롯데시네마 마케팅전략 사례분석과 롯데시네마 SWOT분석,5 Forces Model분석 및 롯데시네마 향후전략 제시

소개글

롯데시네마 마케팅전략 사례분석과 롯데시네마 SWOT분석,5 Forces Model분석 및 롯데시네마 향후전략 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 롯데시네마 소개

2. 롯데시네마 Five Forces Model분석

3. 롯데시네마 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 롯데시네마 마케팅전략 사례분석

5. 롯데시네마 향후전략 제시

본문내용

있다는 점도 다른 기업들의 소셜마케팅과는 차별화된 점이라고 할 수 있다.
(2) 혼영족 대상마케팅
“혼영팩(혼자영화팩키지)”
롯데시네마에서는 소비자들의 눈길을 끄는 패키지를 선보였다.
혼영팩 이라는 팩키지 상품이다. 평일 18시이전과 21시 이후, 롯데시네마 에비뉴엘관에 혼자 영화를 보러오면 영화티켓+다양한 스낵콤보+옆자리 보존 서비스를 제공하는 패키지 이다.
옆자리 보존 서비스란, 방해받지 않고 영화에 집중하고 싶은 소비자를 위해 옆자리를 비워주는 서비스인데요. 혼자 영화를 즐기러 왔다가 옆자리에 모르는 사람이 앉으면 기분이 상하셨을 소비자들을 위한 서비스 이다.
혼영팩을 이용하는 방법은,
1. 롯데시네마 에비뉴엘관 스위트샵에서 혼영팩을 주문합니다.
2. 원하는 영화 시간과 좌석을 선택한 후 옆자리 보존 서비스 혜택을 받습니다.
3 원하는 스낵과 음료를 선택한 후 스위트샵에서 콤보를 수령합니다.
4. 나만의 공간에서 스낵콤보와 함께 편하게 영화를 감상한다
(3) 계층 할인마케팅
재상영하는 영화도 장르들이 있는데, 공포, 멜로, 코믹, 액션 등 장르가 다양하고, 또한 수많은 장르와 내용만큼 분류하는 방식도 많다. 예를 들면, 여자들이 보기 재밌는 영화, 학생들에게 추천하는 영화, 노인 분들이 보기 좋은 영화 등등.. 많은 추천 방식이 있을 것이다. 즉, 그 장르를 보러 갈만한 주요 계층들을 분석하여서 할인 이벤트를 제공하는 것이다. 일례로, 수능 끝난 수험생들에게 제공되는 수험생 할인은 고 3 수험생들에게 고 3이라서 받을 수 있는 혜택을 받는다 생각하고 약간의 혜택우위를 경험한다. 그러한 식으로 수능 끝난 고3 뿐만 아니라 영화를 보러 가는 계층이나 날짜에 따른 계층별 이벤트를 실시하여서 영화관에 비교적 잘 안 오는 연령대의 관심을 끌어 모으고, 또한 자주 오는 계층들의 충성도도 높이는 전략인 것이다.
5. 롯데시네마 향후전략 제시
영화관 전용 어플리케이션은 모든 업체가 운영하고 있다. 하지만 차별화가 부족하다고 생각한다. 따라서 롯데시네마만의 차별화 서비스를 제공할 필요가 있다. 주요 컨셉은 기존의 ‘고객이 찾아 다니는 서비스’에서 ‘롯데시네마가 고객을 찾아가는 서비스’ 로의 변화이다.
이를 위해 필요한 서비스는 크게 두 가지로 나뉜다. 첫째, 위치기반 혹은 NFC서비스로 고객이 매표소, 무인매표기에 접근 시 현재 진행 중인 이벤트와 할인쿠폰을 자동으로 알려준다. 둘째, 포인트 적립 및 할인혜택을 개선해야 한다. 모든 업체가 포인트 적립 및 할인혜택을 운영하고 있으나, 특별히 차별화 된 서비스를 없다. 이에 롯데시네마는 최종 결제 화면에서 최대 할인방법을 자동으로 제안해준다. 예를 들면 고객이 보유한 쿠폰, 할인카드 등의 자동으로 조회하고 계산해 1번 쿠폰과 롯데 Driving 카드를 조합하면 최대 할인을 받을 수 있다고 직접 제안하는 것이다.
위의 두 가지 전략으로 고객에게는 ‘롯데시네마’의 고객은 어렵고 복잡하게 이것저것 따질 것이 없다는 인식을 심어준다. 궁극적으로는 ‘착하고 똑똑한 롯데시네마’의 이미지 구축이 목표이다.

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