경영혁신 성공,실패사례 분석과 경영혁신 기법과 중요성 연구 및 경영혁신 향후방향 제시

소개글

경영혁신 성공,실패사례 분석과 경영혁신 기법과 중요성 연구 및 경영혁신 향후방향 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 경영혁신 이란

2. 경영혁신의 중요성

3. 경영혁신 기법소개

4. 경영혁신 성공,실패사례 분석
(1) 경영혁신 성공사례
(2) 경영혁신 실패사례

5. 경영혁신의 향후방향 제시

6. 참고자료

본문내용

진한 것을 말한다. 리더만 혁신하자고 혼자 외치는 톱-다운Top-down 방식, 그리고 말단 직원들이 회사를 변화하자고 요구하는 보텀-업Bottom-up 방식과는 다르다. 현장의 리더인 미들이 프로세스 혁신에 앞장섰을 때 진정한 혁신이 가능하다. 삼성SDI도 미들이 움직였기에 지금까지도 혁신이 지속될 수 있는 것이다.
(2) 경영혁신 실패사례
“코레일의 경영혁신 실패사례”
코레일은 경영혁신을 위한 ERP를 구축하기 이전에 국내외 철도산업에 구축된 ERP 사례 분석이나 수익성 평가를 전혀 하지 않았다. ERP는 엄청난 예산이 투여될 뿐 아니라 집행과정에서 여러 가지 요인으로 실패할 확률이 높은 사업이다. 그래서 대부분의 기업은 ERP를 구축하기 이전에 비슷한 산업에 적용된 ERP의 효과나 성공과 실패 사례를 분석하고, ERP를 도입할 경우 비용 대비 수익성 평가를 하는 것이 관행이다. 하지만 한국철도공사는 이러한 연구를 진행하지 않았으며, ERP만 구축하면 모든 것이 해결되는 것처럼 찬양론만 남발하고 있다.
게다가 철도 ERP구축의 핵심 역할을 하고 있는 삼성 SDS가 한국철도 공사의 ERP 사업 이전에는 국내외에서 철도산업 ERP를 단 한 차례도 구축해본 경험이 없다는 점이다. 철도 공사는 자기가 가야할 길도 모르는 상태에서, 처음 운전대를 잡아보는 초보운전자에게 자기 생명을 맡긴 격이다.
그리고 ERP라는 시스템은 철도 산업에 전혀 맞지 않는다. ERP는 회사 내에서 이루어지는 모든 업무를 하나로 묶는 정보화인데, 철도 공사가 추진하는 ERP에는 그 핵심이라고 할 수 있는 ‘운행’이 빠져 있어, 마치 생산 시설에서 공장만 빼고 ERP를 실시하는 것과 같기 때문에 다른 산업의 경우에는 상식적으로 납득이 안 되는 경우이다. 이는 아직 ERP라는 시스템이 철도 산업에 맞지 않기 때문인데, 철도 공사는 타 산업이나 타 공사에 설치된 ERP만 보고 정보화가 되면 무조건 좋을 것이라는 환상에 빠져 무리하게 추진 중이다.
마지막으로 많은 전문가들이 ERP의 구축 성공여부에는 가장 중요한 것이 현장 노동자의 적극적인 참여라고 이야기 하지만, 한국철도공사는 처음 ERP설계과정부터 노조를 배제시킴으로서 그 가장 중요한 원칙을 스스로 어겼고, 이제 와서 노조에 협조해달라고 요구하는 것은 앞뒤가 바뀐 이야기이다.
5. 경영혁신의 향후방향 제시
경영혁신에 성공하기 위해서는 혁신의 주요 단계와 실패 요인에 대한 통찰과 대안을 가져야 한다. 예측하기 어려운 변화와 경쟁 속에서 살아남기 위해 지금까지 수많은 기업들이 재변신의 노력을 하면서 경영 혁신이 시도되었다.
기업은 경영혁신의 화두가 고객중심이 되는 것이 가장 중요하다. 기업이 고객에게 좋은 서비스를 제공한다는 것은 작은 부분 세세한 부분 하나조차도 고객의 입장에서 생각해야 하며 고객 서비스는 기업 성공에 필수이다.
결론적으로 말해 고능률경영을 위해 고능률의 기업을 만들어야한다. 다시 말해 실질적으로 고객이 만족하는 고객만족 경영으로 내실 있는 경영 체재를 정착시켜 수익을 창출하는 기업과 경쟁력 기반을 강화하여 핵심적인 역량이 있는 경영을 하여야한다. 그리고 기업조직은 각 부문의 사명을 명확히 규정하여 가치기준에 의한 운영체재로 변화해야한다.
정부의 지원 또한 필요하며, 기업의 모든 구성원들이 기본과 원칙을 소중히 여기고 바르게 실천하려는 끊임없는 노력과 CEO의 확고한 철학과 비전이 필요하다. 언제라도 실천할 수 있는 작은 지혜가 실천하기 어려운 거대한 이론보다 더 소중한 가치를 가지고 있기 때문이다.
6. 참고자료
신경영혁신. 학문사. 신건호
ERP를 통한 경영혁신. 라이트 북 닷컴. 변진석
변화의 중심에서라. 손욱

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