고객관계관리마케팅(CRM)) 특정(상품)제품을 선정하여 CRM 프로세스를 대입, 단계별 마케팅 방안을 제시하시오

소개글

고객관계관리마케팅(CRM)) 특정(상품)제품을 선정하여 CRM 프로세스를 대입, 단계별 마케팅 방안을 제시하시오에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

무료 배송, 혹은 다른 브랜드와의 콜라보레이션을 통한 한정 수량 특전 굿즈 제공 등의 프로모션을 실행할 수 있다. 빈번하게 제품을 찾는 단골 손님에게 추가적인 각종 할인 혜택을 제공하고 프로모션 코드나 소규모 이벤트를 제공하는 것도 관계를 강화하는 데 도움이 된다. 또한, 고객에게 제품에 대한 피드백을 받는 것 뿐만 아니라 SMS나 이메일 등을 경유하여 고객의 반응을 수집하고 할인 등의 혜택에 대한 알림을 보내는 등, 개인화된 커뮤니케이션을 제공할 수도 있다. 해당 제품의 정기 구독 모델을 도입하거나, 충성 고객을 위한 VIP 멤버십 프로그램 등을 운영하는 것 또한 방법이 될 수 있다. 이러한 CRM 프로세스에 기반한 단계별 마케팅을 통해 펩시콜라 제로 라임 제품을 효과적으로 판매할 수 있을 것이다.

키워드

고객관계관리마케팅,   CRM,   프로세스,   마케팅방안