과제) 기초기술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 기술에 대해 합리적으로 설명

소개글

과제) 기초기술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 기술에 대해 합리적으로 설명에 대한 보고서 자료입니다.

목차

기초기술의 종류

Ⅰ. 의사소통의 기술

1. 의사소통 기술의 목적 과 정의

1)의사소통의 개념
2)의사소통의 목적
3)의사소통의 정의
4) 효과적인 의사소통의 특성과 요소

Ⅱ. 의사소통 기술

1) 의사소통의 기본태도
2) 언어적 의사소통기술
3) 비언어적 의사소통기술
4) 효과적인 의사소통기술

Ⅲ. 의사소통기술의 사회적 실용성

본문내용

해 질문이나 코멘트 등 피드백을 요청해야한다.
3) 비언어적 의사소통기술
- 눈맞춤은 중요한 의사소통의 수단이다 사회복지사가 클라이언트에게 관심을 갖고 경청하고 있으며 대화에 적극적으로 임한다는 메시지를 전달해야한다.
- 얼굴표정은 말로 전달하고자 하는 의미를 더욱 명확하게 해준다.
- 목소리의 어조는 감정을 나타내는 표현이다
- 손과 팔 등 몸동작은 상대방을 불쾌하게 만들거나 원활한 대화를 방해하는 몸동작이다
- 몸의자세는 클라이언트와 사회복지사는 90도 각도로 대하는 것이 서로간의 개방성과 안정감을 주는 자세이다.
- 옷차림(외양)은 사회복지사가 입는 옷과 머리스타일 등도 중요한 비언어적 의사소통 수단 중의 하나이다. 인상을 결정짓고 서비스 결과에 영향을 미친다.
4) 효과적인 의사소통기술
- 나전달법 : 갈등이나 분쟁이 생겼을때 상대방의 기분을 나쁘게 하지 않고 또 자신이 바라는대로 화나고 속상한 감정을 잘 표현할 수 있는 의사소통 기술이다
Ⅲ. 결론 (의사소통기술의 전문성과 사회성)
- 의사소통의 기술은 전문성이 요구가 된다. 클라이언트의 행동과 말투에 따라서
사회복지사의 소통의기술이 중요해진다. 반대로 사회복지사도 클라이언트에 대한 행동과

키워드

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