시세이도 중국진출 마케팅전략과 SWOT STP분석 및 시세이도 기업분석과 컨셉연구

소개글

시세이도 중국진출 마케팅전략과 SWOT STP분석 및 시세이도 기업분석과 컨셉연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 시세이도 기업소개
(1) 기업개요
(2) 기업철학

2. 시세이도 기업전략 컨셉

3. 시세이도 기업 History

4. 시세이도 중국시장 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)

5. 시세이도 중국시장 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화) + Targeting (목표시장선정)
(2) Positionig (포지셔닝)

6. 시세이도 중국시장 마케팅전략 사례연구
(1) 차별화된 마케팅
(2) 고객서비스 전략
(3) 브랜드 마케팅 (고급화전략)
(4) 중국현지화 전략
(5) 기타 마케팅전략

본문내용

에 대한 인식 변화 등 개인적·사회적 관심으로 인해 최근 5년간 연평균 10%가 넘는 성장세를 보이고 있다.
(4) Threat (위협)
중국시장에서는 자국 화장품브랜드뿐만 아니라 글로벌 브랜드가 각축장을 벌이며 살벌한 경쟁을 벌이고 있기 때문에 많은 경쟁자들이 존재한다. 또한, 최근 급부상하는 중국 브랜드들도 나타나기 시작했다.
그리고 중국에서는 타 기업의 아이디어를 차용하는 것뿐만 아니라 재품명이나 디자인, 용기까지 오리지널을 떠올릴 정도로 유사하게 만들고 있다. 비오템, 로레알 파리, 도브, 시세이도 등 수입브랜드에 대한 짝퉁 화장품이 많아져 기존 브랜드의 이미지를 손상시키고 있다.
5. 시세이도 중국시장 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화) + Targeting (목표시장선정)
시세이도는 개인의 피부 상태와 톤에 맞춤형을 제공하며, 가격은 중고가의 시장으로 분류된다. 그리고 중국의 1980년대에 태어난 바링허우 세대는 인터넷 문화, 시장경제 확산기를 20대에 보내면서 중국 사회의 주류로 성장하였으며, 브랜드를 중요시하는 경향이 있다. 그리고 중국의 1990년 이후에 태어난 주링허우 세대는 소비와 관련된 경험을 공유하며, 인터넷으로 쇼핑하는 것에 익숙하다. 그리고 두 세대 모두 해외 제품에 대한 선호도가 강하다. 그러므로 시세이도는 해외 제품에 인지도가 높으며, 피부 재생을 원하는 20-30대의 젊은 여성들을 타깃으로 한다.
(2) Positionig (포지셔닝)
시세이도는 중국 여성들을 위해 설계하고, 중국에서만 판매되고 있는 서브브랜드는 25세 전후의 젊은 여성들을 겨냥하고 있어 화장품 모델 역시 젊고 아름다운 연예인을 기용함으로써 20-30대의 젊은 여성들의 마음에 활력과 청춘, 밝은 이미지를 심어준다. 또한, 메이크업 룩 컬렉션으로 선보인 \'2012 뉴 래디언트 리프팅 파운데이션(30mL)\'은 주름개선기능을 인증 받았으며, 베이스 메이크업과 안티에이징 기능을 동시에 누릴 수 있는 제품으로 \'다리미 파운데이션\'이란 별칭을 얻고 있다.
6. 시세이도 중국시장 마케팅전략 사례연구
(1) 차별화된 마케팅
시세이도는 중국에서 차별화된 브랜드 차별화된 판매망 전략을 구사하고 있다.
고급 브랜드에 대해서는 입지, 서비스 수준, 고객층 등 엄격한 점포 입점 기준을 설정해서 중국 전역에서 입점 대상 백화점을 선정해왔다.
그리고 내륙이나 농촌지역에서는 개인점포가 주요 판매채널이 되었는데, 체인스토어 계약을 체결한 전문점에 대해 시세이도가 상품뿐만 아니라 상품지식, 미용법, 점포설계, 마케팅, 기타 화장품 점포 운영 노하우까지 제공하는 시스템을 운영하였다.
(2) 고객서비스 전략
시세이도는 상하이에 \'Life Quality Beauty Center\'를 개설하여, 자신의 피
부와 관련한 고민을 갖는 고객에 대해 무료로 전문 직원이 어드바이스를 제공하는 서비스를 개시하였다.
(3) 브랜드 마케팅 (고급화전략)
1994년 중국 여성의 피부나 수요를 연구해서 개발한 중국전용 브랜드 \'Aupres\'를 시세이도가 발표하여, 대도시 백화점에서 일부 부유층을 대상으로 판매를 개시하였다.
저가 상품 출시나 판매 채널 확대 등의 전략을 택하지 않고, 장기간 지켜온 판매루트(고급 백화점 등)를 고수하면서 \'고급 화장품\'이라는 브랜드 이미지를 구축하였다.
시세이도 브랜드의 고급화에 주력하였다. 즉, 시세이도가 생산하는 저가 제품에는 제조표시에만 시세이도를 명기할 뿐, 브랜드 커뮤니케이션에는 시세이도 브랜드를 노출 시키지 않기로 한 것이다. 이를 통해 기존에 광범위하게 사용되는 시세이도를 고급화 제품에 집중시켰다.
(4) 중국현지화 전략
시세이도는 중국에 1980년대 초반부터 중국 전문 인력육성에 착수하여 \'자신의 비즈니스에 대해 정통한 직원이 현지어를 습득하는 것이 가장 중요하다\'는 방침을 갖고, 장기적 관점에서 중국 전문 인력 육성에 투자를 아끼지 않았다.
(5) 기타 마케팅전략
시세이도는 새롭게 등장하는 화장품 카테고리 시장을 적극 공략하기도 하였다. 소비자의 욕구가 다양하고, 개인별 개성이 강한 선진국 시장에서는 Make-Up Artist와 같은 유행 주도층을 대상으로 특화된 브랜드를 제공함으로써 글로벌 전문 브랜드 이미지를 높이기도 하였다.
또한 시세이도는 세계 여러 곳에 생간 기지를 만들어서 소비자들에게 글로벌 브랜드라는 이미지를 확신시켜 주었으며, 원산지 효과를 극대화시키기 위해 미국이나 프랑스 화장품 브랜드를 인수하고, 공장을 세우기도 하였다.

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