조직 내에서 일하는 직장동료 간의 갈등의 문제점에 대해 설명하고, 이에 대해 현명하게 대처하고 행복한 삶을 위한 직무만족을 성취할 수 있는 자신만의 관계유연성 전략에 대해 기술하시오

소개글

조직 내에서 일하는 직장동료 간의 갈등의 문제점에 대해 설명하고, 이에 대해 현명하게 대처하고 행복한 삶을 위한 직무만족을 성취할 수 있는 자신만의 관계유연성 전략에 대해 기술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 직장동료 갈등의 개념

2. 직장 내 갈등의 유형
1) 역할 갈등
2) 보상 갈등
3) 감정적 갈등
4) 상호의존 갈등
5) 의사소통 갈등

3. 조직 내에서 일하는 직장동료 간의 갈등의 문제점

4. 자신만의 관계유연성 전략 – 신뢰

5. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

보다는 자신의 입장에서 문제를 판단하려는 특성을 가진다. 셋째, ‘양보형’은 자신의 관심사에 대한 희생이 있더라도 동료의 관심사를 존중하거나 우선시하려는 특성을 가지며, 넷째, ‘타협형’은 자신의 관심사와 동료교사의 관심사 간에 어느 정도 양보를 통하여 절충점을 찾으려고 노력하는 특성이 있는 유형이다. 마지막으로 ‘회피형’은 자신과 동료의 관심사에 모두 낮은 관심을 보이며 갈등을 해결하려는 노력을 전혀 하지 않으려는 특성을 가진다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 조직 내에서 일하는 직장동료 간의 갈등의 문제점에 대해 설명하고, 이에 대해 현명하게 대처하고 행복한 삶을 위한 직무만족을 성취할 수 있는 자신만의 관계유연성 전략에 대해 기술해 보았다. Sternberg와 Dobson(1987)은 갈등해결방식이란 갈등을 처리하고 반응하는 고유의 방식이나 전략을 의미한다고 정의하고, 갈등해결방식은 사람이 대인관계에서 대인간 갈등을 어떻게 해결하는지에 대한 방식이라고 규정하고, 이를 실증적으로 연구하여 16가지의 방식으로 분류하였다. 이지혜(2014)는 갈등은 정답이 있어 ‘해소(solved)\'되는 것이 아니라 관련자들이 서로 합의를 통해 해답을 찾아 ’해결(resolution)\'하는 것이라고 하였다. 김은아(2015)는 갈등을 해결하기 위해서는 갈등을 이해하는 것에서 부터 시작하여 해결방법을 사용하는 것에 이르기까지의 과정이 필요하다고 보고, 따라서 갈등해결이란 갈등의 원인과 상황을 통합적으로 이해하여 갈등의 본질에 대해 파악하고 당자가 모두가 만족할 수 있는 합의를 도출하는 과정이라고 하였다. 김가을 외(2013)는 개인이 대인관계 갈등을 경험할 때, 이에 대해 적절한 갈등대처 방식을 사용하는가의 여부는 보다 적응적이고 건강한 삶을 영위할 수 있는가에 영향을 미치게 된다고 보았다. 또한. 곽혜연(2014)은 간호대학생의경우는 학년이 낮을수록 공격적 갈등해결 방식을 주로 사용하며, 고학년으로 갈수록 협력형의 갈등해결방식을 주로 사용하는 것으로 나타나고, 역기능적 갈등대처인 회피적 갈등대처방식은 우울을 강화한다고 하였다.
참고문헌
양광모. 『굿바이 갈등』. 경기도, 파주: 청년정신, 2010.
오창호. 『사회심리와 인간심리』. 서울: 푸른사상, 2005.
이훈진 외. 『긍정심리치료』. 서울: 학지사, 2009.
박태영 (2010). 초등교사의 갈등관리유형과 직무만족도에 관한 연구. 전주교육대학교대학원 석사학위논문.

키워드

조직,   갈등,   직장동료,   동료갈등,   문제점,   직무만족,   관계유연성전략