[ 마케팅커뮤니케이션관리 ) 소비자의 충성도에 따른 판매촉진 사례를 2가지 제시하고 각각 어떤 유형의 충성도를 목표로 두고 실행한 것인지와 각 판매촉진의 효과 및 문제점을 예측하여 분석하 ]

소개글

[ 마케팅커뮤니케이션관리 ) 소비자의 충성도에 따른 판매촉진 사례를 2가지 제시하고 각각 어떤 유형의 충성도를 목표로 두고 실행한 것인지와 각 판매촉진의 효과 및 문제점을 예측하여 분석하 ]에 대한 보고서 자료입니다.

목차

마케팅커뮤니케이션관리
아래 3가지 과제에 대해 모두 답안을 작성하시오.

1. 정교화가능성 모델의 두 가지 경로를 서로 다른 두 가지 광고 사례에 적용하여 소비자의 태도변화를 설명하시오.
2. 소비자의 충성도에 따른 판매촉진 사례를 2가지 제시하고 각각 어떤 유형의 충성도를 목표로 두고 실행한 것인지와 각 판매촉진의 효과 및 문제점을 예측하여 분석하시오.
3. 소셜미디어 또는 SNS를 활용한 마케팅 커뮤니케이션 사례를 한 가지 찾아 제시하고, 마케팅 시사점을 도출하시오.


1. 정교화가능성 모델
2. 소비자의 충성도
3. SNS를 활용한 마케팅 커뮤니케이션 사례
4. 참고문헌

본문내용

때 이를 운영하는 담당자의 감각이 뛰어나 입소문이 퍼지는 것도 성공을 이끄는 방법 중 하나였다. SNS의 경우 다른 매체에 비해 쉽게 퍼질 수 있다는 장점을 갖추고 있는데 한국 민속촌은 이를 통해 성공을 거둘 수 있었다. 실제로 이러한 마케팅 결과 다른 테마파크에 비해 상대적으로 인지도도 떨어지고 고객도 떨어졌던 한국 민속촌에 고객이 많이 늘었다는 점을 확인할 수 있다.
한국 민속촌과 같이 최근에는 SNS를 사용하는 마케팅이 많지만 성공 사례가 많지 않다. 이는 쌍방향에 있어서 실패를 하는 경우가 많기 때문이다. 지나치게 고객과 가까이 있다 보니 실수를 하는 경우도 많기 때문이다. 대표적으로 SNS를 토대로 운영되는 패션 사업은 소비자들을 비방 혹은 무시하거나 잘못된 말실수로 인해 쇠락을 맞게 되는 경우도 많았다. 따라서 SNS를 통한 마케팅은 조심스럽게 이루어져야 할 것이다. 마치 한국 민속촌의 사례처럼 적절한 거리를 유지하되 유머 감각을 발휘하는 방식을 운영할 수 있도록 노력이 이루어질 필요가 있다.
참고문헌
세계일보, 한국민속촌 ‘제7회 대한민국소셜미디어대상’ 수상, 2014.11.26
삼택륭지 외, 마케팅 커뮤니케이션 입문, 시간의물레, 2008

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