빅데이터 주요특성,기능분석 및 기업들의 빅데이터 활용 성공사례분석과 빅데이터 문제점과 향후 활용방안 제언

소개글

빅데이터 주요특성,기능분석 및 기업들의 빅데이터 활용 성공사례분석과 빅데이터 문제점과 향후 활용방안 제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 빅데이터 개념

2. 빅데이터의 구분

3. 빅데이터 주요특성 및 기능분석

4. 기업들의 빅데이터활용 성공사례
(1) 쿠팡
(2) 미국통신사 T-mobile
(3) ZARA
(4) 뱅크오브아메리카

5. 빅데이터의 문제점

6. 빅데이터 향후 활용방안 제언

본문내용

템을 갖춘 핵심 물류 센터를 스페인의 아르텍소(Arteixo), 라코루냐(La Coruna)에 세워 운용하고 있다. 자라의 핵심 물류센터는 공장에서 생산되는 모든 의류 제품을 한 곳으로 모아 판매 동향에 따라 최적 시점에 최대한 신속하게 공급하는 역할을 수행하며 패스트 패션을 뒷받침해주는 중추적인 역할을 하고 있다.
(4) 뱅크오브아메리카
뱅크오브아메리카(BoA)도 자영업자를 대상으로 자금관리 지원 상품인 캐시 프로 모바일 개발 시, 소셜 미디어 분석을 통해 고객 성향을 파악 후 이를 상품 개발에 반영했으며 실시간 디지털 마케팅 및 리스크에 대한 조기 경보 체계에도 활용했다. 결과적으로 가입자 유치비용이 25% 감소하고 고객당 수익성도 기존 12%에서 18%로 상승하였으며, 채무 불이행 확률을 계산하는 데 걸리는 시간 또한 기존 96시간에서 4시간으로 감소하였다. 특히, 대출계좌 40만 건에 대한 신용평가점수를 산출하는 데 걸리던 시간을 3시간에서 단 10분으로 단축하는데 성공했다.
5. 빅데이터의 문제점
빅 데이터는 방대한양의 데이터로 우리의 삶에 좋은 영향을 끼치는 것은 맞지만 빅 데이터가 장밋빛 미래만을 제시하지는 않는다. 가장 큰 문제점은 개인정보침해다. 얼마 전 금융회사의 고객정보가 대규모로 유출되어 사회적인 문제가 되었다. 빅 데이터는 대량의 개인정보가 수집 및 관리되므로 사업자의 고의 또는 과실에 의해 개인정보가 침해 혹은 누설될 수 있다. 방송통신위원회의 ‘빅 데이터 개인정보보호 가이드라인’이 있지만 이 또한 현행개인정보보호법에 위배될 수 있고, 인권 침해 가능성이 있다며 시민단체들은 우려를 표하고 있다.
6. 빅데이터 향후 활용방안 제언
빅데이터로 양질의 정보를 얻기 위해서는, 데이터의 양과 분석기술도 중요하나, 데이터 품질의 보증이 우선시 되어야한다. 검증되지 않은 정보를 바탕으로 한 데이터 분석은 오류를 범할 수 밖에 없기 때문이다. 또한 빅데이터 수집 작업 전, 내부 수집 가능 데이터를 먼저 확인하고, 그 외에 사용가능한 외부 데이터를 확보할 필요가 있다. 이와 함께 빅데이터 활용 목적 및 방향을 명확히 설정해 정보 수집의 효율성을 제고해야한다.
그리고 빅데이터를 제대로 활용해 성과를 내기 위해서는 그만큼 성숙된 IT/조직 문화를 갖추고 있어야 한다. 정보시스템조차 겨우 운용하고 있는 기업이 빅 데이터로 성과를 낼 리 만무한 것이다. 또한 IT와 비즈니스 도메인에 대한 지식과 경험을 갖춘 인력을 확보하는 것이 필요하다. 즉 기술 활용 능력과 더불어 제조, 소매, 의료 등 특정 업종의 사업 메커니즘과 비즈니스 룰, 업무 프로세스 등 도메인 지식(Domain Knowledge)을 갖춘 인력을 갖추어야 한다. 그래야 유의미한 비즈니스 인사이트를 도출할 수 있기 때문이다. 또한 통계학 및 수학적 지식을 갖춘 데이터 사이언티스트(Data Scientist)의 확보가 필수적이다. 그러한 이유로 IBM은 빅 데이터 시장에서 서비스 역량의 확보가 중요하다고 보고 컨설팅이 가능한 전문 인력을 집중적으로 양성하고 있는 것이다.

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