목차
1. 프로젝트 개요
2. 프로젝트 기획
1) 구성원
2) 정기봉사 방식
3) 그 외 프로젝트 진행 사항
3. 프로젝트 분석
1) 타당성 검토
2) 범위관리
3) 일정 관리 및 인적 자원관리
4) 리스크 관리
5) 기타 관리 사항
4. 결론
2. 프로젝트 기획
1) 구성원
2) 정기봉사 방식
3) 그 외 프로젝트 진행 사항
3. 프로젝트 분석
1) 타당성 검토
2) 범위관리
3) 일정 관리 및 인적 자원관리
4) 리스크 관리
5) 기타 관리 사항
4. 결론
본문내용
기하는 환자들을 대상으로 간단한 재활 운동이나 식이 관리 세미나를 진행한다. 각 부서 앞에는 내원한 환자를 접수하고 다음 부서로 안내해주는 봉사자를 배치한다.
복지관에서 해결할 수 없는 범위의 진료는 의료진 봉사자의 개인 병원이나 지역 병원을 연계하여 진행한다.
회의
지정된 진료 시간(오전 9시-오후 5시)이 끝난 후 과장들은 금일 진행 된 봉사 내용을 정리하고 보고하는 시간을 갖는다. 의료진 봉사자들의 조언과 함께 다음 봉사 때 적용할 개선 방안을 마련한다.
4) 리스크 관리
본 프로젝트에서 발생할 수 있는 리스크는 부족한 환자 수, 불필요한 의료자재로 인한 비용 낭비, 의료 분쟁 등이 있다. 적은 환자 수를 대비하여 사전 조사가 적극적으로 이뤄져야 한다: 복지관 선정에 있어 봉사에 적극적으로 도움을 주고 가장 많은 환자를 유치할 수 있는 지역 내 복지관을 선정하도록 하며, 진료소 설립 전 임원진이 복지관을 방문하여 환자의 분포를 파악한다. 의료자재를 구비하기 전 사전 조사를 통해 필요한 진료 범위 내에 해당하는 의료장비만 구비하며 대부분의 약제와 자재는 후원을 통해 구하도록 한다. 후원받지 못하였으나 꼭 필요한 자재의 경우 회비를 통해 구매하되 구매 용도와 사유를 명확히 밝혀 임원진의 동의를 얻도록 한다. 의료 분쟁은 지역 병원과 환자와의 분쟁으로 나뉜다. 지역 병원의 주 수입이 되는 진료를 할 경우 상권 침해가 될 수 있음으로 봉사 범위는 기본 진료 행위로 제한한다. 환자와의 의료 분쟁은 문진 내용을 적극적으로 공유하여 검토하므로 중복되는 진료 행위나 부작용을 예방한다. 예를 들어 아스피린과 같은 항지혈제를 복용하고 있는 고지혈증 환자는 치과 진료나 침 치료 같은 침습적인 진료를 받을 시 지혈이 안 될 수 있음으로 사전에 항지혈제 복용을 중단할 필요가 있다. 따라서 이런 환자는 사전에 의과와 상의 후 치과나 한의과 진료를 받을 수 있도록 하여 의료 분쟁이 생기는 것을 예방하도록 한다.
5) 기타 관리 사항
제공되는 의료 질 평가는 환자의 건강 상태와 만족도를 통해 파악한다. 봉사자의 만족도는 봉사 후 회의와 분기별 각 과 봉사단을 상대로 설문을 통해 평가하고 이를 반영하여 봉사단과 회장단은 개선 방은 마련하도록 한다. 봉사를 강요할 수는 없지만 일회성으로 봉사를 나오고 더 참여하지 않은 봉사자는 일관된 봉사의 질을 제공하는 데 방해가 됨으로 특정 사유 없이 최소 봉사 횟수를 채우지 못하는 학부생 봉사자들에 대해 제명 제도를 만들도록 한다. 의료진 봉사자는 근무 때문에 참여가 어려울 수 있어 제명 제도를 만들면 진료 행위를 할 수 있는 인력이 부족하게 되므로 제명 제도보단 회장단과 각 과장의 적극적인 섭외 활동으로 봉사 참여를 유도한다. 새로운 봉사자 모집에 있어 매해 학부생 봉사단은 자기가 속한 과 대학에 분기별로 봉사자 모집을 홍보하고 지원자를 받아 면접관으로 활동한다. 이는 봉사단의 성향과 지원자의 성향이 잘 맞는지, 주말 봉사를 아르바이트나 개인 일정보다 우선시할 수 있는지 확인하는 과정이다.
결론
[통합 의료 봉사] 프로젝트는 사회에서 소외될 수 있는 노인층을 대상으로 일반 보건소보다 높은 질의 다방면 의료 서비스를 제공하는 봉사 프로젝트이다. 의과, 간호과, 치과, 한의과, 약과, 수의과 출신 의료진과 학부생을 봉사단으로 구성하여 의료 서비스를 제공하기 때문에 타 의료 봉사단보다 다방면의 전문 인력을 많이 보유하고 있고 학생 봉사단보다 전문적인 봉사를 제공할 수 있다는 점에서 차별화된다. 위 분석을 통해 본 프로젝트 설립의 타당성과 관리사항을 설명하였으며, 전문 인력의 봉사와 후원으로 진행되는 만큼 문제 발생이 적을 것으로 예상된다.
복지관에서 해결할 수 없는 범위의 진료는 의료진 봉사자의 개인 병원이나 지역 병원을 연계하여 진행한다.
회의
지정된 진료 시간(오전 9시-오후 5시)이 끝난 후 과장들은 금일 진행 된 봉사 내용을 정리하고 보고하는 시간을 갖는다. 의료진 봉사자들의 조언과 함께 다음 봉사 때 적용할 개선 방안을 마련한다.
4) 리스크 관리
본 프로젝트에서 발생할 수 있는 리스크는 부족한 환자 수, 불필요한 의료자재로 인한 비용 낭비, 의료 분쟁 등이 있다. 적은 환자 수를 대비하여 사전 조사가 적극적으로 이뤄져야 한다: 복지관 선정에 있어 봉사에 적극적으로 도움을 주고 가장 많은 환자를 유치할 수 있는 지역 내 복지관을 선정하도록 하며, 진료소 설립 전 임원진이 복지관을 방문하여 환자의 분포를 파악한다. 의료자재를 구비하기 전 사전 조사를 통해 필요한 진료 범위 내에 해당하는 의료장비만 구비하며 대부분의 약제와 자재는 후원을 통해 구하도록 한다. 후원받지 못하였으나 꼭 필요한 자재의 경우 회비를 통해 구매하되 구매 용도와 사유를 명확히 밝혀 임원진의 동의를 얻도록 한다. 의료 분쟁은 지역 병원과 환자와의 분쟁으로 나뉜다. 지역 병원의 주 수입이 되는 진료를 할 경우 상권 침해가 될 수 있음으로 봉사 범위는 기본 진료 행위로 제한한다. 환자와의 의료 분쟁은 문진 내용을 적극적으로 공유하여 검토하므로 중복되는 진료 행위나 부작용을 예방한다. 예를 들어 아스피린과 같은 항지혈제를 복용하고 있는 고지혈증 환자는 치과 진료나 침 치료 같은 침습적인 진료를 받을 시 지혈이 안 될 수 있음으로 사전에 항지혈제 복용을 중단할 필요가 있다. 따라서 이런 환자는 사전에 의과와 상의 후 치과나 한의과 진료를 받을 수 있도록 하여 의료 분쟁이 생기는 것을 예방하도록 한다.
5) 기타 관리 사항
제공되는 의료 질 평가는 환자의 건강 상태와 만족도를 통해 파악한다. 봉사자의 만족도는 봉사 후 회의와 분기별 각 과 봉사단을 상대로 설문을 통해 평가하고 이를 반영하여 봉사단과 회장단은 개선 방은 마련하도록 한다. 봉사를 강요할 수는 없지만 일회성으로 봉사를 나오고 더 참여하지 않은 봉사자는 일관된 봉사의 질을 제공하는 데 방해가 됨으로 특정 사유 없이 최소 봉사 횟수를 채우지 못하는 학부생 봉사자들에 대해 제명 제도를 만들도록 한다. 의료진 봉사자는 근무 때문에 참여가 어려울 수 있어 제명 제도를 만들면 진료 행위를 할 수 있는 인력이 부족하게 되므로 제명 제도보단 회장단과 각 과장의 적극적인 섭외 활동으로 봉사 참여를 유도한다. 새로운 봉사자 모집에 있어 매해 학부생 봉사단은 자기가 속한 과 대학에 분기별로 봉사자 모집을 홍보하고 지원자를 받아 면접관으로 활동한다. 이는 봉사단의 성향과 지원자의 성향이 잘 맞는지, 주말 봉사를 아르바이트나 개인 일정보다 우선시할 수 있는지 확인하는 과정이다.
결론
[통합 의료 봉사] 프로젝트는 사회에서 소외될 수 있는 노인층을 대상으로 일반 보건소보다 높은 질의 다방면 의료 서비스를 제공하는 봉사 프로젝트이다. 의과, 간호과, 치과, 한의과, 약과, 수의과 출신 의료진과 학부생을 봉사단으로 구성하여 의료 서비스를 제공하기 때문에 타 의료 봉사단보다 다방면의 전문 인력을 많이 보유하고 있고 학생 봉사단보다 전문적인 봉사를 제공할 수 있다는 점에서 차별화된다. 위 분석을 통해 본 프로젝트 설립의 타당성과 관리사항을 설명하였으며, 전문 인력의 봉사와 후원으로 진행되는 만큼 문제 발생이 적을 것으로 예상된다.
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