01_마켓컬리_리포트_final

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목차

1. Introduction (마켓컬리 기업소개)

2. Analysis (고객,경쟁,SWOT,PESTLE 분석)
1) Consumer
2) Competitor
3) SWOT (Strength (강점) / Weakness (약점) / Opportunity (기회) / Threat (위협)
4) PESTLE (POLITICAL/ECONOMIC/ TECHNICAL/ SOCIAL/ ENVIRONMENTAL LEGAL FACTOR)

3. Marketing Strategy
1) STP (Segmentation, Targeting, Positioning)
2) 4P (Product, Price, Place, Promotion)

4. Up-to-date Market (최신의 마켓상황)
1) Market Issue
2) New strategy

5. Conclusion (결론)
1) Additional Idea

6. QnA (질의응답)

본문내용

1. Introduction
마켓컬리는 2015년 5월 ‘신선식품 새벽배송’의 스타트업으로 시작했다. 첫 서비스를 시작하고 그 해에만 5만 명의 회원과 29억 원의 매출을 만들어냈고, 이후 5년만인 2020년에 누적 가입자수 580만 명의 회원과 9530억 원의 매출이라는 놀라운 성장을 기록했다.
탄탄한 물류망 투자가 기반이 되어 있지 않으면 생존이 불가능하다고 하는 유통업에서 이러한 성 장은 놀라운 일이라고 한다. 이외에도 식자재의 종류에 따라 보관 온도를 달리하는 분비배송 시 스템, 이를 새벽시간에 배송하는 새벽배송의 시초를 연 운송 시스템, 과도한 포장의 단점을 개선 하며 친환경 기업으로의 변화를 위한 포장재 연구 등 성공요인이 다양하다.
또한 다양한 마케팅 전략을 통한 높은 고객 유지율로 세계적인 기업 우버, 도어대쉬 등의 기업들 과 동등한 수준의 retention rate를 나타내고 있으며, 21년 빅테이터 분석에서 새벽 배송 업체 중 소비자 포스팅이 가장 높은 기업으로 선정 되기도 했다.
마지막으로 자율적 시너지 조직을 추구하며 수평적이고 유기적인 조직 문화를 강조하는 기업이다.

<중 략>

4. Up-to-date Market
1) 새벽 배송만으로는 차별화가 어려운 경쟁 환경
마켓컬리가 런칭하기 이 전, 온라인으로 주문하면 채소와 같은 신선식품의 질이 들쑥날쑥하기 일쑤였고, 날씨가 더울 때는 풀이 다 죽은 채소들이 배달돼 오는 일도 다반사였다. 더불어, 맞벌 이 부부의 경우 퇴근이 언제 가능할지 예측할 수 없는 경우가 허다한 상황에서, 집 앞에 신선식 품이 ‘배송완료됐다’는 문자를 받고 마음이 불편했던 경험을 했다. 출근하기 전에 신선한제품을 받아서 냉장고에 넣어두고 출근하고 싶은 욕구가 분명 존재했을 것이다. 이런 고객들이 가지고 있던 unmet needs 를 풀콜드체인 시스템을 통한 새벽배송으로 마켓컬리가 해결한 것이다. 이는 마켓컬리가 단시간에 크게 성장할 수 있었던 원동력이었지만, 동시에 타 경쟁사가 금새 유사한 형태의 서비스를 제공함으로써 차별화를 어렵게 한 주요한 포인트가 되었다.

키워드

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