인간관계론

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인간관계론에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

다. 이에 따라 상대방이 하는 말에 대한 선입견도 가지고 있는 편이다.
(2) 듣고 싶은 것만 듣는 선택지각
내가 듣고 싶은 말만 들어서 나중에 내용을 많이 잊어버리는 문제를 가지고 있다.
3. 개선 방안
전달자 입장에서 내가 하고 싶은 말에 대한 목적을 정리하고 그 이후에 전달을 하는 방식으로 할 것이다. 또한 말을 할 때 명사, 동사, 조사 등을 정리하여 말하는 습관을 기를 것이다.
수신자 입장에서는 타인의 말을 평가하지 않도록 할 것이며 상대방이 하는 말을 처음부터 끝까지 집중하여 경청할 수 있도록 할 것이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 나의 커뮤니케이션 방식이 전달자와 수신자 입장에서 각각 촉진 요인으로 무엇인지에 대해 서술해보았다. 의사소통은 우리가 살아가는 사회에서 매우 중요한 역할을 하는 요소이다. 그렇기 때문에 의사소통을 더욱 효과적으로 하기 위한 다양한 노력이 이루어져야 한다. 또한 이를 위해서 의사소통 상에 문제점을 정확히 파악하고 이를 개선하기 위해 노력해야 한다.
참고문헌
곽윤경 <인간관계와 의사소통>, 의학서원, 2017
강길호 <커뮤니케이션과인간>, 한나래, 1995
김영임 <커뮤니케이션과인간>, 한국방송통신대학교, 2016

키워드

인간관계론,   나의커뮤니케이션방식,   전달자,   수신자,   촉진요인