맥도날드 기업 경영전략과 향후추천전략

소개글

맥도날드 기업 경영전략과 향후추천전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 맥도날드 소개

2. 맥도날드 경영철학

3. 맥도날드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 표준화전략

5. 제품전략

6. 현지화전략

7. 매장운영전략

8. 한국진출전략

9. 품질경영전략

10. 인적자원관리 전략

11. 사회공헌활동

12. 맥도날드의 향후추천전략

본문내용

시간 내에 많은 매장을 확보하고 굳은 입지와 세계적인 브랜드파워로 많은 인지도 창출해낸다. 하지만 이것으로 밥과 김치에 길들여져 있는 한국인의 입맛을 잡기에는 상당한 에로사항이 있었다. 이를 극복하기 위한 전략은 양이었다. 한국인의 덤, 에누리의 문화를 표방한 더 주기, 큰 것 주기 등은 상당한 성공을 거두어낸다. 빅맥은 양으로 승부하고 size up 등은 세트 메뉴에 대한 인지도와 더 주기에 대한 한국인의 심리를 이용해 마케팅에 성공하였다. 또한 막대한 자본 역시 마케팅 효과이다. 막대한 자본을 통한 매장 확장과 파격적인 할인들은 물량 마케팅이라고도 할 수 있다.
9. 품질경영전략
맥도날드의 가장 큰 특징은 철저한 품질관리. 모든 제품은 완전히 표준화되어 햄버거용 고기는 지방질이 19% 이하, 빵의 직경은 31~2인치, 햄버거당 양파의 양은 0.25온스 이하등의 엄격한 규정이 적용. 조리된 제품의 저장에 관해서도 확실한 규정을 두고 있다.
10. 인적자원관리 전략
맥도날드는 프랜차이즈를 위에서 지배하려고 들지 않았다. 통제와 균형은 맥도날드를 다른 프랜차이즈와 차별화시킨 주요한 전략이었다. 즉 가맹점 하나하나에 엄격한 규칙을 적용해 서비스와 품질 면에서 동일성을 추구한 반면 가맹점들이 다양성과 독창성을 가지고 운영에 임하도록 동기를 부여한 것이다. 그 결과 맥도날드의 히트 상품인 빅맥이나 아침 메뉴인 에그 머핀, 어린이를 겨냥한 주니어 버거 등은 모두 프랜차이즈에서 나온 아이디어이다. 즉 맥도날드라는 거대한 기업은 윗자리에 앉은 상부에서 전달된 지시를 일사천리로 따르는 일방통행이 아니라 모두가 결정에 참여하는 쌍방 통행 구조인 것이다. 맥도날드 기업은 한 개인의 회사가 아니다. 맥도날드 가맹점 하나하나가 맥도날드 파트너이고 한 가족처럼 연결되어 있다. 바로 이점이 후발주장에 속했던 맥도날드를 프랜차이즈 산업에서 기념비적인 존재로 만든 절대적인 이유이다.
11. 사회공헌활동
맥도날드는 환경적 책임 또한 중요시 여겨 여러 활동을 시행하고 있다. 예를 들면 맥도날드의 ‘Recycle, Renew’ 정책으로 매장에서 사용하는 포장지, 기름, 운반연료를 친환경적인 원료로 만들어진 것을 사용하도록 지시하고 있다. 한편 작업장과 매장에도 이러한 노력을 아끼지 않고 있다. 에너지 효율 장비와 조명, 높은 효율의 배관 시설, 그리고 투과성이 있는 포장도로, 빗물 저장 장치 등 ‘Green than ever’ 프로그램을 시행하고 있다. 또한 2009년부터 ‘지구촌 전등 끄기 캠페인.’에 지속적인 참여하였다. 모든 매장에서 동시에 전등을 소등하는 작은 노력을 통해 기후변화 방지를 위한 노력의 뜻을 전 세계에 알리고자 노력한다.
12. 맥도날드의 향후추천전략
세계적인 기업이라는 인식으로 사회적인 활동도 필요할 것이다. 단기적인 수익만을 눈앞에 두지 말고 이익과 공익을 다 같이 달성할 수 있는 건강에 관한 문제, 학교 지원 등의 공익적인 측면에 눈을 돌릴 필요가 있다 하겠다. 이런 사회적인 마케팅 활동은 이미 다른 기업들에서 장기적으로 많은 혜택이 돌아옴을 나타내고 있다.
그리고 지나치게 사실적인 로날드의 형상을 조금 더 미화시켜 귀여움을 어필하는 것이 좋을 것 같다. 광대 공포증을 가져 맥도날드를 기피하는 소비자들의 이야기를 들어보면 로날드의 생김새가 지나치게 사실적이고 입술에 피를 칠하고 있는 것처럼 보여 더 많이 무서움을 느낀다고 한다. 그러므로 로날드를 좀 더 친근하고 귀여운 이미지로 바꾸는 것이 필요하다. 또 이렇게 맥도날드의 캐릭터를 이렇게 미화해서 소비자들의 만족도를 높이면 카카오톡 캐릭터처럼 하나의 캐릭터로 상품화 시킬 수 있는 일석이조의 효과를 누릴 수도 있다.

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