목차
목차
1. 서론
2. 본론
1) 인간관계의 개념
2) 인간관계의 중요성
3. 결론
3) 자신의 인간관계역량 개발방안
4. 참고문헌
1. 서론
2. 본론
1) 인간관계의 개념
2) 인간관계의 중요성
3. 결론
3) 자신의 인간관계역량 개발방안
4. 참고문헌
본문내용
대화의 첫 번째는 갈등 대화를 가려내라 이다. 갈등을 위한 대화인지 아닌지를 구분하는 것이 필요하다. 두 번째는 감정을 이해하라 이다. 감정을 이해하는 것은 단순히 나의 감정만 이해하는 것이 아니라 타인의 감정을 이해할 필요가 있다. 세 번째는 자신의 정체성을 지키라고 설명한다. 대화하는 과정에서 자신의 정체성을 잃어버리고 상대방에게 대화에 이끌려 가다 보면, 이것은 단순히 대화가 아닌 다른 형태의 가스라이팅이 될 수 있다.
두 번째 단계는 당신의 목적을 체크하고 그 문제를 거론할지 여부를 결정하라고 설명한다. 이 문제를 거론할 때, 기본 원칙을 생각해야 한다. 상대방의 말을 듣는 것, 자기 생각과 느낌을 표현하는 것, 함께 해결하기의 기본 원칙에 충실하게 대화를 진행할 수 있다면, 문제를 거론할지 여부를 결정할 수 있다.
세 번째 단계는 제3의 이야기부터 시작하라고 설명한다. 대화의 시작을 할 때, 문제 해결을 위해 바로 대화의 단계를 시작하기보다는 서로 제3의 이야기(간단한 대화)부터 시작하면서 서로 간의 대화 방식과 소통의 방법을 알아가는 단계가 필요하다.
네 번째 단계는 서로의 이야기를 탐색하라고 설명한다. 단순히 나의 이야기만을 하는 것이 아니라 상대방과 서로의 이야기를 같이 탐색이 필요하다. 특히, 서로의 이야기 속에서 갈등에 관한 내용을 파악할 필요가 있다.
마지막으로는 문제 해결이다. 문제는 혼자 해결하기보다는 상대방과 같이 대화를 통해 문제해결을 위한 방법을 같이 찾아가는 것이 중요하다. 대화의 심리학, 더글러스 스톤, 블루스 패 튼,쉬려 한, 21세기북스, 2003.06.23.
이런 대화법을 통해 인간관계의 더 나은 단계로 나아가기 위해 노력할 필요가 있다.
4. 출처
[전광진의 한자&명언] 人 間(인간), 최연화 기자, 에듀인뉴스, 2022.02.17. https://www.eduinnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=50043
2) [옴부즈맨칼럼]인간은 사회적 동물이다, 김성식 저자, 영암우리신문, 2020.11.06.
http://www.wooriy.com/news/articleView.html?idxno=10949
3) [네이버 지식백과] 인간관계 (간호학대사전, 1996. 3. 1., 대한간호학회)
4) 인관관계의 심리학, 김종운, 2017, 학지사
5) 대화의 심리학, 더글러스 스톤,브루스 패튼,쉴라 힌, 21세기북스, 2003.06.23.
두 번째 단계는 당신의 목적을 체크하고 그 문제를 거론할지 여부를 결정하라고 설명한다. 이 문제를 거론할 때, 기본 원칙을 생각해야 한다. 상대방의 말을 듣는 것, 자기 생각과 느낌을 표현하는 것, 함께 해결하기의 기본 원칙에 충실하게 대화를 진행할 수 있다면, 문제를 거론할지 여부를 결정할 수 있다.
세 번째 단계는 제3의 이야기부터 시작하라고 설명한다. 대화의 시작을 할 때, 문제 해결을 위해 바로 대화의 단계를 시작하기보다는 서로 제3의 이야기(간단한 대화)부터 시작하면서 서로 간의 대화 방식과 소통의 방법을 알아가는 단계가 필요하다.
네 번째 단계는 서로의 이야기를 탐색하라고 설명한다. 단순히 나의 이야기만을 하는 것이 아니라 상대방과 서로의 이야기를 같이 탐색이 필요하다. 특히, 서로의 이야기 속에서 갈등에 관한 내용을 파악할 필요가 있다.
마지막으로는 문제 해결이다. 문제는 혼자 해결하기보다는 상대방과 같이 대화를 통해 문제해결을 위한 방법을 같이 찾아가는 것이 중요하다. 대화의 심리학, 더글러스 스톤, 블루스 패 튼,쉬려 한, 21세기북스, 2003.06.23.
이런 대화법을 통해 인간관계의 더 나은 단계로 나아가기 위해 노력할 필요가 있다.
4. 출처
[전광진의 한자&명언] 人 間(인간), 최연화 기자, 에듀인뉴스, 2022.02.17. https://www.eduinnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=50043
2) [옴부즈맨칼럼]인간은 사회적 동물이다, 김성식 저자, 영암우리신문, 2020.11.06.
http://www.wooriy.com/news/articleView.html?idxno=10949
3) [네이버 지식백과] 인간관계 (간호학대사전, 1996. 3. 1., 대한간호학회)
4) 인관관계의 심리학, 김종운, 2017, 학지사
5) 대화의 심리학, 더글러스 스톤,브루스 패튼,쉴라 힌, 21세기북스, 2003.06.23.
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