설득의 디테일 제임스 보그 작가 독후감

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설득의 디테일 제임스 보그 작가 독후감에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

크게 느끼는 경향이 있다. 내향형은 타인에게 의지하기보다 자신의 내면에 집중하기 때문에 사려깊고 성실한 이미지를 보여준다.

* 듣기: 총 소통 시간의 45%
* 말하기: 30%
* 읽기: 16%
* 쓰기: 9%
1장 설득: 설득은 논리가 아니라 공감과 진심이다
2장 경청: 말하는 것보다 듣는 것이 훨씬 중요하다
3장 집중: 상대방의 말에 오랫동안 집중하려면?
4장 몸짓: 의사소통의 90% 이상은 비언어적 메시지다
5장 기억: 관심은 고래도 춤추게 한다
6장 언어: 언어의 미묘한 차이가 전혀 다른 결과를 낳는다
7장 전화: 가장 효과적인 전화 통화의 기술
8장 협상: 모두가 승자가 되는 협상의 기술
9장 난관: \'불편한\' 사람들을 어떻게 대해야 할까?
10장 유형: MBTI에 따라 달라지는 관계의 기술

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