가상창업레포트(경영학)

소개글

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목차

1. 창립계기 및 사업 시행 방법
2. 서비스 내용 및 사업 전망
3. 영업전략
4. 사업 성공위한 보안점
5. 사장으로써 갖추어야 할 리더쉽
6. 기업의 문화

본문내용

의 중요한 리더십 역량으로 평가하는 시기에 접어들고 있는 시점이다. 이러한 추세는 더욱 보편화될 가능성이 크므로 예산을 집행하는 측면과 더불어 학교발전기금을 확충하는 것과 유용하게 활용하는 것에 남다른 관심을 가져야 한다.
일곱번째로는 ‘CEO답게 행동하라!’이다.
유능한 경영자는 리더이고, 리더로서의 당신은 항상 준비되어 있어야 한다. 당신은 사람들 앞에 서고 사람들은 당신을 본다. 마치 멋진 제복을 입고 세련되게 백마를 탄 리더처럼 상황을 보고 행동해야 한다. 그럴 기분이 아닐 때라도 마찬가지이다. 거기에는 정신력, 절제력, 전문가로서의 자질, 자신감, 자존심, 연기력 등이 요구된다. \'리더십은 연기이다. 자신의 행동을 의식해야 한다. 왜냐하면 모든 사람들이 다 당신의 행동을 의식하고 있기 때문이다\'라고 휴렛 팩커드의 CEO인 칼리 피오리나는 주장한다. CEO로서 활동하는 동안은 내내 빛나는 순간이다. 당신의 인생은 연극무대이고 CEO는 무대 중앙에 설 준비가 되어 있어야 한다. 기억하라, \'연극\'은 기교가 아니다. 이것은 당신이 원하는 방식으로 사람들에게 감동을 주려는 책임감이다.
여덟 번째로는 ‘세일즈에 강하라!’이다.
경영자가 되어 과외로 생기는 이점은 구성원들이 만나기 힘든 다른 조직의 대표들에게 홍보할 수 있는 기회가 주어진다는 것이다. 경영자는 최고의 세일즈맨이고 조직의 대변인이며, 홍보담당자이고 전도사이며, 조직의 우두머리이지만, 이들 역할은 모두 조직의 이미지를 높이는 도구로 집결된다.
\'여러분은 당신의 세계가 아닌 고객의 세계에서 살아야 합니다. 고객의 말에 귀기울이는 생활습관을 가지십시오. 우리는 고객들로부터 온 이메일을 포스터 크기만큼 크게 복사해서 회사 벽 곳곳에 붙여 놓아 모든 직원들이 고객의 소리를 듣도록 합니다…모든 매니저들은 고객들에게 전화를 걸어 고객이 무엇을 원하는지 듣습니다. 고객이 원하는 것이 무엇인지 알기 위해서 수시로 이야기를 주고받습니다. 그들이 저희 상품을 구매할 때도, 저희는 \'감사합니다\' 대신 \'축하합니다\' 라고 말하죠. 그렇게 말하면 오히려 고객들이 더 기분 좋아하더군요.\' 퍼펙트 야드세일의 CEO인 제프리 호프만이 말이다.
호프만의 말은 학교의 CEO인 학교장이 학생이나 학부모의 말에 귀를 기울여야 하며 그들이 제공하는 의견을 고귀하게 생각하는 자세가 우선적으로 필요함을 깨닫게 한다. 그러한 의견수렴과정은 학교의 이미지를 팔고 홍보하는 열정으로 이어져야 할 것이다.
아홉 번째로는 ‘사회에 공헌하라!’이다.
경영자의 일은 조직에 관련된 사람들을 위해서 가치를 창조하는 것이다. 사실상 많은 사람들이 학교를 운영하는데 지장을 주는 어떤 활동에도 관여하지 말아야 한다고 주장한다. 당연해 보일 수도 있지만, 많은 리더들이 그렇게 활발하게 지역사회 일에 참여하는 편은 아니다. \'나는 비윤리적인, 비도덕적인, 혹은 불법적인 일만 하지 않고 투자가들의 지갑을 두툼하게 해주면 나의 임무를 달성하는 것이라고 생각했습니다\'라고 말한 경영자도 있다.
하지만 지역사회의 교육과 청소년들의 미래를 책임지고 있는 학교의 최고경영자는 이 점에서 분명히 차별화 되어야 할 것이다. 당신은 원하던 원치 않든 이미 공인이다. 당신은 당신이 살고 있는 지역의 물질적 혹은 정신적 후원을 얻고 있으므로 그들에게 되돌려 줄 의무가 있다. 지역사회와 바람직한 관계를 맺어야 할 책임이 있다. 단지 학생들을 우수한 대학에 진학시키는 것에만 관심을 둘 수는 없다.
열 번째로는 ‘삶의 균형을 찾아라!’이다.
\'나는 중요한 것을 기억하고 그것을 실행합니다. 그것이 나의 균형입니다\'라고 제록스의 부사장 퀸 트랜이 이야기한 바 있다. 경영자 업무를 효과적으로 하는 것과 마찬가지로 자신의 개인 생활도 똑같이 이루어져야 한다. 다른 사람에게 혜택을 주도록 자신을 가꾸어야 한다. 만일 당신이 일과 가족, 일과 사회, 사회와 가족, 몸과 마음, 마음과 영혼 사이에 효과적이고도 만족스러운 균형을 잡지 못하면 행복해질 수 없다. 또한 구성원이나 가족에게도 좋은 본보기가 될 수 없다.
따라서 위의 열 가지 사항을 가지고 실천을 한다면 기업을 이끌어 갈 수 있는 한 기업의 리더로써 충분하다고 볼 수 있다.
6. 기업의 문화
우리는 흔희 어떤 기업은 보수적이며 소극적이라느니, 또 어떤 기업은 공격적이며 저돌적이라느니 하는 말을 듣는다. 각 개별기업에 대한 이와 같은 다양한 인식의 차이는 조직의 내, 외부에서 기업 구성원들의 행동에 영향을 주는 기업문화의 차이에서 비롯된다. 따라서 사장으로써 이 기업은 열심히 일하고 잘 노는 문화(work hard, play hard culture)를 형성할 것이다. 이 문화는 위험도가 낮고 그 대신 성과의 피드백을 빨리 요구하는 환경에서 형성된다. 근면과 노력이 성공의 열쇠가 되는 확률이 높기 때문에 ‘근면형 문화’ 또는 ‘적극형 문화’라고도 한다. 이러한 문화는 많은 일을 빠른 기간 내에 처리할 수가 있는 장점이 있다. 그러나 문제를 조기에 해결을 하려고 하기 때문에 단기 지향적이고, 문제의 해결보다는 활동에 더 많은 관심을 가지고 질보다는 양을 우선하기 때문에 생각과 주의력이 집중되지 못하는 단점이 있다. 하지만 이 단점은 최고 경영자의 솔선수범하는 자세와 노사간의 공감대 형성으로써 극복하면 된다. 최고 경영자의 모범적인 자세는 구성원들 사이에 하나의 역할모델로서 자연스레 수용됨으로써 공유도가 높은 강한 기업문화의 형성을 촉진시킬 수 있는 것이다. 예를 들어 기술 중시의 가치를 강조하기 위해서 최고 경영자가 매일 연구소를 방문한다거나 고객중시의 가치를 강조하기 위해서 매일 영업매장에서 직접 고객들과 상담을 하는 행동을 보이는 것이다. 따라서 여행 패키지를 위한 사전답사를 직원들과 함께 간다거나 연구팀과의 공동 연구 등의 자세를 보이고, ‘가부장적’ 스타일에서 벗어나 기업의 주인은 근로자라는 생각을 가지고 근로자의 입장을 진정으로 이해하는 자세를 가진다면 이 기업의 문화를 성공적으로 이끌어 갈수 있을 것이다.
※참고 자료
www.naver.com의 지식검색
경영학원론(다산출판사, 신유근 저)
경영학원론(명경사, 고동희 외 공저)

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창업,   여행사 창업,   여행사,   가상 창업