STP 전략수립 과정과 기업 STP전략 사례연구 및 나의의견

소개글

STP 전략수립 과정과 기업 STP전략 사례연구 및 나의의견에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. STP 개념

2. STP전략 수립과정
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)

3. 기업들의 STP전략 사례연구
(1) 서울우유 STP전략
(2) 에스티로더 MAC STP전략
(3) 스타벅스 코리아 STP전략
(4) BBQ STP전략
(5) 비타500 STP전략
(6) 유니클로 STP전략
(7) 니베아 STP전략

4. 결론과 나의의견

<참고문헌>

본문내용

령층을 조사하였다. 그중에서도 주 타겟을 1,20대 여성으로 잡았다. 왜냐하면 그들은 가장 구매력이 있고 외모에 관심이 많은 연령층이기 때문이다. 그래서 니베아는 주 타겟이 1,20대 인 것을 감안하여 가족 중에서도 자녀를 공략하도록 하였다. 이러한 상황에서 니베아 제품의 필요성을 인식시키고 제품의 이점을 강조해 소비로 이어지도록 하였다.
외출 목적에 있어서도 위에서 언급한 모든 상황 변수가 포함될 수 있으며 시장은 외출 전 집안에서 이루어지는 모든 활동을 포함한 시장이지만 그 의미를 좀 더 넓게 본다면 다양한 결과로 나타날 수 있는 충분히 매력적인 시장이다. 여기서 니베아가 강점으로 내세울 수 있는 것은 니베아 제품의 ‘다양성’이다. 타사 제품보다 선택의 폭이 넓으며 향, 타입, 용량, 성별 등의 가치로 선택시킬 수 있다.
하지만 여기서 또 한번 생각해야 될 문제는 제품 선택 상황에 대해서이다. 목적에 따라 선택한다고는 하나 실질적으로 제품의 선택은 구입 시에 이루어지기 때문이다. 어떻게 본다면 모순적인 상황으로 판단될 수 있으나 우리는 소비자들이 구매행동을 할 때부터 제품을 사용하기까지를 단계로 나누고 이에 따라 전략을 수립해 나가려고 한다. 실제 제품 선택에 있어서는 다양한 제품군 가운데 자신의 취향에 맞는, 평소 사용 용도에 따라서 결정하게 된다. 소비자들의 개개인 성향을 보면 갑자기 취향이 바뀌거나, 사용목적이 바뀌거나 하지 않는다. 그렇기 때문에 보편화 시킬 수 있는 것이다. 소비자들에게 니베아의 위치를 정해주고 필요성만 제대로 각인 시킨다면 제품 구매행동에서 선택의 역할은 소비자 개개인의 성향에 맡기면 되는 것이다. 그 상황에서 니베아는 더욱 다양한 선택의 폭으로 소비자들에게 다가갈 것이고 이것이 바로 타사 제품과 구별되는 니베아 만의 강점이라고 할 수 있겠다.
2) Targeting (목표시장선정)
현재 니베아의 주 타겟이 20대 여대생이며 주 구매 연령층 또한 20대이고 아직 시장이 확실한 입지를 굳히지 못한 것을 감안해 니베아 제품은 20대를 주 타겟으로 삼기로 하였다.
지금까지 광고에서 볼 수 있듯이 20대 여대생을 부각시킨 것을 보면 알 수 있다. 요새는 남성들 또한 여성 못지않게 미에 대한 관심이 높아져서 남성들의 관심을 끌 수 있는 제품들을 내놓고 있다.
니베아가 주 타겟을 20대 여성으로 잡은 이유는 현재 가장 구매율이 높은 젊은 층에게 어필해야 후에 자사의 충성고객이 될 것이라는 것을 무시할 수 없기 때문이다.
게다가 니베아 제품을 알게된 경로가 조사결과 가족이나 지인이 많았던 것으로 미루어 보아 라이프 스타일 특성 상 가장 많다는 사람이 많고 전문적 이야기를 나누는 것 보다는 가벼운 잡담을 나누는 일이 많으며 그 중에 입소문 마케팅을 가장 효율적으로 활용할 수 있는 연령층이 20대이기 때문에 20대에게 다가가기로 한 것이다.
그리고 니베아는 현재의 20대 소비자층이 충성고객이 되어 부모 세대가 되면 자녀들에게 권유함으로써 차후 판매율까지 조망할 수 있다고 본다.
또한 니베아는 위의 표에서도 알 수 있듯이, 핸드&바디크림, 핸드&바디로션, 핸드&바디오일 등에 강한 모습을 보인 것을 알 수 있다. 바디 클렌저에서는 도브나 세이가 강세를 이루고 있으니 포기하고 니베아는 자사의 강점인 120년 이상의 경험이 있는 크림에 집중화 전략을 하여서 소비자가 크림하면 제일 먼저 떠오르는 기업으로 브랜드 재인을 가능하게 하였다.
3) Positioning (포지셔닝)
소비자(특히 1,20대 여성)들은 외출 상황에 따라 다양한 스타일의 옷을 입게 될 것이다.
특히 개성과 스타일 연출에 신경을 많이 쓰는 20대 층은 타인에게 흠 잡히지 않도록 촉촉한 피부를 유지하려고 한다거나 메마른 입술을 보여주기 싫어하며, 노력하며 땀으로 얼룩진 모습 등은 더 이상 열정적인 모습을 나타내는 것이 아니라 자기 관리가 부고한 면으로 치부되고 있다.
이를 바탕으로 니베아는 소비자들에게 니베아를 권하는 게 아니라 니베아를 스스로 쓰게끔 하였다.
언제 어디서든 깔끔하고 자신감 있게 타인을 마주할 수 있도록 사후 관리가 아니라 예방 차원에서 쓰는 제품으로 인식시키도록 한 것이다. 이러한 니베아의 필요성을 소비자에게 각인시킴으로써 항상 필요한 제품이라는 것을 알린 것이다.
또한 외모에 관심이 많은 20대들이 얼짱 열풍에 맞추어 남녀 할 것없이 청결하고 뽀송뽀송한 피부를 원한다는 것을 무기로 삼아 제품의 다양한 종류와 그들의 라이프 스타일을 파악하여 꼭 사용해야만 하는 제품이라고 인식시켜 단기간에 놀라운 성장을 이루었다.
4. 결론과 나의의견
무조건 만들면 팔리는 시대는 갔다. 소비자들은 빠르고 무서운 속도로 지식을 쌓아가고 있으며 이들의 힘은 어떠한 기업도 한순간에 무너뜨릴 잠재능력을 가지고있다. 때문에 기업은 소비자가 원하고 잘 팔릴수 있는 제품을 개발하고 제조 해야한다.
언제부터인가 소비자들은 커피가 아니라 잠깐의 휴식을, 화장품이 아니라 아름다움을, 음식이 아니라 건강을 사기 시작했다. 즉, 눈에 보이지도 손에 잡히지도 않지만, 그만한 가치가 있다고 느끼는것 기꺼이 돈을 지불한다. 여기에는 상표가치의 역할, 즉 브랜드가 아주 큰 작용을 한다. 브랜드란 특정 기업의 제품이나 서비스를 소비자에게 식별시키고 경쟁자의 것과 차별화 시키기 위해 사용되는 독특한 이름 상징, 로고 , 기호 그리고 디자인 또는 이들의 결합을 말한다. 결국 앞으로는 점점 제품의 유형적인 속성보다는 제품에 대한 이미지와 인식이 더 중요한 시점으로 변해갈것이다. 때문에 기업은 브랜드 가치를 높여야 생존할 수가 있다. 건물로 보자면 STP전략은 브랜드가치라는 집을 짓기 위한 초석을 다지는 일이라고 할수있겠다. 그렇기 때문에 튼튼하고 정교하게 STP 전략을 세울필요가 있다. 특히 브랜드 가치가 높다는 것은 그만큼 소비자에게 그 제품의 차별화된점과 편익의 포지셔닝이 잘이루어 진 것이라고 할수있기 때문에 STP전략중 포지셔닝은 브랜드 가치를 만드는데 있어 매우 중요한 요소로 작용할 것이라고 생각을한다.
<참고문헌>
마케팅, 박명호, 박종무, 윤만희
미래형 마케팅, 필립 코틀러
사례중심 마케팅의 이해, 김소영

키워드

마케팅,   마케팅믹스,   마케팅 4P,   STP 사례,   시장세분화,   Targeting,   포지셔닝,   STP,   SWOT,   STP분석