간호관리(투약오류 개선방안) 보고서

소개글

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목차

Ⅰ. 팀빌딩

Ⅱ. 서론

Ⅲ. 본론
(1) 해결 방안 탐색
(2) 간호관리자의 역할

Ⅳ. 결론

V. 참 고 문 헌

본문내용

를 예방하는 효과가 없는 것으로 나타났다. 이러한 시각에서 효과적인 오류 예방을 위해 일선의 개인에게 ‘비난과 수치’를 주는 것보다 조직원이 자발적으로 보고하는데 거리낌 없는 환경을 조성하는 것이 중요하다.
무비난문화는 사람을 벌하기보다 위로와 격려를 하며 실수 원인을 조사해 왜 발생했는지 이유를 찾아낸다. 과한 업무, 방해, 훈련 부족 등 원인을 찾아내어 재발 방지를 위한 준비를 한다. 고의나 악의가 없이 부주의한 행동으로 인한 오류인 경우, 간호팀 내 교육이나 상담 등으로 반복적인 실수를 감소시켜야 한다. 그러나 의식적으로 안전 절차를 위반하는 등 문제 행동을 하는 경우 관용하지 않는 태도를 보여야 한다. ‘비난받을 두려움’ 및 ‘관리자의 반응’이 투약오류를 보고하지 않게 하는 주요인이므로 관리자는 근접 오류 보고자에 대해 칭찬과 격려를 통해 적극적인 보고를 유도하고, 관련된 교육과 훈련을 지원해야 한다.
3. 결론 및 제언
오늘 날, 지속적으로 발전하는 의료 환경과 더불어 국민들의 소득수준이 향상되면서 삶의 질에 대한 관심이 증가함에 따라 실제 일반인의 의료를 바라보는 시각이 예전의 수동적인 순응의 입장에서 점점 의료의 책임을 의료인에게 묻는 적극적 입장으로 바뀌게 되었다. 이러한 시점에서 의료 행위 과정에 있어서의 잘못이라 말할 수 있는 ‘의료사고’는 의료인으로서 의료의 질 관리 향상차원에서 극복해야 하는 하나의 과제이다.
그 중 가장 빈번하고 중요한 부분이 바로 투약오류이다. 투약은 간호사의 업무 영역에서 간호 수행 빈도가 높고, 가장 많은 간호활동 시간이 소요되며 전체 간호 업무의 대부분을 차지하고 있는 만큼 간호의 영역에서 매우 중요한 문제이다. 또한 투약은 환자의 치료 및 생명과 크게 연관되어 있기 때문에 정확성이 필요하다. 하지만 약품의 종류와 사용방법이 다양해지고, 간호업무의 대부분은 인적 자원에 의존하는 특성을 가지고 있는 반면 간호 인력의 부족과 많은 이동으로 오류 발생이 지속적으로 일어나기 쉬운 구조적인 문제를 가지고 있다. 또한 자발적으로 투약오류를 보고할 수 있는 시스템이 갖추어져 있음에도 사회적인 인식에 대한 공포로 인해 보고가 활성화되지 못하여 근본적인 문제를 개선하는데 어려움이 많은 상황이다. 그러므로 앞서 말했듯이 간호사들의 인식 교육을 통한 예방활동 뿐만 아니라 병원경영 차원에서 투약오류가 발생될 수 있는 근본적인 원인분석을 통한 병원 시스템의 보완이 필요하다고 생각한다.
투약오류와 같은 사고를 예방하고 환자안전을 위한 질 높은 간호를 제공하기 위해서는 의료진, 의료기관의 노력만으로는 달성하기 어렵고 이에 더불어 정부 및 환자와의 유기적 연계와 협조, 협력이 필요하다고 생각한다.
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