목차
1. 서론
2. 본론
3. 결론
4. 참고문헌 및 출처
2. 본론
3. 결론
4. 참고문헌 및 출처
본문내용
‘좋은 사람’이 되기 위해 막연하게 타인의 과업과 책임까지 떠맡게 되면 모든 일을 완수하지 못할 수 있다. 이러한 결과가 발생하게 되는 것은 최악의 상황이며 이 순간의 실수로 조직 구성원 모두에게 신뢰를 잃을 수도 있기 때문에 주의하여야 한다.
3. 결론
그리고 조직에서 생활하기 위해 필수적으로 가져야 할 행동이 있는데, 그것은 경청이다. 조직내 기본적 인간관계에 관한 연구, 이상국, 한국인간관계학회, 1996년
경청은 타인의 말을 귀 기울여 듣는다라는 뜻을 가진다. 이는 단순히 말을 흘려보내듯이 듣는 것이 아니라, 그 말의 억양과 단어, 말하는 사람의 표정, 몸짓, 기분, 여러 외부 상황을 전부 고려하여서 상대방이 무슨 의도로 말을 하는지, 자신에게 어떠한 반응을 원하는지 파악하면서 듣는 것을 말한다. 조직 생활에서의 경청은 조직 내외의 수많은 정보를 획득할 수 있는 수단이 될 수도 있고 모든 인간관계를 형성하는 수단이 될 수 있다. 경청을 통해 다른 조직원들이 원하는 것과 원하지 않는 것을 구별하여 그에 맞게 행동할 수 있으며 자신이 조직 안에서 어떠한 역할을 해야 하는지 결정하는 데에도 도움을 준다. 이렇듯, 사회에서 인간이 조직을 구성하여 원만한 인간관계를 맺는 것은 매우 중요한 사항이며 이를 도와주는 것으로는 예절, 신뢰, 경청과 같은 기본적인 행동이 포함된다고 할 수 있다.
4. 참고문헌 및 출처
간호대사전, 대한간호학회, 한국사전연구사, 1996년
두산백과 두피디아, http://www.doopedia.co.kr
조직내 기본적 인간관계에 관한 연구, 이상국, 한국인간관계학회, 1996년
3. 결론
그리고 조직에서 생활하기 위해 필수적으로 가져야 할 행동이 있는데, 그것은 경청이다. 조직내 기본적 인간관계에 관한 연구, 이상국, 한국인간관계학회, 1996년
경청은 타인의 말을 귀 기울여 듣는다라는 뜻을 가진다. 이는 단순히 말을 흘려보내듯이 듣는 것이 아니라, 그 말의 억양과 단어, 말하는 사람의 표정, 몸짓, 기분, 여러 외부 상황을 전부 고려하여서 상대방이 무슨 의도로 말을 하는지, 자신에게 어떠한 반응을 원하는지 파악하면서 듣는 것을 말한다. 조직 생활에서의 경청은 조직 내외의 수많은 정보를 획득할 수 있는 수단이 될 수도 있고 모든 인간관계를 형성하는 수단이 될 수 있다. 경청을 통해 다른 조직원들이 원하는 것과 원하지 않는 것을 구별하여 그에 맞게 행동할 수 있으며 자신이 조직 안에서 어떠한 역할을 해야 하는지 결정하는 데에도 도움을 준다. 이렇듯, 사회에서 인간이 조직을 구성하여 원만한 인간관계를 맺는 것은 매우 중요한 사항이며 이를 도와주는 것으로는 예절, 신뢰, 경청과 같은 기본적인 행동이 포함된다고 할 수 있다.
4. 참고문헌 및 출처
간호대사전, 대한간호학회, 한국사전연구사, 1996년
두산백과 두피디아, http://www.doopedia.co.kr
조직내 기본적 인간관계에 관한 연구, 이상국, 한국인간관계학회, 1996년
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