[ 사회복지 ) 사회복지전담공무원 업무부담 ]

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목차

사회복지전담공무원을 주제로 이미지에 나와있는 보고서 목차에 맞추어 첨부된 논문을 참고해 작성.

목차*
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 사회복지전담공무원의 특징
2. 사회복지전담공무원 업무부담
3. 사회복지전담공무원 업무부담의 개선방안
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

지적 관료화된 전달체계 문제들이 일부분 전문적 의사결정으로 인해 해소될 것으로 보여 진다.
그러나 다른 편으로 이해하자면 사회복지직은 머지않아 인사적체문제가 심각해질 것이다. 별사회복지직의 상위직 세대는 시기적인 지체가 있었지만 일정정도의 승진으로 노고에 대한 대우가 예상된다. 일반직 세대는 인력구조상 상위직 진급에 큰 어려움이 따를 것이다. 따라서 이런 문제를 해결하기 위해서는 근본적이며 다양한 고민이 모색되어야 한다.
지금의 계급제 중심에서 벗어나 직위분류제의 장점들을 적용한 인사관리가 필요하며, 승진을 하지 않더라도 그에 대응하는 대우가 있는 제도가 필요하다. 사회복지직은 원래 전문성을 적극적으로 활용해 효율적으로 사회복지를 전달하는 것이 초기의 배치 목적이었으며, 인사행정 목적도 비슷한 목적을 지향했다. 하지만 전문직을 염두에 둔 인사행정이 이뤄지지 못함으로 직렬의 의미가 퇴색됐고, 인적자원관리의 측면에서도 문제가 생겼다. 시민들에게 양질의 복지서비스를 제공할 수 있으려면 기존의 인사행적의 폐해의 모순을 줄여나가고 인사행정의 본래 취지를 잊지 않은 다양한 제도적 개선이 필요하다(김이배, 2017).
Ⅲ. 결론
사회복지전담공무원의 업무 부담을 보다 더 알맞게 감소시키기 위해선 결국 사회복지 전달체계의 개편이 처음으로 시도되었던 때의 방향을 참고해야 할 것이다. 사회복지전달체계를 일반 행정체계와 분리한다면 사회복지전담공무원의 직무동기부여에 긍정적인 영향을 줄 수 있을 것이다. 궁극적으로 사회복지전달체계의 개편은 서비스 이용자들이 만족할만한 서비스를 제공할 수 있는 것이 목표이다. 면대면 서비스를 제공하는 사회복지서비스의 특성을 생각해봤을 때 동기부여가 풍부한 서비스 제공자의 중요성이 아주 크기에 사회복지전담공무원을 위한 업무개선은 시급하다.
사회복지서비스의 필요성은 고령화와 기타 급격한 사회적 변화 등으로 인해 더욱 세계적으로 커지고 있다. 특히 한국 사회는 세계적으로 가장 빠르게 고령화되는 나라 중의 하나인데 이런 사회 복지 서비스의 필요성을 더욱 절박해진 상황이다. 이런 상황에서 효과적인 개편안을 내기 위해서는 현재 사회복지 서비스 전달체계의 핵심적인 인물들인 사회복지전담공무원에 대한 관심을 더욱 가질 필요가 있다.
사회복지전담공무원이 경험하는 업무와 문제 그리고 그의 원인이 무엇인지를 정확하게 아는 것은 급격히 변하는 사회적 상황에서 사회복지가 성공적으로 자리 잡도록 하는 중요한 사항이다. 기존의 많은 선행 연구에 따르면 사회복지전담공무원은 과중한 업무에 시달리며 극단적인 선택을 한다는 진단을 내놓기도 했다.
그러나 그들이 왜 과중한 업무를 그대로 감당하고만 있는지에 대한 진단을 찾기가 어려운 것이 현실이다. 이런 질문에 대한 답은 인력, 조직, 업무의 분배 등의 부분도 고려할 필요가 있겠지만 오늘은 업무의 과중한 이유에 중점을 두고 알아보았다(김성근, 2017).
Ⅳ. 참고문헌
전선영(2019). 긍정심리자본이 행복과 고객지향성에 미치는 영향 - 사회복지전담공무원 조직문화의 조절효과를 중심으로. 한국사회복지학 71(3), 2019.8, 7-30(24 pages)
김성근(2017). 사회복지전담공무원 업무부담 경험에 대한 근거이론 기반 연구 무엇이 문제인가?. 한국사회와 행정연구 28(1), 2017.5, 1-29(29 pages)
김이배(2017). 사회복지전담공무원 인사행정 현황과 개선방안 부산광역시를 중심으로. 한국사회복지행정학 19(1), 2017.2, 63-99(37 pages)
이용재(2019). 사회복지전담공무원의 감정노동이 서비스 질에 미치는 영향. 한국콘텐츠학회논문지 19(6), 2019.6, 541-552(12 pages)

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