품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오

소개글

품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 품질

2. 품질비용

3. 품질경영

4. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

기회 손실, 납기 지연, 고객 신용도 실추, 사무비용, 재고 과다, 과다 재작업 등의 비용이 발생되고 있다. 불안전한 공정의 재작업, 시장에서 회수된 불량품의 처리, 불합격 품목의 재시험/재검사에 소요되는 비용이 공장 총 생산능력에 15%~40%를 점유하고 있다. 품질과 비용의 관계에 대한 관점은 전통적인 관점에서는 품질을 강화하기 위해서는 많은 품질 예방 비용이 투입된다고 인식하고 품질예방비용과 실패비용의 합이 가장 낮은 수준에서 품질을 관리해야 된다는 인식에서 6시그마 기법이 도입되면서 고품질이 달성되면 비용이 많이 드는 것이 아니라 저 비용을 창출할 수 있다는 사고의 전환이 되고 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명해 보았다. 기업의 국제화, 다각화, 다변화로 인하여 경쟁이 격화되고 있으며 타사와의 경쟁에서 자사의 제품이 품질 및 기술 경쟁력의 우위를 확보하기 위해 보다 신뢰성 높은 제품을 경제적으로 생산할 수 있는 체제가 필요하다. 품질을 개선하고 불량을 없애기 위해서는 불량 예방을 위한 비용과 일정하게 품질수준을 유지하기 위한 품질검사 및 시험분석에 소요되는 품질평가를 위한 비용이 지출된다. 불량이 발생했을 때 많은 비용이 초래되며, 품질이 나쁘고 판매활동이 어렵고 판매비용이 늘어나서 이익에 영향을 미치게 된다. 기업에서 품질이 나쁠 경우 품질 비용이 높아져 R.O.I(자본회수율)가 떨어지고 판매비가 소요되면서도 판매기회를 상실하는 결과를 초래한다. 품질의 경제성은 품질가치(Value of Quality)와 품질 비용(Cost of Quality)관계로 표현이 기능하다. 생산기업의 측면에서 품질의 경제성을 높이려면 품질가치를 높여, 기업이익을 향상 시키고, 품질 비용을 낮추어 수익과 비용의 차이를 크게 해야 한다. 이렇듯 품질의 경제성이 중요시되고, 품질기능과 관련해서 발생되는 비용과 성과분석의 중요성이 중대됨에 따라 품질비용의 측정 및 평가의 필요성이 끊임없이 확산되고 있다.
참고문헌
윤재홍, 품질경영의 이해, 2010.
김태웅, 품질경영의 이해, 신영사, 2008.
윤여현, 홍아름(2019). ISO 품질 경영시스템이 생산성 향상과 원가절감에 미치는 영향 - ISO 9001 최신 개정항목을 중심으로, 한국혁신학회지.
진성한(2013). 품질경영시스템과 흡수역량이 중소벤처 제조기업의 경영성과에 미치는 영향에 관한 실증 연구, 건국대학교 박사학위 논문.

키워드

품질,   품질비용,   품질경영,   quality,   제품