기업경영 ) 노보 노르디스크의 고객가치와 가치창출

소개글

기업경영 ) 노보 노르디스크의 고객가치와 가치창출에 대한 보고서 자료입니다.

목차

개요
1. 서론
2. 본론
1) 노보 노르디스크의 고객가치
2) 노보 노르디스크의 가치 창출
3. 결론

본문내용

하는 비즈니스 모델을 따르고 있는 만큼 노보 노르디스크의 움직임은 트렌드에 걸맞은 일이라고 할 수 있다. 일반적으로 약자라고 여겨지는 소비자와 조직 구성원을 배려하는 이타심이 궁극적으로 기업에 도움이 되는 일이 된다. 이처럼 노보 노르디스크가 따른 길이 옳은 길이라는 구체적인 성과가 존재하기 때문에 계속해서 개인을 배려하는 방향으로 나아갈 수 있다.
3. 결론
기업이 초기의 가치를 잘 지킨다고 해서 고객에게 호감을 살 수 있을지는 알 수 없다. 고객의 가치관이 기업의 것과 일치할 수도 있고 불일치할 수도 있기 때문이다. 그러나 분명한 사실은, 일관성은 많은 경우에 호감을 얻기 쉬운 요소라는 점이다. 이윤을 추구하는 과정에서 이전의 모습을 잃는 기업을 좋게 볼 소비자는 드물다. 노보 노르디스크는 초기의 가치를 유지하고 있는 기업의 좋은 예시이다.
본고에서는 노보 노르디스크가 당뇨병 환자라는 하나의 표적 시장을 가지고, 초기의 가치를 그대로 유지하였음을 확인하였다. 해당 기업은 고객을 인간으로서 존중하였으며 조직 안에서도 구성원을 존중하는 환경을 조성하였다. 이처럼 상생과 배려의 원칙을 고수하는 기업은 건강한 조직문화를 유지하며 오래 살아남을 수 있을 것이다.

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