경영학 ) 경영의 기본 프로세스, 기본기능 - 코어기능 - 전방기능 - 후방기능, 경영의 확장

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경영학 ) 경영의 기본 프로세스, 기본기능 - 코어기능 - 전방기능 - 후방기능, 경영의 확장에 대한 보고서 자료입니다.

목차

주제 : 제7주까지의 강의 핵심 내용을 압축적으로 요약하여 작성한 강의내용 요약 보고서

목차 :

1) 제7주까지의 강의 핵심 내용을 압축적으로 요약하여 작성한 강의내용 요약 보고서

2) 강의 내용을 토대로 서비스경영 사례

3) 참고문헌

본문내용

능동적으로 그리고 있다. 페미니즘은 이제 국제적인 이슈라고 할 수 있다. 페미니즘적인 시각을 영화에 담고 있다. 이렇게 글로벌 화에도 영향을 미칠 수 있게 되었고, 이것은 사업이 사람들에게 긍정적인 영향을 주고자 하는 바람에서 나온 것이라고 해석될 수도 있다. 최근에 큰 사랑을 받은 겨울 왕국을 보더라도 두 자매가 주인공으로 나온다. 그리고 그들은 사랑에 목을 매지 않는다. 여성에 대한 새로운 시각이 담겨지게 된 것이다. 겨울 왕국은 단순한 애니메이션이 아니라 신성한 것을 등한시 하게 되어 무기력과 허무에 빠지게 된 현대 사회에 대한 비판의식을 담고 있는 어른을 위한 애니메이션이기도 하다. 이 또한 사람들에게 긍정적인 영향을 주고자하는 그들의 경영 철학이 담긴 부분이라고 볼 수 있다. 실사화 또한 주목해서 볼만하다. 이제는 과거와 달리 기술이 많이 발달하였고 실사화의 기술이 놀랍도록 발전하였다. 그 부분을 이용하여 실사화를 하는 것이다. 그리고 실사화를 하면서 어른도 더 편하게 볼 수 있도록 하는 새로움을 사람들에게 제공하였다. 최근에는 소외된 인종을 위한 캐릭터도 많이 이용하였다. 그 예로 동성애자나 흑인이 있다. 예전 디즈니 만화를 보면 동성애자나 흑인은 잘 나오지 않는다. 하지만 이제는 이런 부분에 대한 노력을 보이곤 한다.
이처럼 디즈니의 성공은 절대 우연적인 것이 아니었다. 그들의 확고한 경영 서비스 전략이 성공한 사례라고 볼 수 있다. 이제 4차 산업 혁명 시대에 인공지능으로 많은 것이 대체되고 있다. 이러한 사회 속에서도 디즈니가 꾸준히 사랑을 받을 수 있는 것은 이러한 시대 속에서 우리가 원하는 것이 무엇인지와 우리에게 어떻게 좋은 영향을 끼칠 수 있을 것인지에 대해서 우리를 어떻게 즐겁게 할 수 있는지에 대해서 끊임없이 고민하고 있기 때문이다. 과거에는 혁신이 없어도 성공할 수 있었지만, 이제는 혁신과 서비스가 중요한 시대이다. 그러한 사회의 흐름에 디즈니는 잘 맞추어서 가고 있다. 그리고 이러한 부분을 경영철학으로 지혜롭게 잘 규정하여서 영리하게 잘 이용하고 있다고 할 수 있다. 다른 한계와 논란도 많지만, 그 한계와 논란을 통해서 성장하는 기업이 될 수 있었던 것은 모두 그들만의 경영철학 덕분이다.
3) 참고문헌
Jae Woong Byun. (2012). 디즈니사의 지속성장을 위한 가치기초 서비스 경영전략 성공사례 연구(2008-2012). 유통경영학회지, 15(5), 105-115.

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