사회복지실천기술론_경청기술과 질문에 대해 설명하시오.

소개글

사회복지실천기술론_경청기술과 질문에 대해 설명하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.
서론
2.
본론

1) 경청이란

2) 경청의 중요성

3) 질문이란

4) 질문의 종류
3.
결론
4.
참고문헌

본문내용

정보를 제공하는 것으로서 변화하는 이유에 대해서 충분한 강화를 주고 이것이 실제로 다음 단계로서 실행되기 위하여 무엇을 준비해야 하는지 탐색하는 것이 목적이다. 척도질문의 경우에는 문제의 심각성이나 치료의 목표 그리고 성취감의 정도 등을 표현할 수 있게 하는 질문이기에 수치 등을 예시로 들어 최대한 구체적으로 질문하는 것이 좋다.
마지막으로 볼 것은 대처질문이다. 이것은 클라이언트를 비롯해서 지금 가족이 마주하는, 실제로 느끼는 어떠한 만성적인 어려움과 위기를 중심으로 하여 하는 질문의 유형이다. 치료자의 역할로는 단순하게 긍정적으로 하는 상담이나 이상적으로 이루어지는 답변만 하는 것이 반대로 클라이언트나 가족에게 있어서 더욱 어려운 상황을 마주하게 할 가능성이 있다. 이러한 경우가 바로 대처질문의 방식을 통해서 단순히 그들에게 희망을 주는 질문이 아니라 현실을 직시할 수 있는 이성적인 질문을 하는 것이 필요하다.
3. 결론
사실 우리는 많은 사람들과 항상 소통하고 지내지만 그 과정에 너무나 익숙해서 기본적이고 중요한 경청이나 질문 등의 기술을 제대로 사용하고 있지는 못한 상황이다. 본인의 경우에도 다른 사람들의 이야기를 들어주는 것을 좋아하고 다른 사람들에게 잘 들어준다는 이야기를 들은 편이기에 충분히 경청이라고 하는 태도를 보이고 있다고 생각했는데 본인이 사용하고 있는 경청의 경우에는 단편적인 경청에 불과한 것이었다.
그래서 앞으로는 사람들과 이야기를 하는 과정에서 조금 더 본인의 의사소통 능력을 늘리기 위하여 노력하고자 할 것이다. 먼저 다른 사람들이 이야기를 하면 듣는 것에 안주하지 않고 그들에게 공감할 것이며 여러 질문을 통해서 조금 더 대화를 이끌어내는 등의 태도를 갖추기 위하여 시도하려고 한다.
뭄론 지금 당장에 평생에 있어서 가지고 온 대화의 기술이나 습관 등을 고치는 것은 불가능하지만 우리가 살아가는 생활에서 죽는 순간까지 다른 사람들과 소통하고 관계를 형성하는 것은 필수적이기에 반대로 생각하면 지금이라도 본인의 대화가 가지고 있는 단점이나 한계 등을 파악할 수 있었다는 것에서는 긍정적일 수 있다고 생각한다. 또한 본인만이 아니라 본인의 주변 사람들이 의사소통에 있어서 바람직한 역할을 할 수 있게 하기 위하여 더불어 노력할 것이다.
4. 참고문헌
1. 성공하는 리더의 질문 기술=asking/쌤앤파커스/2019
2. 적극적 경청의 win-win 효과에 대한 연구/진건명/창원대학교/2012

키워드

레포트,   과제,   자료,   서평,   독후감