사회복지실천기술론 과제물

소개글

사회복지실천기술론 과제물에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 면담 기초기술 13가지
1) 의사소통 기술
2) 언어적·비언어적 의사소통 기술
3) 질문 기술
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2. 면담 기초기술 (6가지) 예시

Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

구 관계를 얘기하게 되었군요. 교회에서의 친구 관계는 잠깐 접어 두고 교우관계로 되돌아가서 얘기를 계속해 보도록 하지요.”
5) 명료화 기술
“아이를 심하게 야단치셨다고 하셨는데 어떻게 야단치신다는 이야기인가요?”
“모든 것이 다 끝났다고 하셨는데 무슨 말인지 잘 이해가 가지 않습니다. 구체적으로 설명해 주겠습니까?”
“죄송합니다. 말씀하신 뒷부분을 잘 이해하지 못했습니다. 다시 한번 말씀해 주시겠습니까?”
6) 바꿔말하기
“ 제가 듣기로는…”
“제가 당신을 이해한 바로는…”
“다른 말로 하면… ”
“제가 생각하기에는 … 말씀을 하시는 것 같은데 맞습니까?”
3. 효과적인 라포 형성을 위해 고려해야 할 사항
라포와 관계를 형성하는 것은 상호 간의 신뢰를 바탕을 이루어진다고 생각한다. 사회복지사는 성공적인 라포와 관계 형성을 위해 자기 인식과 함께 클라이언트에 대한 존중 및 진실한 이해, 비판적인 태도와 수용, 클라이언트를 도우려는 열정과 관심, 의지가 있어야 한다. 이러한 자세나 마음가짐은 그냥 얻어지는 것이 아니라 사회복지사 자신의 부단한 노력으로 이루어질 수 있다고 생각한다.
① 사회복지사와 클라이언트와 편안한 환경을 조성하도록 한다. 특히 면담 시 오는 클라이언트는 도움 요청에 대해 두려움과 불안감을 느끼고 있고 무엇을 해야 할지 모르는 경우가 많으므로 사회복지사는 클라이언트가 편안한 상태가 될 수 있도록 도와야 할 필요가 있다.
② 클라이언트의 문제를 사정하고 공감적인 반응을 보인다. 클라이언트는 종종 문제해결에 대한 저항감을 가질 수 있으므로 클라이언트가 신뢰를 갖고 자신의 문제 상황을 말할 수 있도록 돕는다.
③ 클라이언트의 통찰력 수준을 파악하고 동맹관계를 형성하도록 한다. 클라이언트는 자신의 문제에 대한 통찰력이 없을 수 있는데 사회복지사가 이를 정확하게 파악하고 있지 못하면 라포 형성이 어렵거나 이전에 형성되었던 라포도 감소하게 된다.
④ 클라이언트의 역할을 이해할 수 있도록 돕는다. 이전에 사회복지서비스를 이용한 경험이 있는 클라이언트에게도 사회복지사가 일하고 있는 기관의 절차와 규정과 원조 과정을 설명하고 클라이언트가 갖고 있는 질문에 답함으로써 상호 간의 이해와 기대를 향상 시킬 수 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 면담 기초기술(의사소통 기술, 언어적·비언어적 의사소통 기술, 질문 기술, 라포 형성과 관계 형성 기술, 공감 기술, 경청 기술, 명료화 기술, 요약 기술, 침묵 활용, 바꿔말하기 기술, 초점 유지 기술, 표현 촉진 기술, 계약 기술)에 대해 살펴보았다. 이러한 기술은 휴먼서비스에 종사하는 전문가들이라면 반드시 갖추어야 할 기본 기술이라고 생각한다. 기초 면담 기술이라고 하지만 이들 기술을 소홀히 할 수 없으며 이들 기술을 착실하게 익힘으로써 현장에서 보다 숙련된 기술을 활용하는 사회복지사가 될 수 있는 밑거름이 된다고 생각한다.
Ⅳ. 참고문헌
엄명용, 노충래, 김용석(2005). 사회복지 실천기술의 이해. 서울: 학지사.
이마이 유키오(2003). 사회복지 시설 실천론. 서울: 아시아미디어 리서치

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사회복지실천기술론,   사회복지과제물,   사회복지