인적자원관리 ) 성과 관리 및 평가

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목차

성과 관리 및 평가
(1) 성과관리가 왜 필요한지 알 수 있다.
(2) 세 가지 유형의 성과 정보를 구별할 수 있다.
(3) 성과평가의 행정적 및 개발적 활용 간의 차이를 설명할 수 있다.
(4) 다원(360도) 평가의 장단점을 기술할 수 있다.
(5) 성과평가 관련 관리자 및 종업원 교육훈련의 중요성 논의하고 평가자 오류 예를 제시할 수 있다.
(6) 평가 피드백 관련 다양한 고려 사항 및 피드백 효과성 제고 방안을 파악할 수 있다.

본문내용

을 파악할 수 있다.
평가 피드백은 대체로 평가 인터뷰의 방식으로 이루어진다. 이를 통해 종업원이 자신이 갖고 있는 결점이 무엇인지를 파악하고 앞으로 어떠한 방식으로 개선할지를 계획할 수 있도록 논의할 수 있다. 하지만 대체로 관리자나 종업원은 이를 전형적으로 부정적으로 인식하는 경향이 있다. 하지만 제대로 이루어진 평가는 건설적인 것으로 간주하는 경우가 자주 있다. 제대로 이루어지기 위해서는 부정적인 직무 성과에만 초점을 맞추거나 종업원을 질책하고 가르치는 것은 되도록 피하고 객관적인 성과에 초점을 맞추고 미래 개선 계획을 개발하는 데에 더욱 집중해야 한다. 그리고 피드백 대상인 종업원을 다른 사람들과 비교하는 것을 피해야 하고 꼭 동의해야 한다고 여기지 말아야 한다. 그러면서 평정과 피드백을 보다 구체적으로 진행하는 것이 바람직한 피드백 방안이라고 할 수 있다. 이를 통해서 개발적 및 행정적 도구로 유용하게 진행이 되어야 하며, 대부분의 종업원들이 공정하다고 느낄 수 있어야 한다. 또한, 합법적인 방법으로 진행되어야 하며 직무와 관련이 있어야 한다. 그리고 종업원이 낸 성과를 문서화할 때 효과적이어야 하며, 성과에 대한 평가를 내릴 수 있어야 한다.

키워드

인적자원관리,   성과,   관리,   및,   평가