품질경영 ) 교육기관인 대학에서 교육의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하였다

소개글

품질경영 ) 교육기관인 대학에서 교육의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하였다에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 교재의 1장 4절에서는 교육기관인 대학에서 교육의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하였다. 행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하시오. (정답은 없음). (15점)

2. 인터넷상에서 6시그마 프로젝트를 하나 수집하여 공정능력분석은 어떻게 이루어졌는지 설명하시오.
참고로 한국표준협회 홈페이지에서 우수 품질분임조 사례 중 6시그마와 관련된 프로젝트를 참조할 수 있다. 6시그마 프로젝트 추진단계인 Define(정의), Measure(측정), Analyze(분석), Improve(개선), Control(관리)의 단계 중 Measure(측정) 단계에서 측정시스템 및 공정능력분석을 다룬다. (15점)

3. 참고문헌

본문내용

&R 값이 6.73%이기 때문에 현재 진행하고 있는 측정시스템이 어느 정도 신뢰할 수 있는 수준이라고 결론을 얻었다. 도한 Distinct Categories가 5이고, 이는 4보다 크기 때문에 양호하다고 판단하였다.
다음으로는 여러 데이터를 수집하고 분석하는 과정을 거쳤는데, 라이닝 마찰력이나 드럼의 접촉각도, 드럼의 오염이나 마모도 등을 분석하여 여러 분석결과를 얻고자 하였다. 다음으로는 핵심인자를 선정하였는데, 여러 데이터의 수집과 분석을 통해 유의하다고 여겨지는 드럼의 조도와 라이닝 경도를 선정하여 이들을 핵심인자로 선정하고 이를 개선하기 위한 계획을 수립하였다. 개선안을 수립하기 위해서는 실험계획서를 작성하고, 평가특성치를 결정하였으며, 제어인자와 잡음인자 등의 인자를 설정하고 요인실험에 의한 최적조건을 설정하였다. 다음으로 최적 대안을 수립한 뒤에는 대책을 적용하고 공정능력을 비교하였다.
이러한 분석결과를 얻기 위해서는 여러 가설을 세우고 이를 검증하기 위해 실험을 시행하였는데, 그 중에는 라이닝 경도의 영향력, 드럼 동심도의 영향력, 오염 영향력, 드럼 조도가 AGING 후에 ROTQUE MIN값에 미치는 영향 등을 분석하는 과정을 거쳤다. 그 결과 드럼의 조도에 따라 토크에 차이가 있는지, 그리고 라이닝에 따라 토크 차이가 있는지에 대한 질문에 유의함의 답변을 얻을 수 있었다. 반면에 드럼 접촉강도가 평균에 영향이 있는지에 대해서는 유의하지 않음의 결과가 나왔으며, 마찰력이 토크에 영향을 주는가, 드럼의 동심도와 산포의 관계가 있는가, 그리고 드럼이 영향을 주는가에 대한 질문에서 또한 유의하지 않다는 결과를 얻게 되었다.
마지막으로는 관리가 시행되었는데, 관리계획을 수립하는 과정에서는 수입 검사나 공정 검사 등을 거쳤으며, 관리도를 통해 개선대책을 세우거나 수립 요청을 하는 등 여러 과정을 거쳐내었다. 또한 제조공정을 재확인하고 공정을 스톱한 뒤에 어떻게 해야 하는지에 대해서도 대책을 수립하였으며, 운송점검을 보완하기도 하였다. 관리계획을 시행하기 위해서는 Xbar-R 관리도를 작성하여 관리하였으며, 이를 구체적으로 문서화하고 공유하기도 하였다. 문서화 과정에서는 수입검사, 공정검사 등의 항목에 따라 어떤 내용을 표준화해야 하는 지에 대해 구체적으로 작성하고 공유하였다. 이를 통해 드럼세탁기의 고장요인을 개선하고 더욱 생산성을 높일 수 있었던 것이다.
3. 참고문헌
강의안 자료 참고

키워드

품질경영,   교육,   품질보증