촉진믹스가 무엇인지 아는 대로 기술하시오

소개글

촉진믹스가 무엇인지 아는 대로 기술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 촉진의 개념

2. 촉진믹스이란

3. 촉진의 목적과 수단
1) 촉진의 목적
2) 촉진의 수단

4. 촉진의 특성과 기능

5. 촉진 요소
1) 광고
2) PR
3) 판매촉진
4) 직접마케팅
5) 뉴미디어
6) 인적판매

6. 촉진믹스 설정의 요소
1) 푸시 대 풀 전략
2) 상품과 시장 유형
3) 소비자 구매 의사결정 과정
4) 제품 생명주기단계

7. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

케팅은 기존 브로셔나 카탈로그 등에 비해 훨씬 더 비용이 저렴하며 제작과 수정 등에서 엄청난 시간을 절약해 줄 뿐만 아니라 소비자와의 쌍방향 커뮤니케이션을 가능하게 한다. 하지만 인터넷 마케팅이 기존의 모든 문제를 해결해 줄 수 있는 것은 아니다. IMC 실행에 있어 마케터는 인터넷 매체의 특성을 잘 이해하여 고객 접점과 쌍방향 커뮤니케이션을 잘 활용하는 게 최선이다.
6) 인적판매
인적판매는 영업이라고도 하는데 영업이라고 하면 그 영역이 너무 광범위하여 본 논문에서는 영업을 IMC에서 다루는 인적판매로 국한시켜 다루고자한다. 인적판매(personalselling)는 판매원이 고객과의 대면접촉이나 전화 등을 통해 물건을 판매하는 행위이다. 광고가 불특정 다수를 대상으로 하고 판매 촉진이 소집단을 대상으로 하는데 비해 인적판매는 대부분의 경우 단 한 사람만을 대상으로 하기에 1인당 접촉비용이 높다는 단점이 있다. 반면에 인적판매의 장점은 각각에 맞는 개별화된 정보를 전달할 수 있다는 것이다. 반응 또한 즉각적인데 인적판매사원은 제공한 정보가 고15객의 마음에 드는지 안 드는지를 즉시 알아챌 수 있다. 커뮤니케이션이 면대면으로 이루어지기 때문에 고객은 판매사원이 전달하는 메시지를 피하기가 어렵다. 더하여 이는 고객과의 지속적인 관계 개발을 가능하게 한다. IMC 담당자는 이러한 장단점을 이해함으로써 IMC 기획 및 실행을 더 효과적으로 만들 수 있다.
6. 촉진믹스 설정의 요소
1) 푸시 대 풀 전략
커뮤니케이션 전략은 풀 전략과 푸시전략으로 구분할 수 있다. 풀 전략은 최종소비자를 대상으로 광고와 판촉을 강화하여 소비자가 자사 제품을 찾도록 함으로써 점포에서 자발적으로 자사 제품을 취급하게 만드는 전략이며, 푸시전략은 일반 소비자를 대상으로 한 광고보다는 인적판매와 거래처 판촉에 집중하여 거래처에서 적극적으로 자사 제품을 판매하도록 유도하는 전략을 말한다.
2) 상품과 시장 유형
태권도장의 경우에는 다수의 소비자를 대상으로 해야하기 때문에 광고와 판매촉진에 보다 많은 비용을 지출하며, 인적판매 비용에는 거의 비용을 지출하지 않는다. 따라서 여러 다른 촉진수단은 상품과 시장에 따라 달라진다는 것이다.
3) 소비자 구매 의사결정 과정
소비자가 구매를 준비하는 여러 단계에서 효과가 다르게 나타날 수 있다. 광고는 PR과함께 인지와 정보탐색 단계에서 중요한 역할을 수행할 수 있다. 인적 판매는 소비자 의사결정의 마지막 단계에서 중요한 영향을 미칠 수 있다. 즉 고객의 선호나 확신을 이끌어 내는데 효과적일 수 있다는 것이다. 또한 이러한 것들이 혼합된 요인들이 구매 과정에 영향을 미칠 수 있다.
4) 제품 생명주기단계
도입단계에서 제품의 인지도를 높이는 데는 광고와 홍보가 가장 효과적이며, 판매촉진은 제품을 초기에 사용하게 하는데 효과가 있다. 그 다음으로 효과가 있는 것은 인적판매이다. 성장기에는 광고홍보인적판매가 비용 효과성이 가장 높으며, 성숙단계에서는 판매촉진과 광고의 비중이 높아진다. 이 시점에서 광고는 제품을 단지 기억시키는 용도로 필요하게 된다. 쇠퇴기에는 주로 소비자들의 기억을 유지하기 위한 광고 이용되며, 판매촉진을 제외한 나머지 요소들은 제외되거나 거의 효과가 없어지게 된다.
7. 나의 의견
반복구매란 동일한 상품을 계속하여 구매하는 행위를 의미하며, 촉진은 이러한 반복구매의 효과를 얻기 위하여 사용한다. 촉진으로 인해 반복구매가 발생하는 것은 크게 두가지로 나누어 생각해 볼 수 있다. 하나는 소비자들이 습관적으로 그리고 더구나 촉진을 하기 때문에 동일한 상품을 구매하는 것이며, 이를 특히 구매효과(purchase effect)라 한다. 이러한 두 개의 상반되는 효과는 수단적 조건화의 귀인이론으로 설명해 볼 수 있다.즉, 구매효과는 수단적 조건화로 설명할 수 있는데 촉진은 일종의 보상이며, 보상이 행위의 반복을 가져다주듯이 이로 인해 반복적인 행위가 발생한다는 것이다. 두 번째 프로모션 사용효과는 귀인이론으로 설명할 수 있는데 소비자들이 제품을 구매할 때에 “예전에 촉진 행사 때 이 제품을 구매하는 건데”라는 생각이 제품에 대한 소비자의 선호를 약화시킨다는 것이다. 또 다른 측면에서는 괜히 촉진하는 제품은 저질의 제품이라는 인식 때문에, 촉진 시 싼 가격 때문에 제품을 구매하기는 하지만 할인판매와 품질 간에 부정적인 추론을 통하여 차기에는 그 상표의 구매를 망설일 가능성이 있기 때문이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 촉진믹스가 무엇인지 아는 대로 기술해 보았다. 구매가속은 소비자들이 제품의 구매량이나 시간을 변화시키는 것이다. 즉, 구매의 양을 늘리고, 구매시간을 당긴다는 것이다. 이것은 소비자들이 구매 계획이 없거나, 있더라도 시간적으로 이후에 구매할 제품을 촉진으로 인하여 그 시간을 앞으로 당기는 이른바 조기구매현상을 의미하며, 적절한 양을 구매할 것을 촉진으로 인해 계획보다 더 많은 양을 구매하는 현상이다. 그러나 정반대의 효과도 있을 수 있다. 예를 들어 새로운 상표를 촉진하는 경우 판매자는 흔히 상표전환을 기대하는데, 이때 소비자들은 위험에 대한 지각이나 그 확률로 인하여 오히려 소량을 구매할 수 도 있고, 다음기의 촉진을 예상하여 이번기의 구매를 촉진이 예상되는 다음기로 연기할 수도 있다. 판매자의 입장에서 보면 박리다매로 이익을 증대시키려는 노력을 하는 것이며, 소비자의입장에 보면 대량구매로 인한 단위당 구매원가 절감이라는 측면에서 효용적 가치가 있다. 그러나 판매자는 그 제품이 특히 내구재 소비재인 경우 다음기의 구매가 발생하도록 기다려야 하고, 소비자는 다량의 재고를 보유함으로 인해 재고유지비용이 지출되고 있음을 알아야 한다.
참고문헌
이유재, 「서비스마케팅」, 제3판, 현학사, 2005.
김동훈·안광호·유창조, “촉진관리 :통합적 마케팅 커뮤니케이션 접근”, 학현사, 서울(2003).
이미화·여정성, “구매의사결정과정에서 판매촉진의 인센티브 효과와 문제70점”, 한국가정관리학회지, 21(4), 41-53(2003).
최유진·김용숙, “공항면세점의 판매촉진이 이용객의 행동의도에 미치는 영향”, 관광콘텐츠학회, 춘계종합학술대회(2012).

키워드

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