이니스프리 경영 마케팅전략 사례연구 및 이니스프리 SWOT분석과 이니스프리 향후전략제시

소개글

이니스프리 경영 마케팅전략 사례연구 및 이니스프리 SWOT분석과 이니스프리 향후전략제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 이니스프리 소개

2. 시장현황분석

3. 이니스프리 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 이니스프리 경영,마케팅전략 사례연구
(1) 제품전략
(2) 가격전략
(3) 유통전략
(4) 이미지마케팅
(5) 중국진출 마케팅
(6) SNS마케팅
(7) CRM마케팅

5. 이니스프리 향후전략제시

본문내용

믿을 만하다‘는 제품 이미지를 구축하고, 깨끗하고 신선한 매장 분위기를 연출하여 중국 고객들의 제품에 대한 신뢰를 한층 더 높이고 있다.
중국 현지에서의 그린마케팅 시행은 캠페인으로도 이어진다. 이니스프리 중국 지사는 중국의 젊은 대학생과 함께하는 ‘캠퍼스 그린 라이프 캠페인’을 전개하고 매장 내에서는 다 쓴 빈 용기를 회수하는 용기 재활용 캠페인, 1회용 종이컵 사용을 자제하는 머그컵 나눠주기 프로모션 등을 진행하고 있다. 뿐만 아니라 지구의 환경을 고려하여 휴지 대신 손수건을 사용하자는 취지의 ‘에코 손수건 캠페인’을 진행하며 친환경 자연주의를 효과적으로 전파하고 있다. 이러한 마케팅 활동은 ‘웰빙’이라는 시대적 조류와 함께 환경 보호 운동 전개라는 사회 공익활동 효과와 맞물려 중국의 중상류층 소비자들에게 강한 인상을 남기고 있을 뿐 아니라 시작과 동시에 온/오프라인을 뜨겁게 달구며 중국 여성들의 큰 관심을 받고 있다.
이니스프리의 그린마케팅 전략은 자연주의 화장품 시장이 활발하게 형성되지 못한 중국의 상황을 발 빠르게 파악하고, 새로운 웰빙 시장 창출의 방안을 모색했다는 점에서 큰 의의가 있다. 중국에서의 성공적인 그린마케팅 시행은 대한민국 대표 자연주의 화장품에서 아시아 대표 자연주의 화장품으로 성장하고자 하는 이니스프리의 해외 진출 목표에 주요한 청신호로 볼 수 있겠다.
(6) SNS마케팅
최근 SNS에 대한 사용자가 점점 늘어나면서 이니스프리는 이러한 트렌드를 반영한 성공적인 SNS마케팅을 펼쳤다. 이니스프리는 기업 계정임에도 불구하고 높은 인스타그램팔로워 수를 기록했고 지속적으로 이니스프리의 제주라이프를 콘텐츠로올리면서 브랜드 아이덴티티도 다지고 브랜드의 충성고객 확보도 가능해졌다.
(7) CRM마케팅
이니스프리는 회원등급제를 실시하여 효과적으로 고객관리를 하고 있다. 이니스프리 회원은 크게 우수회원과 일반회원의 2가지 등급으로 나뉜다. 일반회원등급에는 이니스프리를 비롯한 아모레퍼시픽 계열의 화장품 브랜드에서 쓸 수 있는 뷰티포인트 가입고객이 해당되고, 우수회원등급에는 기존의 뷰티포인트 가입고객 중 일정 기간 동안 일정 금액 이상 구매를 한 고객이 속하게 된다. 우수회원등급은 다시 VVIP고객과 VIP고객으로 나뉜다. 가장 높은 등급의 VVIP는 최근 6개월간 10만원 이상 이니스프리의 제품을 구매한 고객에게 주어지고 그 아래 단계의 VIP고객은 최근 6개월간 5만원 이상 구입고객이 해당된다. 최고등급의 VVIP고객에게는 “아주 아주 중요한 사람”이라는 타이틀에 걸맞게 그에 따른 다양한 혜택이 주어지게 된다.
5. 이니스프리 향후전략제시
플래그쉽 스토어를 통한 홍보 및 수익 창출 노력을 넘어 공장,농장을 통해 더 다각화된 홍보효과 및 수익창출 효과를 높이기 위해 전략이 필요하다. 이를 위해 우리는 폭스바겐 경영 전략을 벤치마킹하는 방안을 생각해 보았다.
폭스바겐은 볼프스부르크에 아우토슈타트 즉 자동차 도시라 불리우는 공장과 박물관 공연장 공원 호텔을 총 포함하는 일종의 자동차 도시가 있다.
폭스바겐은 이 도시에 자동차 공장과 더불어 박물관 및 공연장 즉 관광객을 유치할 수 있는 유인들을 조성함으로써 관광객들로 하여금 폭스바겐의 제품의 이해도를 높이고 홍보효과를 창출 할 수 있도록 하였다.
이런 전략은 장기적인 관점에서 이니스프리에 적용한다면 폭스바겐의 경영전략과 같은 효과를 볼 수 있을 것이라 예상한다. 즉 이니스프리의 화장품의 주 원료를 재배하는 동백꽃 농장이나 화산송이를 채취할수 있는 체험 현장을 제공함으로써 관광객을 유인하여 홍보 및 수익창출효과를 기대 할 수 있는 것이다. 또 뿐만 아니라 호텔을 지어 테마파크 개념으로 ‘이니스프리 월드’를 조성하여 같은 효과를 기대 해 볼 수도 있다.
그리고 이니스프리의 원료로 청정천연원료가 사용되기 때문에 일반 화학합성품이 많이 함유된 타 화장품보다 피부의 자극이 덜 주는데 이에 착안하여 아토피나 민감성 피부의 소비자와 피부트러블로 고민인 소비자들에게 어필할 수 있다. 환경의 오염으로 인해서 아토피 환자의 수가 많아지고, 실생활에서의 피부를 자극하는 요소가 점차 늘고 있다. 또한 선천적인 피부트러블로 고민을 하는 이들도 늘어가고 있는 추세다.
이에 민감성피부와 트러블 전용라인을 보강 확충 함으로써, 현재 주요고객인 20대 여성에서 폭 넓은 소비자층으로의 변화를 꾀할 수 있다.
또한 그만큼 순하고 자극 없는 좋은 제품이라는 인식이 확장된다면 보통의 피부를 가진 이들에게도 구매욕구를 불러 일으킬 것이다.

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