이케아의 마케팅 전략과 시사점

소개글

이케아의 마케팅 전략과 시사점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 이케아 기업소개
(1) 이케아 기업소개

2. 시장상황 분석
(1) 가구시장 분석
(2) 소비자 분석

3. 이케아 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threats (위협)

4. 이케아 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)

5. 이케아 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)

6. 결론 및 시사점

본문내용

제품을 적재할 수 있는 사일로를 제작해 주었다. 이케아 공장에서 제품을 탱크러리에 직접 실어 고객사에 공급하면, 고객사에서는 탱크러리에서 자동으로 사일로로 이송할 수 있게 한 것이다. 포대로 포장하거나 포장된 제품을 차에 싣거나 하는 과정이 전혀 필요 없게 돼 이케아로서는 포장비와 상차비를 줄일 수 있게 되었고, 고객사들은 하차비를 줄일 수 있는 효과가 있다. 그러다보니 고객사들로서는 이케아 제품을 선호하게 되는 것은 당연했다. 더 나아가 제품에 대한 품질 보증도 확실히 함으로써 고객사의 입고 검사 수고도 덜어 주었다. 이것은 업계에서 이케아가 최초로 시도한 것으로 상품의 유통전략에 있어서 매우 큰 선점 효과를 가져 왔다.
(4) Promotion (촉진전략)
1) 원사이드 쇼룸 방식
한 방향으로 화살표를 따라가며 쇼룸을 볼 수 있도록 함. 고객들에게 재미를 주면서, 동시에 실제로 자신이 필요로 하는 것을 찾아낼 수 있도록 한다.
2) 페이스 북 쇼룸 전략
이 캠페인은 스웨덴 Malmo 지역에 새로 오픈을 한 매장을 프로모션하기 위해 기획된 것으로, 전통적인 신문, 방송을 이용하지 않고, 페이스북을 이용해서 사람들이 직접 찾아와서 둘러보도록 유도를 하였다.
Malmo 매장의 매장 관리자가 페이스북 계정을 개설한 뒤에, 약 2주가 넘는 기간 동안 페이스북 포토앨범에 매장에 있는 여러 쇼룸의 모습들을 업로드하였는데, 여기에서 재미있는 아이디어는 사진이 올라간 뒤에 해당 사진에 대해 제일 처음으로 이름을 적어낸 사람에게 해당 제품을 사은품으로 제공을 하는 것이었다. 이 이벤트는 삽시간에 페이스북을 통해 퍼져나가게 되고, 많은 고객들이 링크와 사진들을 퍼가면서 수십 만명에게 전파되는 대성공을 하게 되었다.
6. 결론 및 시사점
이케아가 성공할 수 있었던 이유는 ‘공감할 수 있는 낮은 가격’ 때문이다. “아름다운 디자인에 비해 기능이 뛰어난 가구를 저렴한 가격으로 제공한다” 라는 기업 마인드로 출발한 이케아는 항상 저렴한 가격으로 소비자들에게 다가갔고 저소득 층과 아름다운 디자인을 추구하는 20~30대들을 타겟팅으로 정했던 점이다. 이케아는 가구를 조립식으로 분해하는 방법인 ‘플랫 폼’ 방식으로 포장비 즉, 운송비를 크게 절감할 수 있었고 운송비를 절감함에 따라 소비자들에게 더욱 저렴한 가격으로 제공할 수 있었다. 또한 ‘이케아 - 불편을 사다’라는 이케아의 철학에서 볼 수 있듯이 보통은 가구를 구입할 때 완성된 제품을 구입하는 것이 대다수이지만, 이케아는 소비자가 직접 조립해야하는 불편을 제공하였다. 하지만 예상외로 만족도가 높았는데 이유는 고객들이 스스로 개척하고 헤쳐나가기 위해 했던 행동들이 인상적으로 느꼈기 때문이었다.
시장의 소비자들이 요구하는 것은 어떤 것인지 등 알아볼 필요가 있다. 그렇게 시장에 처음 접근하게 된다면 SWOT분석이 필요하다. 자신의 강점이 무엇인지 파악하여 더욱 크게 키울 필요가 있으며 약점이 무엇인지 파악하여 수정하려고 노력해야 하며, 시장진입에 대한 사회적 문제는 무엇이 있는지 파악하고 진입 시 위협요소는 어떤 것이 있는지 파악하여야 한다. 후에는 STP분석이 필요하다. 시장세분화를 통해 소비자의 연령, 소득, 생활방식 등 전체적인 측면에서 보아야 하며 세분화 한 것을 토대로 자신이 어떤 것에 초점을 맞춰야 할지 분명히 해야 한다. 그리고 자신만의 색깔을 찾아 어떤 방식으로 포지셔닝 할 것인지도 찾아야 한다. 마지막으로 어떻게 하면 더 좋은 제품, 가격으로 소비자들에게 다가갈 수 있을까 항상 생각해야 하며 원활한 유통경로 확보를 통해 시간과 자원을 절약해야 하며 시장 확대, 좋은 이미지 또는 해외진출을 위해 적절한 홍보도 필요하다.

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