조직에서 갈등이 필요한 것인지 아니면 전혀 필요 없는 것인지에 대하여 자신의 실제 경험을 토대로 의견을 제시하시오

소개글

조직에서 갈등이 필요한 것인지 아니면 전혀 필요 없는 것인지에 대하여 자신의 실제 경험을 토대로 의견을 제시하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 갈등이란
1) 개인간 갈등
2) 집단간 갈등(Intergroup Conflict)
3) 조직 갈등

2. 조직에서 갈등의 필요성
1) 조직 갈등의 영향
2) 조직 갈등의 기능
3) 조직 갈등의 순기능

3. 자신의 실제 경험을 토대로 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

라고 보고, 이의 부정적인 결과를 감소시킬 수 있는 방법들을 정리해 보면 다음과 같다. 첫째, 문제의 공동해결방법을 적용하는 것이다. 이는 가장 보편적인 방법으로서 집단들의 대면 회합을 통하여 갈등요인이 되고 있는 문제들을 분석하고 상호간의입장을 밝히며 오해를 해소함으로서, 상호간 이해를 증진시키고 갈등을 감소시키는 방법이다. 문제의 공동해결 과정에서는 유사한 견해, 즉 의견의 공통점을 강조하고 적대적인 분위기를 낳게 할 견해를 회피하는 것이다. 둘째, 상위목표를 도입하는 것이다. 조직목표와 관련하여 현존하는 수단으로는 충족시킬 수 없는 경우, 이를 갈등적 집단의 목표 보다 넓은 개념의 상위목표(superordinate goal)를 설정하여 상호 의존 관계를 갖게 함으로서 협동을 증진시키고자 하는 방법이다. 그러나 이 방법은 주로 단기적인 효과에만 국한되고, 공동목표가 달성되면 조직내의 갈등이 재현될 가능성이 많다. 셋째, 자원을 확충하는 것이다. 갈등이 한정된 자원에 기인하고 있을 때 그 같은 갈등을 해결할 수 있는 가장 효과적인 방법은 활용자원을 확충하는 것이다. 그러나 조직의 자원 양이 쉽게 확충될 수 없다는 본질적인 제한성 때문에 이 방법은 제약을 받게 마련이다. 넷째, 공통점을 설정하는 방법이 있다. 이 기법이 성공하기 위해서는 두 집단이 외부 위협에 대해 공동의 노력이 개별적 노력보다 낫다고 인식할 필요가 있다. 이방법 또한 상위목표와 같이 비교적 단기적인 효과는 있지만 대상 집단으로부터 위협이 없어지는 경우에는 집단간 갈등이 재현될 가능성이 있다. 교육위원회와 지방도의회의 예 ·결산 심의, 조례개정안 심의와 행정사무감사 등의 지방단체기관과의 관계에 지역교육청 조직에서 이 방법을 적용하면 효과적일 것이다. 다섯째, 상호작용을 촉진하는 방법이 있다. 이를 위해서는 성격이 유사한 사람끼리 조직한다든가 경험이 비슷하고 사회적 지위가 유사한 사람을 선택할 필요가 있다. 그리고 대립적인 가치관을 가진 집단들로 하여금 정규적으로 상호작용 하도록 충성심을 독려하고 협동심, 팀워크, 집단내 동일 가치를 강조할 필요가 있다. 이밖에도 단위 부서간 구성원들을 이동시켜 순환근무를 하도록 하여 성취할 수도 있을 것이다. 지역교육청 조직과 같이 직급, 직렬, 연령, 성별 등 조직구성원이 다원화 된 조직의 경우 부서 및 업무별로 유사한 사람으로 구성된다면 상호작용을 촉진하고 갈등을 완화시킬 것으로 기대된다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 조직에서 갈등이 필요한 것인지 아니면 전혀 필요 없는 것인지에 대하여 자신의 실제 경험을 토대로 의견을 제시해 보았다. 갈등해소방법들은 갈등 상황에 따라 적절하게 적용할 때 그 효과를 기대할 수 있을 것이다. 예를 들면, 미세한문제이면서도 신속한 해결을 요할 때에는 회피방법이 가장 효과적일 것이며, 주고받는 조정이 가능하고 시간이 적당히 중요할 때에는 타협방법이 최선책일 것이다. 그리고 때로는 상위목표의 도입과 구성원의 통찰력 개발, 구성원 상호간의 인식도를 높이고 인간관계를 개선시킬 수 있는 감수성훈련 등을 상황에 따라 적절히 활용할 때 갈등해소의 효과를 기대할 수 있을 것이다.
참고문헌
노재현, “사회복지시설 종사자의 개인 간 갈등이 조직유효성에 미치는 영향에 관한연구”, 2006.
강승구, “가정, 직장갈등이 직무만족에 미치는 영향과 회복탄력성의 조절 효과에서 에니어그램 성격유형과 직업군별 비교”, 박사학위논문, 서울벤처대학원대학교, 2015.
유청열, “조직 갈등이 이직 성향에 미치는 영향에 관한 연구”, 박사학위 논문, 창원대학교 대학원, 2001.
권영규. (2006). 갈등성격과 갈등관리전략에 관한 연구. 한국사회와 행정연구.

키워드

조직,   갈등,   조직갈등,   필요성,   경험,   갈등영향,   갈등기능