces Model분석)

3. 롯데마트 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)

4. 롯데마트 STP분석
(1) 시장세분화 & 목표타겟선정 (Segmentation & Targeting)
(2) 포지셔닝 (Positioning)

5. 롯데마트 마케팅믹스 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
(2) 가격전략 (Price)
(3) 유통전략 (Place)
(4) 프로모션전략 (Promotion)

6. 롯데마트를 위한 새로온 마케팅전략 수립

본문내용

가용 이용이 많은 것을 파악하고, 행복드림 주유소라는 셀프 주유소를 운영하고 있는데, 이는 고객의 라이프스타일에 맞춰 바라본 것으로 국내 최저가의 주유소를 개점함으로써 고객의 편의를 도모하였다. 여기서의 특징은 최저가로 이윤을 거의 추구하지 않는다는 점이다.
그리고 VIC마켓은 흔히 아는 코스트코와 같이 회원제로 운영하는 창고형 마켓이다. 회원만 들어갈 수 있다는 것에 대한 특별함을 부여하고 대량구매를 통해 할인점보다 낮은 가격을 책정하는 것이 특징이다.
(2) 포지셔닝 (Positioning)
토이저러스는 영 유아의 장난감에서부터 닌텐도 wii와 같은 전자제품, 성인 레고까지 판매함으로써 넓은 구매고객을 확보하고 있는데, 미국제품을 많이 만나볼 수 있고 인터넷을 통해서는 흔히 말하는 직구로 미국제품을 직접 구매하는 것도 가능하여 판매실적을 올리고 있다.
그리고 VIC마켓을 통해 대량구매 고객층을 확보하였다. 단품을 싸게 파는 할인점이 아닌, 대량으로 물건을 판매하여 시중 할인 마트들 보다 10%~30%더 저렴한 가격으로 승부수를 띄웠다. 사실상으로 포화상태에 가까운 할인점 시장에서 불특정 다수가 아닌 충성도 높은 회원고객들을 유치하는 것이 더 이익이라는 것이 롯데마트의 입장이다.
또한 회원제 할인점 코스트코의 독점시장을 무너뜨리고 미국제품만을 고수하는 코스트코와 달리 45개국의 물품들을 선별하여 판매하는 차별성으로 고객을 유치 하고있다.
5. 롯데마트 마케팅믹스 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
롯데마트는 상부상조를 기반으로 같은 시장에서 경쟁하는 업체와 상생하기 위해 가격만으로 경쟁하기 보다는 가격은 물론 품질, 소싱 방법, 판매 방식 등에 이르기까지 모든 과정에서 가치를 높인 ‘가치혁신상품’을 다양하게 선보이며 제품혁명시스템을 추진하고 있다. 최근에는 제품혁명을 더욱 체계화 하여 ‘통 큰’, ‘손 큰’ 브랜드로 개발하며 차별화된 상품 경쟁력을 선보이고 있다. 통 큰 브랜드는 가격 경쟁력을 극대화한 물가안정 상품으로 활용하고, 손 큰 브랜드는 우수중소기업과 연계한 동반성장 상품으로 선보여 고객에게 상품의 경쟁력을 알기 쉽게 표현하고 있다
(2) 가격전략 (Price)
롯데마트는 단순 가격 경쟁에서 벗어나 상품 컨셉, 품질, 소싱 방법, 판매 방식 등제품을 발굴해 소비자에게 이르기까지 모든 과정에 가치를 담은 상품을 제공하고 있다.
품질대비 가격경쟁력을 최대한 끌어올려 물가안정에 기여하는 상품인 통큰브랜드를 통해 경쟁사와의 가격경쟁우위를 점하고 있다.
(3) 유통전략 (Place)
롯데마트는 대규모 물류센터건립, 점포생산성과 메이커 생산성 향상을 통한 물류혁신을 추구하고 있다.
그리고 유통단계 축소와 중소기업의 전국화, 현금 직 구매 확대 을 통한 새로운 Buying체제를 구축하였다
또한 안전하고 신속한 유통을 위하여 친환경 당도 검사, 첨단 설비를 도입한 물류센터, 실시간 안전관리 시스템을 사용하고 있다.
(4) 프로모션전략 (Promotion)
과거 롯데마트에서 출시한 통큰치킨은. 한마리에 5000원이라는 가격은 소비자들에게 크게 어필하였고, 그 결과 롯데마트에 치킨을 사기 위하여 줄을 서는 광경까지 나타난바있다. 이를 시작으로 롯데마트는 ‘통큰 시리즈’를 발매하기 시작하였다. 통큰 넷북, 통큰 아몬드, 통큰 물티슈, 통큰 짜장 등을 히트시키며 통큰시리즈는 롯데마트의 효자 브랜드로 큰 인기를 끌었으며, 심지어 통큰 아몬드, 통큰 김치의 경우에는 각 품목의 대표 브랜드를 제치고 인기상품으로 자리잡는 영광까지 얻었다. 현재 80여가지로 그 상품 수를 증가하였으며 이 중 18개는 동일 상품군내 매출 1위에 올랐다.
그리고 국내 대형마트 최초로 신문에 광고를 게재하는 등 매체를 통한 직접광고를 하고 있으며 모기업의 스포츠 구단을 활용한 홍보를 하고 있다. 또한 고객의 소리함, 고객 만족 해피콜제도, 품질 보증제, 고객 패널제도 등을 도입하여 고객만족을 통한 촉진을 꾀하고 있다.
6. 롯데마트를 위한 새로온 마케팅전략 수립
기존의 단순 판매방식에서 벗어나 컨텐츠와 상품을 결합하는 판매방식을 통해 경쟁사와의 차별화 도모해야한다.
현재 마트의 주요 고객층은 40대로써 매출증대을 위해서는 다른 고객층을 확보할 필요가 있다. 온라인 쇼핑의 경우 20,30대가 강세를 보이는데 온라인 쇼핑몰의 강화를 통해 새로운 고객층을 확보해야한다.
그리고 고객들에게 즐겁고 재미있는 경험을 제공 함으로써 브랜드의 호감도를 올리고 롯데마트 온라인쇼핑몰의 활성화를 유도한다.

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