다양한 플랫폼을 활용한 비즈니스(기업)의 모바일 마케팅의 현황 조사를 하고, 향후 전망에 대해 본인의 의견을 작성하시오

소개글

다양한 플랫폼을 활용한 비즈니스(기업)의 모바일 마케팅의 현황 조사를 하고, 향후 전망에 대해 본인의 의견을 작성하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차
1. 서론
2. 본론
1) 모바일 SNS 마케팅
2) 모바일 SNS 애플리케이션
3) 유니클로를 통해 본 마케팅 사례
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌

본문내용

사용자 데이터 기반의 타켓팅 광고와 텍스트, 동영상, 이미지와 같은 형식의 다양한 마케팅이 가능하고 이벤트와 프로모션의 고객 전달이 쉽게 이루어지고 있다.
이에 AI와 빅데이터 분석이 더해진다면 더 정교한 개인화 마케팅이 가능해져 사용자의 취향과 행동 분석을 통한 맞춤 콘텐츠와 혜택 제공이 가능해질 것이며, 오프라인 매장과 카카오톡이 연계된 옴니채널 마케팅의 강화로 이어질 것이다. 예를 들어 고객들은 모바일에서 받은 쿠폰을 오프라인 매장에서 사용할 수 있어 매장 방문을 유도할 수 있는 것이다. 또한 챗봇의 실시간 상담 기능을 활용한다면 고객 만족도 강화와 불만 해소를 통한 긍정적 브랜드 이미지 구축이 가능할 것이다. 특히나 카카오톡뿐만 아니라 틱톡, 인스타그램 릴스 등 동영상 콘텐츠 인기의 증가로 동영상 마케팅의 중요도가 커져 제품 리뷰, 브랜드 스토리 텔링 등에 이를 활용해야 할 것이다.
이처럼 다양화된 모바일 SNS 기반 애플리케이션을 활용한 기업의 모바일 마케팅 중요도는 커지고 있으며 더욱 효과적인 방식으로 진화해나가고 있다. 이를 통해 고객과의 관계 강화와 마케팅 성과 극대화를 위한 노력이 필요할 것이다.
4. 출처 및 참고문헌
1) 플랫폼활용과 모바일마케팅, 고려사이버대학교, 권호중, 강의록1-6
2) 한국과 중국의 모바일 SNS를 활용한 마케팅 특징 비교, 이윤경 호사기 강혜승, 한국디자인트렌드학회, 2014, 한국디자인포럼, Vol.42 No.-
3) 호텔기업 SNS 마케팅 특성이 소비자의 서비스 불만족에 따라 재방문의도에 미치는 영향 연구, 박진주, 경기대학교 대학원, 2023, 국내석사

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플랫폼,   비즈니스,   기업