목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 경청의 중요성
2. 경청의 필요성
3. 듣기의 종류 및 방법
4. 현장에서의 경청 사용방법
Ⅲ. 결론
Ⅱ. 본론
1. 경청의 중요성
2. 경청의 필요성
3. 듣기의 종류 및 방법
4. 현장에서의 경청 사용방법
Ⅲ. 결론
본문내용
대화가 단절되어 있고, 이러한 문제들은 다양한 사회 문제를 야기하고 있다. 대화는 사람의 삶에서 매우 중요한 역할을 한다. 문제가 있으면 말하고 듣고 풀어야 하는데 이런 것들이 점점 줄어들고 소통의 기회도 적어지고 있습니다. 사회복지에 있어서, 이러한 사회구조의 변화에 있어서 면접은 매우 중요하며, 면접의 기본 기술은 고객이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 중요한 기술로 여겨진다. 우리는 어릴 때부터 말하기 연습을 많이 하지만 듣는 것은 배우지 않는다. 하지만 듣기 실력을 향상시킬 수 있는 방법이 있어요. 잘 들으려고 노력하는데, 잘 듣는 게 의사소통의 기본인 것 같다. 나는 말을 잘 한다기보다는 잘 듣는 편이다. 물론 기술적으로 문제를 해결할 수 없더라도 듣는 것 자체가 큰 도움이 될 것이다. 아마 모두가 그 문제를 해결하는 방법을 알고 있을 것이다. 전에 상담을 받았을 때 거절할 수 없는 성격이라는 것을 누구보다 잘 알고 있었다. 하지만 상담원이 내 대화를 이해하기보다는 결론적으로 거절하라고 했을 때, 나는 더 이상 공감대를 느낄 수 없었다. 이야기를 듣는 것만으로도 마음이 편안해진다. 그래서 나는 듣는 것이 모든 문제를 해결하는 열쇠라고 생각한다.
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