본문내용
있거나 복잡한 이해관계에 얽힌 사람의 마음이 바뀔 수 있다. 이렇듯 이 책은 협상의 메커니즘을 사례를 통해 쉽고 재미있게 설명하고 있어 어떤 대화에서도 성공하는 법을 쉽고 재미있게 가르칠 수 있다. 집값 6000만원 인하, 이직으로 연봉 8000만원 인상 경험 등 직접 코칭하며 만난 고객의 다양한 사례를 제시하며 공식을 실생활에서 활용할 수 있는 방법, 신규 팀원들과 갈등을 빚은 팀장이 어떻게 성공했는지 등을 보여준다. 나아가 대면 대화에서 화상 대화로 바뀌는 대화 생태계에 적응할 수 있는 다양한 기술을 가르치며, 낮은 맥락에서 말하기, 대화의 취향을 파악, 리더십에서 화합으로 이어진다. 책의 추천처럼 대화의 숲 속에서 길을 잃은 독자들에게 일과 관계, 삶을 바꿀 수 있는 유용한 길잡이가 될 것이다.
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