사회복지기관평가, 사회복지기관평가의 문제점과 사회복지 및 복지기관의 혁신과 경쟁력

소개글

사회복지기관평가, 사회복지기관평가의 문제점과 사회복지 및 복지기관의 혁신과 경쟁력에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.
서론
Ⅱ.
본론

1. 사회복지란?

2. 사회복지기관이란?

3. 사회복지기관평가의 문제점

4. 사회복지기관평가의 해결방안

5. 사회복지

6. 복지기관
Ⅲ.
결론
Ⅳ.
참고문헌

본문내용

그래서 복지기관의 경쟁력을 갖기 위해선 다음의 경쟁요소들을 고려해야 본다.
첫째 경쟁요소를 갖춰야 하는 것은 바로 저비용 문제이다. 영리조직과 비영리조직이 가장 큰 중심이 바로 비용문제인데 경쟁력 문제를 해결하기 위해서는 다른 행정조직보다 조금 더 저렴한 비용의 서비스를 제공하는 체계를 만들어야 한다.
둘째 바로 서비스품질이다. 사회복지서비스는 이용자들의 욕구를 서비스품질이 얼마나 욕구를 충족시켜주고 충족해 주느냐에 따라 달려있는데 여기서 이용자 중심에서 서비스 체계를 제대로 갖추어야 한다. 이외에도 시설에서 소개하는 지역의 욕구들을 반영해서 중요한 부분을 차별화하면서 서비스 제공할 때 품질 가늠이 중요한 기준으로 꼽히게 된다.
셋째 시설의 접근성이다. 저렴하거나 품질 좋은 서비스 일지여도 경쟁력에서 뒤질 수밖에 없는 게 바로 접근성이다. 현대사회에서는 경쟁력이 당연히 중요하지만 그만큼 경쟁에서도 발 빠르게 움직여야 하는 게 중요한 역할과 경쟁력 요소가 된다. 이러한 것을 신속하게 다가가는 접근성의 서비스를 의미하게 된다. 사회 복시 서비스는 예전과는 달리 다가가는 서비스와 신속하게 개입을 할 수 있게 서비스를 요구받고 있으며 이때 접근성이 어렵다면 사회 심리적 요인에 큰 영향을 미치게 된다. 이때 접근성을 높이려면 사회적 소외, 사회적 편견 등을 제거하려 노력을 해야 한다.
마지막으로 넷째 다양한 욕구들에 대응하기 위해선 물적 자원이나 인적들이 필요한 데 이때 필요한 것은 자원동원력이다. 당연히 우수한 전문인력들을 확보해야 하는 것이 중요하지만, 프로그램을 위해서 확보능력이 되는 후원자의 경쟁력 또한 중요하다. 이를 시행하기 위해서는 돈과 인력이 있어야만 만족을 할 수 있는 서비스 제공을 할 수 있다.
이렇게 사회복지기관의 경쟁력이 있다는 건 대상자 그리고 후원자에게 크게 와 닿는 매력이 될 수 있다. 당연히 대상자들에게는 선호할 수 있는 서비스와 조직을 후원자들에게는 동기와 기부를 줄 수 있다.
하지만 이런데도 사회복지조직에서는 책임성에 대한 위기와 논의가 반복되면서 사회복지행정의 미숙함을 기인하게 된다. 사회복지가 비중이 많이 차지하는 만큼 사회자원의 투자가 증대되어야 하며 사회복지조직은 경쟁일 일으킴에도 불구하고 효과성을 객관적 증거 없이 제시할 수 없고 확보하지 못하는 게 큰 논쟁과 책임감 문제로 계속되고 있다. 따라서 경쟁력을 해결하기 위해서는 사회복지기관 대상자들의 역량 강화와 지역사회의 자원을 해결방안을 하여 효과적으로 조직화하여 노력이 가시적으로 나타나야 하며 정책 결정 과정에서 소외된 대상자들이 자신이 원하는 복지 혹은 자신의 복지에 미치는 영향의 결정들을 잘 파악하여 정책형성과정에 참여할 수 있게 도와주어야 한다.
Ⅲ. 결론
사회복지와 복지기관은 다른 듯하면서도 같은 의미를 뜻하고 있다. 현대사회에서는 복지 없는 삶이란 있을 수 없기 때문이다. 하지만 이러한 복지들이 정작 필요한 사람들에게는 주어지지 않는 부분에 대해서 의문이 많이 생긴다. 자격이 해당하는데도 불구하고 기준이 맞지 않는다는 이유로 혜택을 받지 못한다. 그래서 국민은 새롭게 정권이 바뀌면서 공약을 내세울 때 믿지 못하는 이유도 이러한 이유가 포함되어 있다 보니 그렇게 달가워하진 않는다. 복지 강국을 자랑하는 스웨덴의 경우 세금은 많이 내지만 그들은 만족하는 삶을 살고 있다. 그 이유는 바로 복지혜택이다. 여성 남성 상관없이 육아휴직을 눈치를 보며 쓸 수 있지만, 우리나라의 경우 남성이 쓰게 되는 일보다 여성이 쓰는 일이 더 많다. 이렇게 제한적으로 복지혜택을 준다면 출산 감소는 번번이 낮아질 것이고 이전에는 100세 시대였다면 지금은 120세 시대이기 때문에 출산 이외에도 건강이나 가족복지 그리고 노인복지 혜택까지도 바꿔야 한다. 우리나라의 큰 문제점은 세금은 매년 내는 금액은 높아져 가고 있지만, 복지혜택은 여전히 제자리걸음이다. 그 외의 사회복지기관은 나라에서 지원해줌에도 불구하고 횡령 문제는 번번이 일어나고 있으며, 도움이 필요한 그들에게 막 대하는가 하면 자신의 임무를 성실하게 하지 않는 점 등의 문제가 많다. 이러한 문제점 중에서 필자가 기관장이라 가정했을 때 혁신되어야 할 부분을 추가로 말을 하자면 복지기관 중에서도 어린이집은 끊임없이 화제가 되어 국민들이 분노하고 있는데 CCTV 설치가 의무화되고 있지만 그런데도 보육교사는 아이들에게 폭행을 가한다는 것이다. 이처럼 CCTV가 설치되어 있음에도 폭행이 이루어지며, 아동 폭행은 어린이집에서 경비가 상주해 드러나는 것이 아니라 학부모의 요청으로 또는 우연히 보다가 발견했을 시인데 이런 경우에는 아이들이 폭행을 당하고 있다고 해도 그냥 지나칠 수밖에 없다. 이런 문제에서 복지기관은 CCTV 의무화가 당연히 기본이지만 실시간 상황들을 볼 수 있도록 복지시설과 정부와의 대화는 끊임없어져야 하며 프로그램을 개발해서 정보를 실시간 교류할 수 있도록 마련해야 한다고 본다. 그리고 고쳐야 할 부분은 바로 복지시설의 입장이다. 폭행 행사가 잦다 보니 어린이집에서는 부모가 CCTV 요청을 하면 잘 안 보여주려 한다. 그저 사건이 있을 때만 확인할 수 있지 한번 보여주면 계속 보여주거나 다른 부모들이 보여 달라 할 때도 지속해서 보여줘야 한다 하면서 이를 거절하는데, 부모가 불안해하지 않게 CCTV를 보여주는 것이 맞다 보며 일일이 개별로 보여줄 수 없으면 문자 메시지나 홈페이지를 통해서 실시간 볼 수 있도록 대책을 마련하는 것도 좋은 방법의 하나다. 이러한 일이 생기지 않도록 정부에서는 좀 더 신경을 쓰면서 시설관리와 사회복지를 관리한다면 우리나라가 당장은 복지혜택 국가로 전환되는 시기가 언제 올인지는 모르나 계속된 도전을 한다면 그 성과는 빛을 보지 않을까 본다.
참고문헌
사회복지행정론 학현사 2011 - 황성철 공저
사회복지시설운영론 공동체 2009 - 박근수, 최미영
사회복지정책입문 청목출판사 2018 - 김태성 저
사회복지 행정실무 양성원 2017 - 이세형 저
사회복지조사방법론 윤성사 2018 - 황민철, 최창현 저
왜 어 도시는 다른 도시들보다 더 혁신적인가(WILCO 프로젝트) - 윤찬영 현장연구센터장, 손호석 객원 연구원

키워드

레포트,   과제,   자료