시장조사론 ) 탐색조사, 기술조사, 인과조사(실험법)의 개념과 특징을 비교하여 정리하시오

소개글

시장조사론 ) 탐색조사, 기술조사, 인과조사(실험법)의 개념과 특징을 비교하여 정리하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 본론
(1) 마케팅(시장) 조사란?
(2) 탐색조사
(3) 기술조사
(4) 인과조사
3. 결론
4. 참고자료

본문내용

어떤 마케팅 전략을 세우는 것이 가장 효율적인지 결정할 때 큰 도움이 된다. 직접적인 원인이 무엇인지는 증명되지 않았으나, 그럼에도 모종의 관계가 있다는 것을 판단하는 것만으로도 마케팅에는 큰 도움이 될 때가 있다.
인과조사를 진행하는 하나의 방법으로 실험법이 있는데, 실험은 인과관계를 밝히기 위해 사용되는 조사방법의 하나로 전통적인 기법의 하나이다. 변수들 사이의 인과관계를 규명하기 위해 인위적인 상황을 만들어 원인이 되는 변수를 조작하고 그로 인해 나타나는 결과의 변화를 관찰하는데, 이때 앞에서 언급했던 밀의 요건 가운데 세 번째가 매우 중요한 역할을 한다. 원인변수 이외에 영향을 미칠 수 있는 모든 변수를 외생 변수라고 하는데, 이 외생 변수를 통제하는 것이 실험의 성패를 좌우하는 중요한 요소가 된다.
실험의 종류는 크게 현장실험과 실험실 실험으로 나뉘는데, 자연상태에서 행하는 실험, 즉 현지실험을 현장실험이라고 부르며 자연적 상황에서 변수를 조작하여 인과관계를 규명하는 것을 이야기한다. 가장 대표적인 마케팅 조사의 현장실험 사례로는 길거리에서 신제품의 맛을 테스트하는 필드 테스트를 들 수 있다. 현실성이 가장 높지만 외생 변수가 얼마나 잘 통제되느냐가 매우 중요한 실험법이다. 반면 실험실 실험은 인위적인 환경 아래에서 행하는 실험을 말하는데, 실험자가 원하는 조건을 정확하게 조성하여 하나의 변수를 조작하고 여타 다른 변수들을 통제하며 효과를 관찰하기 때문에 내적타당성이 높으나 반대로 현실성이나 자연스러움이 떨어질 수 있다.
컨조인트 분석은 마케팅에 사용되는 대표적인 실험법이다. 제품의 기능이나 디자인을 변화시켜가며 선호도의 변화를 측정하는 기법으로, 소비자가 어떤 속성을 상대적으로 중요하게 여기는지를 파악할 수 있다. 예컨대 노트북의 가격이나 무게 등을 다양하게 설정하여 소비자가 어떤 제품을 가장 선호하는지, 그 이유는 무엇인지 등을 구체적으로 파악할 수 있다. 이는 앞서 언급했던 설문조사 등에서 응답자가 피상적으로만 응답했던 부분을 좀 더 자세히 관찰하고 분석할 수 있게 한다.
3. 결론
마케팅의 궁극적인 목표란 고객의 수요를 자사제품으로 맞추어 최대의 수익을 내는 것이다. 최대의 수익이 곧 성공이기 때문이다. 같은 종류의 제품을 생산하는 생산자가 한 명이 아닌 이상, 모든 생산자는 고객을 두고 경쟁을 할 수 밖에 없으며 그 과정에서 고객의 니즈를 파악하여 최적의 상품을 생산하는 것만큼이나 중요한 것이 바로 마케팅을 통해 고객의 시선을 이쪽으로 끌어오는 것이다. 자사의 제품이 고객의 입맞에 맞는, 고객의 시선을 끌어올 수 있을 만큼 매력적인 제품이라는 것을 어필하기 위해 가장 중요한 것은 마케팅 안에 생산자가 지니고 있는 장점의 모든 것을 담을 수 있어야 하고, 그를 위해 전략을 세울 때에 필수적인 과정이 바로 마케팅 조사이다. 다양한 방법을 통해 소비자의 니즈를 파악하는 마케팅 조사 과정이 선행되어야만 제대로 된 전략을 세울 수 있고, 그것은 곧 자본주의 사회에서의 성공으로 직결될 것이다.
4. 참고자료
안광호, 유창조, 한상만, 마케팅 추계통합학술대회 요약집, 2012.10.12.
구자룡, 마케팅 조사에 대한 통찰과 결과의 활용, 마케팅(Marketing), 2009
http://www.riss.kr/link?id=A82469857
이문규, 서비스 중심의 마케팅 철학에 관하여, 마케팅(Marketing), 1997
http://www.riss.kr/link?id=A82469065
김병도, CRM 관련 마케팅 투자가 기업가치에 미치는 영향에 관한 연구, 한국경영학회, 2004
http://www.riss.kr/link?id=A100856392

키워드

시장조사론 ) 탐색조사,   기술조사,   인과조사(실험법)의 개념과 특징을 비교하여 정리하,   조사,   마케팅,   자료,   분석