마케팅 ) 온라인 창업시장에서 신규 창업 기업들이 신규 고객 확보 전략 방법

소개글

마케팅 ) 온라인 창업시장에서 신규 창업 기업들이 신규 고객 확보 전략 방법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 본론
i. 기존의 창업과 온라인 플랫폼을 통한 신규 창업의 비교
ii. 온라인 플랫폼을 통한 브랜드 노출 전략
iii. 온라인 플랫폼의 활용 전략
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌

본문내용

업이 탄생하는 과정 등을 나타내는 스토리식의 블로그형 홈페이지, 제품 홍보 및 반응, 구매한 소비자들과의 소통을 장려하는 대화형 홈페이지까지 등장하고 있다. 고객의 실질적인 니즈 파악이 보다 용이해진 다양한 종류의 홈페이지는 모바일과의 연동성까지 더해져 고객의 메시지, 매출 현황, 고객 유입 경로 등 고객에 대한 정보를 시간과 장소의 제약 없이 파악할 수 있다. 고객의 재방문을 유도하고 매출을 증대시켜 경쟁력을 제고하고 시장 점유율을 확대하는 등 기업의 경영에 궁극적 목적을 이끌어 낼 수 있는 강력한 힘을 지녔다고 볼 수 있다.
결론
온라인 창업시장에서 신규 창업 기업이 자리 잡기 위해서 지속적인 노출과 노출 매체를 통한 효과적인 마케팅이 가능한 곳이 온라인 플랫폼임을 앞서 선행연구를 통해서 확인하였다. 플랫폼마다 성격이 다르며 사용자의 개인적 경험과 상호작용기능을 포함하며 소비자와의 참여, 공개, 소통, 연결 등의 관계들로 인해 신규 창업 기업의 브랜드 이미지 공유와 고객의 능동적인 콘텐츠 공유는 신규 창업기업의 이미지를 각인하고 시장을 진입하는데 큰 역할을 가능하게 한다. 온라인 플랫폼을 중심으로 한 마케팅은 3가지의 요인을 초점으로 경영 되어야 한다.
첫 번째, 온라인 플랫폼의 지속적인 운영관리가 효율적이어야 한다. 신규고객을 확보 단기적인 목표에서 나아가 지속적인 관계의 유지를 위해서는 유입된 고객과 잠재된 고객과의 관계를 강화하는 것이 관건이다. 온라인 플랫폼을 활용하여 소비자와의 커뮤니케이션 활용이 매우 필수적이다. 두 번째는 온·오프라인 연계의 필요성을 인지하는 것이다. 앞서 분석한 Crowdfunding, SNS, Homepage의 연계를 통해 고객들에에 신규 기업의 정보를 제공하고 오프라인에서 고객이 직접 경험한 컨텐츠를 홍보하는 장을 만들어 자발적인 바이럴이 이뤄질 수 있도록 연계하는 것이 매우 중요하다. 세 번째는 신규창업기업의 자체 역량으로서 콘텐츠 제작과 고객의 참여를 적극적으로 반영하고 이끌어 내는 능력일 것이다. 스마트폰의 대중화로 고객의 반응을 실시간으로 파악하고 관계를 구축하는 것이 용이해진 만큼 지속적 관계 형성의 중요 요소는 고객 응답에 대하여 발빠른 반응과 고객의 니즈를 정확히 파악하는 것에 있다.
경제 침체와 기술의 평준화는 창업의 진입을 누구나 시도하게 하였다. 하지만 창업기업의 수는 증가하고 있으나 3년 이상 유지하는 창업기업의 수는 42%를 채우지 못하고 폐업을 하고 있는 실정이다. 온라인 창업시장에서의 신규창업기업들이 신규 고객을 확보하는 전략에 있어서 본인은 다양한 온라인 플랫폼을 활용하여 지속적으로 창업 기업의 브랜드를 노출시키고 더 나아가 제품 개발 단계에서부터 고객에게 다가갈 수 있도록 Crowdfunding, 스토리형 Homepag, 실시간 반응형 SNS를 제안하였다. 소비자와 기업이 서로 협조하는 자생적인 네트워크 구축을 기대하며, 창업 기업 브랜드의 가치가 확대되고 더 나아가 온라인 시장에서의 체계화를 이루는데 단기적, 장기적 성과와 발전을 위해 끊임없이 변화해야 할 것임 주장하고자 한다.
출처 및 참고문헌
이제원(2018), 플랫폼 비즈니스의 소비가치지향과 태도 및 행동의도에 대한 연구
박주영(2018), 1인 창업 브랜드 노출을 위한 온라인 플랫폼 활용방안 연구
장형유(2016), 미디어사용경험의 영향요인의 결과 요인 연구
Hagiu & Altman(2017), 제품을 플랫폼으로 변신시키는 방법, 하버드 비즈니스리뷰 한국어판 7-8호
장영순 외2인(2014), 1인 창조기업 특성과 경영성과의 관계 연구
마케팅 채널로서의 뉴미디어 활용방안(2011), KB 경영정보 리포트, KB금융지주 경영연구소

키워드

과제,   레포트,   논문,   사이버,   학점은행,   일반대학,   오프라인,   온라인,   일지