사회복지전달체계의 개념을 토대로 현재 우리사회 복지 문제를 해결하기 위해 적용되고 있는 사회복지 서비스 전달체계를 찾아 어떠한 과정을 통해 사회복지 서비스가 제공되고 있는지를 조사하고, 장단점을 평가하시오

소개글

사회복지전달체계의 개념을 토대로 현재 우리사회 복지 문제를 해결하기 위해 적용되고 있는 사회복지 서비스 전달체계를 찾아 어떠한 과정을 통해 사회복지 서비스가 제공되고 있는지를 조사하고, 장단점을 평가하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 사회복지전달체계의 개념

2. 우리사회 복지 문제를 해결하기 위해 적용되고 있는 사회복지 서비스 전달체계 - 주민생활지원서비스 전달체계
1) 주민생활지원서비스의 개념
2) 주민생활지원서비스의 유형
3) 주민생활지원서비스의 내용

3. 외국의 주민생활지원서비스 전달체계
1) 영국
2) 호주

4. 주민생활지원서비스 전달체계의 장단점 평가

5. 주민생활지원서비스 전달체계 개선방안
1) 행정직 배치 전환자에 대한 보수교육강화
2) 통합정보시스템의 재구축과 민 ∙ 관 협력 네트워크의 구축
3) 복지서비스의 적정 수요예측과 평가체제의 구축
4) 지역주민 ∙ 복지대상자와의 협력체계 활성화

6. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

용지원센터, 민간복지자원 등 필요한 모든 서비스의 제공기관과 서비스를 연계 및 사후관리가 필요하다. 보호 지원이 필요한 주민에 대한 심층적인 초기상담을 통해 주요문제를 파악하고 서비스 실시계획을 수립하는 바, 법정급여 외에도 민간과의 서비스 연계를 통해 필요서비스 안내 알선 종합적으로 제공하고, 중심 서비스분야인 복지서비스를 넘어 고용 문화 생활체육 등 8대 서비스를 모두 포괄하는 서비스창구 역할을 하여야 한다. 특히, 경제적 위기에 처해있는 가구 등 취약계층에 대해서는 중점적인 사례관리가 실시되어야 한다.
3) 복지서비스의 적정 수요예측과 평가체제의 구축
복지서비스의 수급대상자인 소비자의 욕구에 대응한 서비스 전달이 이루어지기 위해서는 정확한 복지수요에 대한 예측이 선행되어야 한다. 이는 복지행정의 특성상 대상자들에 대한 정확한 문제 또는 욕구의 파악이 선행되고 이에 따른 적절한 급여와 서비스가 제공되어야만 자원배분의 성과를 달성할 수 있을 것이라 본다. 아울러 여기서 얻어진 결과에 근거해 사후적으로 서비스 제공 또는 사업시행후의 종합적인 평가가 이루어져야 한다. 즉 주민들의 문제의식이나 욕구를 기초로 이러한 문제나 욕구가 어느 정도 해소 또는 완화되었는지 평가함으로써 복지프로그램과 전달체계상의 효과성을 평가해 볼 수 있기 때문이다. 주민들에 대한 문제나 욕구를 식별하기 위해서는 다양한 방법을 활용할 수 있다.
적절한 사회조사 방법을 통해서 보다 객관적이고 타당한 정보를 얻을 수 있어야 한다. 이를 통해 지역의 문제와 대상별 욕구를 예측하고 우선숭위별로 정책을 계획하고 집행하며, 사후적으로 이러한 행정의 결과에 대한 평가와 사회적 가치, 주민, 프로그램에 대한 평가와 사회적 가치, 주민, 프로그램에 대한 환류를 통해 필요성이 낮은 사업은 폐지 또는 축소하고 새로운 복지수요에 대해서는 그에 대응하는 새로운 서비스 프로그램을 개발할 수 있어야 한다.
지방화시대 양적으로나 질적으로나 변화하는 주민들의 복지수요에 부응하기 위해서는 일차적으로 지역적 특성이나 인구특성, 지역의 특수조건, 지역사회문제 등의 지역여건을 감안하여 전체주민을 대상으로 문제나 욕구의 식별이 필요할 것이며, 다음 단계로는 노인이나 장애인, 아동 등과 같이 수급대상별로 세분화하여 파악함으로써 종합적인 전달체계를 확립하는데 필요한 정보를 획득할 수 있을 것이다.
4) 지역주민 복지대상자와의 협력체계 활성화
지역주민을 위한 사회복지서비스 정책의 추진에 있어서는 무엇보다도 기획과 집행단계에서부터 지역주민의 참여와 협력이 필수적이다. 따라서 지역사회 내에 있는 다양한 민간사회복지기관들과의 연대와 지원 등 협력 체계를 확립하여야 한다. 지역주민의 자원봉사활동을 유도하고 지역 내의 광범위한 참여를 촉진할 수 있어야 한다. 이를 위한 실천적인 대안으로 지역사회내의 NGO들이 복지활동에 보다 많은 광심을 갖고 참여할 수 있도록 NGO를 위한 복지참여 프로그램을 개발하여 민간부문의 사회복지사업분야에 대한 참여를 활성화하여야 한다. 사회복지전달체계의 확립에는 반드시 복지대상자들의 주체적인 참여기회를 제도적으로 보장해 주어야 한다. 수동적인 복지서비스의 단순한 수혜자로서가 아니라 복지서비스에 대한 사회적 권리를 행사하는 주체로서 기능할 수 있어야 한다. 이를 위해서는 무엇보다도 주체적인 복지대상자들의 부문별 요구운동의 조직화와 연대운동이 활발하게 진행되어야 한다. 사회복지는 궁극적으로 복지대상자의 주체적인 참여에 의해 발전되고 제도화 될 때 더욱 값진 것이 되기 때문이다.
6. 나의 의견
주민생활지원서비스 전달체계는 변화하는 환경에 걸 맞는 대민서비스 제공체계의 구축을 위한 것이다. 저 소득층 중심의 지원이라는 협의의 복지를 넘어서 보건·고용·주거·평생교육·생활체육·문화·관광 등 주민의 다양한 서비스 수용에 부응할 수 있도록 서비스 제공영역의 범위를 확대하는 것이다. 따라서 개편된 서비스 전달체계의 명명도 ‘주민생활지원서비스’라는 좀 더 광범위한 서비스 영역의 개념이 반영되었다. 결과적으로 최근의 전달체계 개편은 어떠한 실험보다도 넓은 서비스 영역을 아우르며 다수의 목적을 달성하고자 한다.
이러한 주민생활지원서비스의 도입으로 전달 체계를 혁신하고 주민 피부에 직접 와 닿는 복지서비스를 제공하며, 서비스의 중복을 방지, 사각지대를 해소하여 행정의 효율성 향상을 기대하고 있다. 그러나 주민생활지원서비스는 부서 간 또는 기관간의 연계부족으로 통합서비스 제공에 한계가 있다. 주민생활지원서비스의 대부분을 제공하는 시·군·구 내부에서도 부서별로 분리되어 수요자의 다양한 욕구를 파악하기 곤란하고 종합적인 상담·정보제공에 한계가 나타나고 있다. 또한 지역 내 주민생활지원서비스를 제공하는 다양한 기관에 대한 체계적인 관리가 이루어지지 않아 수요자에 대한 서비스의 중복·누락이 발생하는 등의 자원 활용의 효율성이 제기되고 있다. 전국 시·군·구에서 주민 생활서비스가 실시되었지만 체계적이고 적극적인 홍보가 부족하여 수요자인 주민들에게 종합적인 안내서비스 또한 부족한 실정이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 사회복지전달체계의 개념을 토대로 현재 우리사회 복지 문제를 해결하기 위해 적용되고 있는 사회복지 서비스 전달체계를 찾아 어떠한 과정을 통해 사회복지 서비스가 제공되고 있는지를 조사하고, 장단점을 평가해 보았다. 결론적으로 현재 진행되고 있는 주민생활지원서비스 전달체계가 수요자 중심의 복지서비스 전달체계로 정착하기 위해서는 우선적으로 재정적 한계를 극복하기 위한 노력과 함께 자치단체장의 확고한 의지와 사회복지 서비스 전달체계에 대한 지속적인 평가를 통한 문제점의 보완 그리고 변화된 환경에 적응하기 위한 사회복지전담공무원의 노력과 주민 스스로의 적극적인 참여가 필요하다고 본다.
참고문헌
조성한 외.(2006).「사회복지정책론」. 파주: 법문사.
권혁인.(2007). 한번에OK, 맞춤형 주민생활지원서비스 본격개막.「월간자치발전」.
행정자치부.(2006).「주민생활지원서비스 전달체계 개편관련 1단계 선도시군구 조직개편 지침」.
이현주 외 9인. 「주민생활지원서비스 업무수행체계 분석 및 개선방안」. 서울: 한국보건사회연구원, 2007.

키워드

사회복지전달체계,   사회복지서비스 전달체계,   주민생화지우너서비스,   서비스제공,   장점,   단점