개인수준 사회복지실천 면담기술(제스처-몸짓, 자세, 응시, 신체접촉, 목소리)

소개글

개인수준 사회복지실천 면담기술(제스처-몸짓, 자세, 응시, 신체접촉, 목소리)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 제스처(몸짓)

II. 자세

III. 응시

IV. 신체적 접촉

V. 목소리

VI. 기타

* 참고문헌

본문내용

면에서 해독할 수 있어야 한다. 첫째, 그 목소리의 특징으로 쉰 소리냐, 기어 들어가는 소리냐, 혹은 감미로운 소리냐, 우렁찬 소리냐에 따라서 우리는 상대방을 이해하고 상황을 파악하게 된다. 목소리는 원래 타고나는 것이지만 훈련에 의해서 개선될 수 있고 지위에 따라서 힘차고 당당해질 수 있다. 즉 목소리는 타고나는 것이지만 노력에 의해 좋아질 수 있다는 것이다. 그러므로 사회복지사는 자신의 목소리에 잘 맞는 높낮이와 억양을 선택해야 한다. 듣기에 부드럽고 편안하다는 느낌이 들 때까지 여러모로 연습할 필요가 있는 것이다. 지나치게 높은 들은 사람을 경박스럽게 보이게 하고 반대로 너무 저조한 억양은 분위기를 무겁게 만든다.
둘째, 두 사람 사이의 거리에 따라서 목소리의 크기나 음색 혹은 의미가 상이해진다는 것이다.
일반적으로 사회복지사가 서비스 이용자와 면담할 때, 가장 적절한 사람 사이의 거리는 50~70cm가 이상적이라고 할 수 있다. 사회복지사가 너무 가까이 다가가면 서비스 이용자에게 불쾌감이나 위협받고 있다는 느낌을 줄 수 있다. 그래서 적절한 거리를 유지하는 것이 중요하다. 하지만 상황에 따라 거리가 멀거나 혹은 가까울 수 있는 것이 실제 면담에서 빈번하게 나타나는 현실이다. 경우에 따라 사회복지사는 목소리를 크게 낼 수도 있고, 작게 낼 수도 있는 것이다. 결국 사회복지사는 어떤 상황에서든지 서비스 이용자에게 문제해결의 희망과 용기를 줄 수 있는 밝고 좋은 목소리를 유지하기 위해 항상 노력해야 한다.
다음은 사회복지사가 가져야 할 친절하고 밝은 목소리를 훈련하는 데 필요한 연습이 될 수 있을 것으로 본다.
VI. 기타
이외 다른 기술로는 공간 기술, 시간 기술, 색깔 기술, 냄새 기술, 옷과 장식 기술, 화장 기술 등이 있다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

키워드

개념,   정의,   특징,   특성,   사회,   복지사,   서비스