사회복지 행정론 - 감성적 리더십 - 에 관한 보고서

소개글

사회복지 행정론 - 감성적 리더십 - 에 관한 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 감성적 리더십의 정의
Ⅱ 감성적 리더십의 등장배경
Ⅲ 타 분야에서의 감성적 리더십
Ⅳ 사회복지에서의 감성적 리더십
Ⅴ 감성리더가 되는 법

본문내용

과 비과업행동의 관계에서 감정부조화의 매개효과와 감성적 리더십의 조절효과」를 소개하고자 한다.
본 논문에서는 사회복지사를 대상으로 그들의 감성노동이 비과업행동(조직시민행동, 반생산적 행동)에 미치는 영향을 살펴보았다. 감성노동에 관한 기존의 연구들은 감성노동이 서비스 종사자들의 과업행동 및 성과에 긍정적인 영향을 미친다는 연구와 부정적인 영향을 미친다는 연구가 혼재되어 있다. 본 논문에서는 Hochschild가 정의한 감성노동의 두 가지 관리행위인 내면행위와 표면행위를 중심으로 사회복지사의 내면행위는 그들의 비과업행동에 긍정적인 영향을 미치고, 사회복지사의 표면행위는 그들의 비과업행동에 부정적인 영향을 미치게 될 것이라는 가설을 세우고 이를 실증하였다. 또한 사회복지사의 표면행위가 그들의 비과업행동에 부정적인 영향을 미치는 과정에서는 사회복지사의 감정부조화가 매개역할을 하는지, 그리고 직속상사의 감성적 리더십이 표면행위의 부정적인 효과를 감소시키도록 조절하는지를 살펴보았고, 조절효과가 있음을 검증하였다.
Ⅴ. 감성리더가 되는 법
감성지능은 타고나는 것이 아니라 학습되는 것이다. Daniel Golman의 저서 「감성의 리더십」에 따르면, 자발적인 학습에는 다섯 가지 발견의 과정이 포함되는데 각각의 발견에는 불일치의 경험이 동반된다. 자발적 학습의 목적은 각각의 발견을 하나의 도구로 사용하여 18가지의 감성적 리더십 능력을 갖춘 감성지능 리더가 되는 데 필요한 변화를 이끌어내는 것이다.
이런 종류의 학습은 반복적으로 일어나며, 각 단계들이 순서에 따라 전개되는 것이 아닌 각기 다른 시간과 힘의 안배가 필요한 단계들이 연속되는 것이다. 새로운 습관을 자기 것으로 만들고자 오랜 시간에 걸쳐 훈련을 하면 그것은 그 사람의 새로운 일부분이 된다. 습관, 감성지능, 리더십 유형이 변하게 되면 그 사람의 포부와 꿈, 그리고 이상적 자아의 모습도 변하계 된다. 이런 식으로 계속 이어지는 학습의 순환 주기는 끊임없는 발전과 적응의 과정이다.
위의 내용은 자발적 학습이 이루어지는 과정을 도식화 한 것이다. 가장 이상적인 경우는 자각과 함께 이래선 안된다는 절실함을 불러일으키는 불일치의 경험-발견의 순간이기도 하다-을 통해 자발적인 학습 과정이 시작되는 것이다. 이를 통해 학습을 꾸준히 하다보면, 우리도 언젠가는 감성지능이 풍부한 리더가 될 수 있을 것이다.
※ 참고문헌
- 신중환·김정우(2013) 사회복지사의 감성노동과 비과업행동의 관계에서 감정부조화의 매개효과와 감성적 리더십의 조절효과
- 김명하·손호중(2012) 감성적 리더십이 조직의 효과성에 미치는 영향 : 부처시 공무원을 중심으로
- 양재숙(2016) 초등 담임교사의 감성적 리더십과 학생의 인성과의 관계
- 성재환·문재승·김수영(2019) CEO의 감성리더십, CEO 신뢰, 직무열의, 그리고 CEO정당성 간의 관계
- 최광희·한진욱·하제현(2016) 프로배구 구단 지도자의 리더십 유형, 긍정심리자본, 팀 효능감 및 팀 성과간의 구조적 관계
- Dinal Golman(2003) 감성의 리더십

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