서비스 마케팅 서비스 마케팅 경쟁력 개선 방안 도출

소개글

서비스 마케팅 서비스 마케팅 경쟁력 개선 방안 도출에 대한 보고서 자료입니다.

목차

선정기업과 경쟁기업의 결정과 방문 내용 정리


경쟁사간 서비스마케팅 관리 믹스(7P)의 차이점 분석 정리


서비스마케팅 관리 믹스(7P)의 개선방안 제시


출처 / 참고문헌

본문내용

선정기업: GS팔탄센타점

경쟁기업: 세븐일레븐 화성팔탄덕우점

1) 방문 내용: 5월 8일 오전에 GS팔탄센타점 편의점과 세븐일레븐 화성팔탄덕우점에
거래처 손님들과 방문하여 캔커피를 구매함

2) 주 고객층: 두 곳은 2차선 도로를 두고 마주하고 있으며,
산업단지 내에 위치하고 있어, 주 고객층은 직장인들로 구성됨.

키워드

서비스,   마케팅,   경쟁력,   개선방안