현대조직에 있어서 커뮤니케이션의 문제점과 개선방안을 논하시오

소개글

현대조직에 있어서 커뮤니케이션의 문제점과 개선방안을 논하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 현대조직에 있어서 커뮤니케이션

2. 현대조직에 있어서 커뮤니케이션의 문제점
1) 조직의 분화 및 전문화
2) 다양한 조직문화와 기업 형태
3) 비공식적인 커뮤니케이션
4) 조직원간 사교적 기능 간과

3. 현대조직에 있어서 커뮤니케이션의 개선방안
1) 타인정서 인식과 정서활용
2) 개인의 정서에 기초를 이룬 조직 관리
3) 참여와 헌신
4) 효과적인 표현

4. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

를 부여받고 회사에 대한 신뢰를 형성하며 참여와 헌신을 높일 수 있도록 해야 할 것이다.
4) 효과적인 표현
효과적인 표현을 위해서는 메시지는 직접적이고, 즉각적이며, 명확해야 하고, 솔직해야 한다. 즉, 조직 내에서 사용되는 모든 정보와 메시지는 이러한 원칙이 들어있어야만, 명확하게 커뮤니케이션 되고, 메시지를 주고받는 사람 사이에 의견의 차이가 줄어드는 것이다. 따라서, 조직 내에서 사용되는 정보와 메시지를 다시 한 번 점검하여, 그것을 주고받는 조직 구성원들 사이에 생기는 의견 차이를 줄이도록 해야 한다.
4. 나의 의견
커뮤니케이션은 기업조직과 밀접한 관계가 있다. 기업의 구조가 하드웨어라면 커뮤니케이션은 할 수 있다. 따라서, 어떠한 기업이라 할지라도 그 기업의 목표를 효율적으로 달성하기 위해서는 합리적인 커뮤니케이션이 전제되어야 한다. 모든 조직체는 그 조직의 이념이나 목표를 구성원들이 이해하게끔 항상 주지시켜야 하나 그 구성원의 수가 날로 증가함에 따라 커뮤니케이션은 자연히 원활하게 이루어지기 어렵다. 그리하여 기업에 있어 사원과 경영진에 빈번한 오해가 빚어지게 되고 결국은 회사 경영에 막대한 불이익을 초래하게 된다. 과학적 관리론에서는 경영자가 커뮤니케이션에 대한 책임을 진다. 메시지는 주로 과제 및 규칙 관련 메시지이며, 네트워크는 공식적 네트워크가 강조된다. 의사 결정과 영향력도 경영자가 통제하는 변인에 속하게 된다. 인간행동학파론에서는 커뮤니케이션을 모든 조직원들의 참여와 더불어 수행되는 조직화 관계 및 변화 기능으로 본다. 네트워크는 공식적, 비공식적 네트워크가 인정되고 의사결정은 전 조직에 걸쳐 이루어져야 한다고 본다. 그래서, 집단 동료간의 커뮤니케이션이 중요시 된다. 통합 관점론은 과학적 관리론과 인간행동학파론의 비판 위에서 싹튼 이론이다. 특히 과학적 관리론과 인간행동학파론이, 조직의 외적 환경과 조직의 구조, 기술 및 조직 성원들을 통합시켜 생각지 못했다고 비판한다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 현대조직에 있어서 커뮤니케이션의 문제점과 개선방안을 논해 보았다. 조직의 구성원들은 직장에서 다양한 상황을 경험할 수 있고 그에 따라 대인적 충돌이나 갈등 상황에 노출 될 수 있다. 커뮤니케이션 능력과 공감 능력이 구성원들 간의 갈등상황을 완화시킬 수 있음을 시사한다. 이를 통해 직장인들에게 갈등 상황에 대처 할 수 있도록 커뮤니케이션 능력과 공감 능력을 조합한 프로그램을 개발하여 두 가지 능력을 함께 향상 시킬 수 있도록 조직원들을 교육시킬 필요성이 있다는 것에 의의가 있다.
참고문헌
박내회 (2006). 《조직행동론》. 서울: 박영사.
김보영 (2014). 조직구성원의 커뮤니케이션 능력이 조직효과성에 미치는 영향. 한양대학교. 석사학위논문.
권지훈 (2013). 「참여적 경영과 조직커뮤니케이션이 조직성과에 미치는 영향에 관한 탐색적연구」 고려대학교 경영정보대학원 석사학위논문.
양주상 (2011). 「조직커뮤니케이션 패턴과 매체 이용 유형이 구성원의 직무만족에 미치는영향」고려대학교 언론대학원 석사학위 논문.

키워드

현대조직,   조직,   커뮤니케이션,   조직커뮤니케이션,   문제점,   개선방안