윤리경영 효과 및 기업사례 (국내,해외기업) 연구와 윤리경영 등장배경 및 윤리경영의 효과와 필요성에 대한 나의의견

소개글

윤리경영 효과 및 기업사례 (국내,해외기업) 연구와 윤리경영 등장배경 및 윤리경영의 효과와 필요성에 대한 나의의견에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 윤리경영 이란?

2. 윤리경영 등장배경

3. 윤리경영의 3가지 효과

4. 윤리경영 기업사례 연구
(1) 해외기업 사례
- GE (General Electric)
- 맬던 밀즈
- 존슨앤존슨
(2) 국내기업 사례
- 오뚜기
- 현대건설

5. 윤리경영의 효과와 필요성에 대한 나의의견

6. 참고문헌

본문내용

기’가 제품 불량을 제기한 소비자에게 라면 20봉지와 사과문을 보낸 미담이 화제다. 글쓴이 A씨는 “지난 6일 오뚜기 진짬뽕을 샀다. 라면 봉지를 뜯어보니 동봉된 액상스프에는 내용물이 남아있지 않았다. 대신 봉지 안쪽 이곳저곳에는 터진 액상스프가 묻어있었다. A씨는 이후 오뚜기 라면 고객상담실에 연락해 상황을 설명했고, 고객센터는 A씨에게 터진 액상 스프와 주소를 보내달라고 부탁했다. A씨가 사진을 보내자 오뚜기 측은 “앞으로 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다”라며 불량품에 대한 사과 메시지를 남겼다. 오뚜기의 사과는 문자로 끝난 게 아니었다. A씨의 집에 라면 20개와 사과문을 보낸 것. 사과문에는 “고객님 기대에 부응하지 못한 점, 지면을 통해서 다시 한번 사과의 말씀을 올립니다”라고 적혀있다.) 단순 사고였음에도 정중한 태도와 사과와 더불어 작은일에도 최선을 다해 부응하려는 모습이 보인다.
이것뿐이 아니라 평소에도 이런 일이 있을 때 피하는 다른기업과는 다르게 진심이 담긴모습을 꾸준히 보여줌으로 최근 라면업계의 부동의 1위 농심을 위협하는 단계에까지 다다를정도로 성장을 보여주고 있다. 또한 사회적으로도 선천성 심장병 어린이 후원( 1992년 매월 5명 후원을 시작으로 현재는 매월 23명의 어린이에게 새 생명을 찾아주고 있습니다.), 밀알재단 굿윌스토어 장애인지원(애인 학교와 장애인 재활센터를 운영하는 밀알재단의 굿윌스토어(Goodwill Store)와 함께 장애인의 자립을 돕는 협력사업입니다. 장애인들의 재활과 자립을 돕고 있다.), 재단법인 오뚜기함태호 재단(국가와 사회 발전에 이바지할 유능한 인재 양성을 통해 국민복지 향상에 기여하는 것은 기업의 또 다른 책무’라는 소신을 갖고 오뚜기함태호재단을 설립하였다. 약 900명에게 총 60억원의 장학금을 전달했다고 한다.) 이외에도 전국 광역푸드뱅크 물품 기부, 강원도 화천 토마토축제, 산천어축제 후원, 이웃돕기 성금 기탁, 북한 어린이 돕기 물품 기부, 세월호 사고지역 및 합동분향소 물품기부, 메르스 집중관리병원 의료진 물품 지원 등 사회적 책임과 발전의 선두주자라 할 수 있다.
- 현대건설
다양한 산업들 중에서 건설업은 높은 사회적 요구와 이해관계의 다양성에 의해 다른 산업에 비해 훨씬 더 광범위한 윤리경영의 적용이 필요한 산업이라고 할 수 있다. 이는 입찰과 수주·시공·완공에 이르는 건설업의 각 단계마다 담합, 뇌물공여, 정보누출, 허위광고, 건설관련법 위반, 환경파괴, 산업재해와 같은 문제들이 발생할 수 있기 때문이다.
현대건설은 일찍이 윤리경영의 중요성을 인식하고 이의 실천을 위한 노력을 지속적으로 기울였다. 1995년 말 시행된 ‘기업이념 및 윤리강령 선포식’을 시작으로, 당시 현대건설은 정경유착의 단절과 부조리 배격, 중소기업에 대한 지원 확대, 환경친화기업 지향, 공정거래질서 준수 등의 내용을 담은 윤리강령을 제정해 선포했다.
2013년에는 기획실 경영정책팀에서 윤리경영 업무를 전담하도록 했고, 같은 해 8월 ‘기업의 투명성 강화를 위한 윤리경영 실행’에 관한 그룹 보고를 시작했으며, 그 결과를 토대로 ‘윤리경영 업무 추진 계획’을 작성, 본격적인 시행에 들어갔다. 이듬해에는 팀장급 이상 임직원 250여 명이 참석한 가운데 ‘준법경영 실천 결의대회’를 열었다. 이 자리에서 전 임직원의 윤리의식 내재화를 위해 ‘윤리실천 서약서’에 서명을 받았으며, 윤리실천 서약서 제출은 이후부터 매년 정례화됐다. 2016년부터는 수주 업무를 담당하는 임원을 대상으로 자필 서약과 법무법인 공증을 받도록 함으로써 윤리경영 실천에 관한 의지를 크게 제고했다. 아울러 모든 임직원을 대상으로 다양한 채널을 가동해 윤리경영 교육을 정기적으로 진행함으로써 그 효과를 극대화했다.
2016년 9월 청탁금지법의 전격적 시행은 현대건설의 윤리경영을 더욱 발전시키는 계기를 제공했다. 전사회적 변화에 발맞춰 현대건설은 경영지원본부 법무실에 준법지원팀을 신설해 윤리경영과 준법경영을 아우르게 했으며, 이를 통해 글로벌 스탠더드에 근접한 보다 체계적인 윤리경영 업무를 추진할 수 있게 됐다. 현대건설은 임직원뿐 아니라 2000여 개에 달하는 협력사의 참여 없이 윤리경영이 뿌리내릴 수 없다는 인식하에 이들을 대상으로 한 관련 시스템 마련을 통해 윤리경영의 확산과 상생경영 실천에 노력을 기울였다. 공정거래문화를 시스템화하기 위해 모든 구매 업무에 전자입찰제를 도입했으며, 협력사의 업무수행 능력을 공정하게 반영한 종합심사낙찰제 시행을 위한 사전 준비작업의 일환으로 2016년 하반기부터 협력사 수행평가제도인 ‘H-PASS’ 제도를 도입했다. 현대건설은 2012년이후 매년 200억 원 이상의 기금을 조성, 협력사의 원활한 자금조달과 금융비용 절감을 지원했으며, 이외에도 운영자금 부족으로 어려움을 겪는 협력사들을 위해 2015년 약 151억 원, 2016년 약 158억 원의 공사대금을 조기에 집행했다.
5. 윤리경영의 효과와 필요성에 대한 나의의견
현대건설의 준법·윤리 경영 강화는 건설업에 대한 부정적 인식을 해소하고 미래의 건설을 주도해나갈 수 있는 변화와 발전을 이끌겠다는 의지가 반영된 것이었다. 1960년대 본격적인 경제개발이 시작된 이래로 국가산업 전반에 걸친 견인차 역할을 해왔음에도 불구하고 투명성이 결여된 비윤리적 산업으로 인식되거나, 미래 전망이 어두운 사양산업으로 분류되는 등 저하된 건설업의 위상을 끌어올리겠다는 업계 최고이자 맏형 기업으로서의 책임감 또한 담겨 있었다. 현대건설의 사례를 통해 기업 윤리는 이제 기업의 존립과 미래를 예측, 결정할 수 있는 중요한 개념이 되었고 소비자들로부터 기업의 신뢰성을 유지할 수 있으며 기업의 구성원들의 의욕 증가로 생산성 또한 향상된다는 장점이 있다는 것을 알게 되었는데, 경영자, 사원, 소비자들이 윤리를 지키며 소비, 생산, 분배 활동을 하며 정부 또한 그를 위한 다양한 정책을 주도하는 등 다양한 경제주체들이 모두 힘을 합쳐야만 모두가 이익을 얻을 수 있을 것이라고 생각하였다.
6. 참고문헌
기업윤리 : 이론과 실제 - 이종영
윤리경영의 실천 포인트 - 김기태
한국의 기업윤리 : 이론과 실제 - 박헌준

키워드

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