목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 사회복지정책의 개념
2. 사회복지정책의 목적
1) 생존권의 보장
2) 인간다운 생활의 보장
3) 사회통합과 안정
4) 사회안전망의 제도적 보장
5) 사회적 평등의 실현
3. 사회복지정책의 필요성
4. 사회복지정책에 대한 국가별 이해와 차이
5. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
Ⅱ. 본론
1. 사회복지정책의 개념
2. 사회복지정책의 목적
1) 생존권의 보장
2) 인간다운 생활의 보장
3) 사회통합과 안정
4) 사회안전망의 제도적 보장
5) 사회적 평등의 실현
3. 사회복지정책의 필요성
4. 사회복지정책에 대한 국가별 이해와 차이
5. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
본문내용
상으로 만족도를 파악하게 된 배경은 민간 소비시장의 고객중심 관리와 관련이 있다. 민간 소비시장에서는 정부의 독점적 서비스 공급으로 나타나는 한계점을 해결하기 위해 행정관리의 패러다임을 고객 중심으로 전환하였다. 이에 따라 정부중심의 서비스 공급이 서비스의 수요자인 국민 중심으로 이루어지면서 고객의 만족은 정부정책과 서비스의 개선방향을 결정하는 핵심적인 역할을 하게 되었다. 고객만족도는 고객의 개념과 조사대상에 따라 달라진다. 신항섭최민섭(2009)은 고객만족도를 기업이 제공하는 상품 또는 서비스가 고객의 기대를 얼마나 충족시키는지를 의미하며, 행정서비스 전달체계 전반에 걸친 서비스 요소에 대해 고객이 느끼는 주관적 만족도로 정의하였다. 우양호(2008)는 서비스 이용자가 지불한 대8가의 보상에 대한 주관적 판단으로 정의하였다. 윤수재김지수(2011)는 고객만족도의 개념을 바탕으로 정책만족도조사를 “정책의 최종수혜자인 일반국민과 정책의 기획, 수립, 집행과정에 참여한 내부고객, 그리고 외부전문가를 대상으로 정부의 주요정책과제별 만족도를 조사항목을 구성해 평가하는 제도”라고 정의하였다. 관련 논의 및 개념을 종합하여 정책만족도는 공공서비스에 대한 기대와 실질적인 경험에 기초한 주관적인 느낌의 정도로 정의할 수 있으며, 주민들의 다양한 욕구에 대하여 얼마나 주민의 기대감을 충족시키는가를 평가하는 것이라는 점에서 정책평가와도 관계가 있다. 따라서 정부 부처가 수행하는 주요 정책에 대한 만족도는 정부정책에 대한 체감도로서 실질적이고 주관적인 평가를 의미한다. 한편, 정치경제학의 영역에서는 정책만족도에 가장 근접한 개념으로 정부신뢰를 들 수 있다. 정책은 다양한 이해당사자 및 정책 결정의 주체들의 의견을 반영하고, 사회문화적 상황을 고려하여 결정되기에 정부에 시행하는 정책이 성공적으로 집행되기 위해서는 국민의 신뢰가 필수적이다. 국민의 신뢰는 정부 기관과 국민을 연결하고 협력을 증진하며, 정부입장에서는 정책수행의 추동력을 확보할 수 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 사회복지정책의 목적과 필요성을 설명하고 사회복지정책에 대한 국가별 이해에 어떠한 차이가 있는지 서술해 보았다. 평등은 프레리히(Frerich가 나눈 절대적 평등, 상대적 평등, 기회의 평등이 유명하다. 아리스토텔레스는 수적 평등과 비례적 평등으로 구분한 바 있다. 평등이라고 해서 사회적 자원을 상호간에 차이 없이 동등하게 배분할 수는 없다. 개인의 능력이나 업적이나 공적, 노력에 따라 처우를 해야 한다. 다만 사회적 자원을 취할 수 있는 기회가 없거나 기회가 불평등하게 주어져서는 안 된다는 것이다. 절대적(수적) 평등이 아니라 상대적(비례적) 평등을 인정하되 기회의 평등의 장(場)은 차별 없이 만들어 주어야 한다. 사회적으로 평등하게 잘 살기 위해서는 균형 있는 지역개발을 이루어야 하고, 모든 사람에게 차별 없이 경제생활을 유지할 수 있는 기회를 주어야 한다. 또한 국적이나 인종, 성별, 장애여부 등의 차별 없이 사회적 보호를 받으며 사회생활에 참여할 수 있도록 해야 한다. 따라서 본 논문은 사회적 평등을 실현하기 위한 구체적인 기준으로 지역적 격차 해소, 비정규직 차별철폐, 남녀고용 평등을 들도록 하겠다.
참고문헌
고광신, 박찬상, 신영일, 유숙자, 유주희. (2017). 사회복지정책론. 서울: 동문사.
김영순, 여유진. (2011). 한국인의 복지태도. 경제와 사회.
강상원, 여차민, 이석환. (2016). 복지정책 만족의 인식요인 연구: 서울시 무상급식사례를 중심으로. 한국행정논집.
김희자. (2013). 계급, 계층이 복지정책에 대한 태도에 미치는 영향과 교육변인의 조절효과 연구. 한국사회정책.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 사회복지정책의 목적과 필요성을 설명하고 사회복지정책에 대한 국가별 이해에 어떠한 차이가 있는지 서술해 보았다. 평등은 프레리히(Frerich가 나눈 절대적 평등, 상대적 평등, 기회의 평등이 유명하다. 아리스토텔레스는 수적 평등과 비례적 평등으로 구분한 바 있다. 평등이라고 해서 사회적 자원을 상호간에 차이 없이 동등하게 배분할 수는 없다. 개인의 능력이나 업적이나 공적, 노력에 따라 처우를 해야 한다. 다만 사회적 자원을 취할 수 있는 기회가 없거나 기회가 불평등하게 주어져서는 안 된다는 것이다. 절대적(수적) 평등이 아니라 상대적(비례적) 평등을 인정하되 기회의 평등의 장(場)은 차별 없이 만들어 주어야 한다. 사회적으로 평등하게 잘 살기 위해서는 균형 있는 지역개발을 이루어야 하고, 모든 사람에게 차별 없이 경제생활을 유지할 수 있는 기회를 주어야 한다. 또한 국적이나 인종, 성별, 장애여부 등의 차별 없이 사회적 보호를 받으며 사회생활에 참여할 수 있도록 해야 한다. 따라서 본 논문은 사회적 평등을 실현하기 위한 구체적인 기준으로 지역적 격차 해소, 비정규직 차별철폐, 남녀고용 평등을 들도록 하겠다.
참고문헌
고광신, 박찬상, 신영일, 유숙자, 유주희. (2017). 사회복지정책론. 서울: 동문사.
김영순, 여유진. (2011). 한국인의 복지태도. 경제와 사회.
강상원, 여차민, 이석환. (2016). 복지정책 만족의 인식요인 연구: 서울시 무상급식사례를 중심으로. 한국행정논집.
김희자. (2013). 계급, 계층이 복지정책에 대한 태도에 미치는 영향과 교육변인의 조절효과 연구. 한국사회정책.
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