목차
1. 지능과 창의성에 관한 이론들을 비교, 설명
2. 창의력을 촉진하기 위한 방안 제시
3. 자신의 창의성을 응용하고 적용한 사례 기술
2. 창의력을 촉진하기 위한 방안 제시
3. 자신의 창의성을 응용하고 적용한 사례 기술
본문내용
특성상 50분 단위의 짧은 프로그램들로만 운영되었었는데 고객께서 그런 질문을 하시니 의아했습니다. 그래서 이유를 여쭤보니 그동안 육아로 고생하다 모처럼 휴양지에 왔는데 단 몇 시간이라도 혼자 또는 부부만의 시간을 즐기고 싶다는 이유였습니다. 그 순간 망치로 머리를 맞은 기분이었습니다. ‘휴양지로 여행을 올 때 고객이 바라는 것이 무엇이겠는가. 어린 자녀를 둔 부모는 이 순간 무엇이 가장 필요할까?’ 생각이 꼬리에 꼬리를 물며 다음과 같은 결론을 내렸습니다. 부모님께는 부모님만의 시간과 여유를 가질 수 있도록 도우면서 아이들에게는 새로운 경험과 추억을 남겨주는 것이 휴양지에 오는 고객들의 니즈라는 것을 알게 되었습니다. 그 때부터 팀원들과 기존 어린이 프로그램들을 재정비하기 시작했고, 단시간 프로그램 외에 4시간의 장시간 프로그램을 만들었습니다. 그리고 그저 시간만 늘린 것이 아니라 긴 시간 집중이 힘든 아이들의 특성을 고려해 중간 중간 휴식 및 간식시간을 포함하였고, 프로그램 중간에 활동하고 있는 아이의 사진을 부모님께 전달하여 더욱 안심하고 편안히 휴식하실 수 있도록 계획 및 실행하였습니다. 고객의 필요로부터 출발한 아이디어였기에 반응 또한 대단하였습니다. 지금도 그 때를 생각하면 참 뿌듯하고, 앞으로도 무슨 일을 할 때에든 상대방의 필요를 먼저 생각해보는 것이 좋겠다는 생각이 들었습니다.
※ 참고 문헌 및 인터넷 자료
- https://edusight.tistory.com/3 [edusight]
- https://blog.naver.com/hanhw22/221261294641 [한박사의 러닝톡톡]
※ 참고 문헌 및 인터넷 자료
- https://edusight.tistory.com/3 [edusight]
- https://blog.naver.com/hanhw22/221261294641 [한박사의 러닝톡톡]
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