가치창출을 위한 소비자 행동연구_가치창출을 위한 소비자 행동연구에 관련된 자유 주제를 선정하여 작성하시오.

소개글

가치창출을 위한 소비자 행동연구_가치창출을 위한 소비자 행동연구에 관련된 자유 주제를 선정하여 작성하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.
서론
2.
본론

1) 관여도와 소비자 행동

2) 소비자 동기
3.
결론

본문내용

여 구매 동기가 유발되는 것을 말한다. 동기이론에는 내용 이론과 과정이론을 분류할 수 있다. 내용 이론은 매슬로우의 욕구 단계설에 2 요인이론이라 할 수 있고, 과정이론은 기대이론의 공정성 이론이 해당한다.
3. 결론
소비자는 누구나 인간의 기본적 욕구를 가지고 있습니다. 이런 욕구 충족을 위해 행동의 추진력이었던 충동에 의하여 동기가 유발된다. 그리고 소비자는 제품의 취득이나 처분을 통하여 소유나 거래 또는 처분효용을 통해서 얻는데, 제품이나 서비스 등의 소비 대상이 쾌락적, 상징적, 실용적 효용(가치)도 제공한다. 이렇게 가치 간에 위계가 있어 수단이나 목적 사슬 분석을 통해서도 소비자의 가치위계구조를 파악 할 수 있는 부분이다. 즉 Needs 는 욕구라 하여 결핍상태를 말하며, Wants 는 필요로 구제적인 제품과 서비스에 대한 바람이며, Demands 는 수요로 구매력에 의한 뒷받침되는 필요라고 정의하는 것처럼 소비자는 이 세 가지를 요구하게 된다. 이렇게 소비자의 동기는 내면적인 부분을 가지고 있지만, 행동 반응이나 생리적 반응, 자기 보고를 통하여 표현이 되는 부분이다. 이와 같은 세 가지 표현 방식을 통하여 기업은 소비자의 숨겨진 동기를 파악하여 소비자의 구매결정의 영향을 미친다. 소비자의 행동은 욕구에 의한 니즈를 선택하기 위해서 자신의 가치 부분이 작용하여 선택되어 질 것입니다. 구매하기 까지 많은 생각을 하면서 구매가 될 수도 있지만, 충동적인 행동에 의한 것도 있을 만한 생각 후 구매가 중요시되는 부분입니다.
[참고문헌]
KNOU 경영대학원 라선아 교수 가치창출을 위한 소비자 행동연구

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