소셜미디어창업전락_소셜미디어와 관련된 분야로 창업한 기업 또는 소셜미디어로 마케팅에 잘하는 기업 사례조사

소개글

소셜미디어창업전락_소셜미디어와 관련된 분야로 창업한 기업 또는 소셜미디어로 마케팅에 잘하는 기업 사례조사에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.
서론
2.
본론

1) 롯데홈쇼핑
3.
결론
4.
참고문헌

본문내용

예능 프로그램 출연을 통해서 인지도, 호감도가 상승해있는 모델을 선정하여 광클절을 소개하였고, 이를 소핑 아이콘으로 선정하여서 유튜브 등 공식 SNS에 공개하여 마케팅을 성공하였다.
3. 결론
본론의 내용과 같이 소셜미디어, 온라인 커뮤니티는 기업의 흥행과 망에 큰 영향을 주는 중요한 요소 중 하나가 되었다. 이러한 환경에서 기업은 논란이 될 만한 사건이 발생하지 않도록 내부적으로 내실을 다지는 것도 매우 중요하지만, 가능성을 완전하게 차단하는 것은 불가하다. 기업 규모가 클수록 구성원의 수가 많을수록 이는 어렵다.
부정적인 이슈가 생기는 것을 바로 아는 것도 어려운 일이다. 옛날에는 아르바이트를 사용하여 새벽에 나오는 신문 초판을 홍보팀에 배달하여 부정적인 이슈를 파악하기가 쉬웠지만, 현재는 위와 같이 하는 것이 불가능하다. 대규모 인력을 쓴다고 하여도 웹상의 커뮤니티와 소셜미디어를 보는 것은 매우 어렵다. 하지만 최근에는 이와 같은 문제점으로 24시간 모니터링을 해주는 프로그램을 개발하려고 하며, 플랫폼에 부정적인 이슈가 되는 것을 즉시 알람을 해주고 위기 상황이 아닐 때에는 여론을 파악하여 분석 후 알려주는 것에 개발을 하려고 한다. 즉, AI를 활용하여 빅데이터를 분석하고 다양한 비즈니스 상황에서 가치가 있는 데이터를 제공하여 온라인 모니터링을 해주는 것이다. 이는 개발이 되었다고 하지만 아직은 한계점이 많다고 한다.
4. 참고문헌
1. 블로그마케팅 성공사례로 보는 기업 소셜미디어 성공전략/이뉴스투데이
2. 롯데홈쇼핑의 소셜미디어 마케팅 성공사례로 살펴보는 2021 마케팅 트렌드/소비자평가

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